Re: [閒聊] 我的領隊之路倒底是順還是不順啊?

作者: karaa (戰鬥的季節來臨)   2019-11-17 15:32:24
我也不知道自己領隊之路是順還是不順
但一路上很多貴人,當然也有另類貴人
有些人會幫助你,有些人則會激勵你要更好
你說的沿路拍照,怎樣制止都不聽
其實只能算是一個很小很小的事件
我遇過整團都是親朋好友
拼命拍照,當然我就是攝影小妹
個人照、雙人照、多人照各式組合各拍超多張
看了照片又說我拍的不好,把姊姊們拍胖了,要重拍 Orz
最後到茶亭喝茶的時間延誤了,趕著搭船就沒喝到
可是客人只會覺得是領隊時間操作不當
但有這次經驗之後,剛好有朋友問我怎樣操作那個景點
我立刻從網路上找公園地圖,畫路線
告訴她要怎樣帶客人走可以避免以上的情況
每一次的跌倒,都能學習到一些東西
確認再確認,準備再準備
但是還是會有突發狀況考驗危機處理能力
就像我最近第一次遇到客人要胸腔內科專科醫師到飯店出診
以前的我會直接說沒辦法,但是現在會改為我盡力處理看看
有時和一些前輩交談,也會問如果遇到什麼狀況該怎樣處理
或是事前有怎樣的說法可以避免哪些狀況發生
很多時候沒有標準答案,但可以選擇一個比自己原來說法還要好的
目前你只有兩團的經驗,十團是第一個大關
你在觀察領隊的工作適不適合你,同時和你配合的旅行社也在觀察你
我也遇過只帶了六團,沒什麼客訴
卻離開了旅遊業的領隊
多累積一些經驗值,加油!

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