故事描述
去年底購買熊X旅行社的沖繩機加酒自由行五天四夜行程(3/17虎航 11,088 * 4人)
在肺炎疫情爆發前就不幸分兩次付款全繳清了 (唉)
半個多月期間跟業務於LINE上溝通，
結論是即使一級升到二級，甚至未來假設升到三級，
退款金額不會有太大改變為1,338 * 4人， (約1成2而已)
理由是虎航跟GRG東町飯店都已經開票了，且不允許延期。
另外有請旅行社看能否代為跟虎航及GRG飯店協調退費，
(虎航官網寫團體機票請直接跟旅行社洽詢)
業務回說其內部處理日本線團體自由行的部門去跟供應商確認過"不行"
但無法提供確認經過或內容給我。
請問
1. 上述過程，我還有何論點可跟旅行社討論？
2. 可否要求旅行社提供航空公司跟飯店的開票證明？
3. 可否要求旅行社提供與虎航及飯店的協調證明？因我無法直接與虎航及飯店對話。
4. 若最後虎航取消班次，可否要求旅行社退費？
**旅行社曾表示若我目前退費，未來若警示升級或停航，也不朔及既往退費。
**所以目前還在猶豫。

要求提供費用證明合理，旅行社也必須提出，但無義務提供協商過程你現在退了，後面取消航班也不關你的事，這說法是沒問題的所以4的答案是不行

協調證明無義務提供，費用證明須提供給旅客，旅客先取消之後航空公司任何決定（是否停航）都與已取消的旅客無關

旅行社回應合理 你購買的機加酒本就便宜 旅行社只是薄利多銷 未來日本危險層級提高 必要費用還是這麼高 請對方出示必要成本憑證 憑證已代表旅行社需支付給航空公司或旅館的證明 無需再糾結於有無盡力幫你取消 協調過程也無義務提供

唉...訂機加酒本來就要馬上付錢，是在不幸什麼1.依規定辦理，還不夠嗎？2.給你電子機票跟住宿券

感覺原po是認為旅行社誆人...當初訂購時難道沒有告知

3.你哪位？憑什麼要給你特別待遇？人人要協調要特別處理，那要規定幹嘛？4.原則上可以

規定嗎？

我補充說明一下第四點，為什麼有人說可以有人說不行按照法律契約精神，取消切結之後，就代表此契約已結束不管後續提升幾級或斷航，通通無關係前面已處理之旅客而可以的說法我猜應該是建立在航空公司自願退還已確認取消之訂位，而非是法律上之規定

應該這樣說，如果旅客沒跟旅行社取消行程，最後航班取消，原則上可全額退費；如果已經跟旅行社取消行程，後續航班取消與否，不關旅客的事。

對啦XD. 所以按原po敘述，此案例的第四點應該是要回答原則上不行才對....

以上同鄉民先進說的都是正解!!

取消費才1338 這算超級少了吧

kiosk大，是11088只退1338，損失了快9成。

差不多啦 機票就佔大部分了

自由行只退回1千多真的很正常