Re: [日GO][問題] GooglePlay課金失敗 OR-IEH-01

作者: alljerry04 (Jas)   2018-03-10 01:51:01
※ 引述《Lnate ()》之銘言:
: 來分享一下自己的狀況吧
: 大家來討論看看
: 昨天晚上看到這篇文章
: 後去查付款中心的消費紀錄
: 結果從12月開始到最近3月的款項都被退掉了
: 今天檢查帳戶多了好幾萬==
: 確定中間沒有人匯款給我
: 應該就是被退的金額了
: 然後我開了google小號用了不同的卡課金
: 但都會顯示交易錯誤
: 目前是還進的去遊戲
: 只是可能暫時要進入聖人模式了....
: 手機編輯請見諒
我也來分享一下我目前的狀況。
稍早 23:00 的時候,收到 Google 的回信,要求補充資料,
先前我是提供目前仍在 Google Payments 中,前一次課金過的卡片資料,
但照他們的資料補充信中,卡號需求末四碼卻是我一月初刷錯的卡片,
當初再更換另外一張卡片刷過之後,我就把該張無法刷過的卡片移除了。
一個多月以來都沒事,結果現在就被鎖了,課金同樣也被退,
不過我銀行帳戶還沒收到退款 囧
如果各位的 Google Playments 帳戶內有不只一張卡,同樣也碰到被鎖起來的狀況的話,
第一次提供資料時可直接提供有異動過的卡片資料,
應該就不會跟我一樣被要求補充資料了
這次要補充的資料是有卡號末四碼還有帳單地址的對帳單,可是電子對帳單的話
作者: s1310306 (老爹)   2018-03-10 02:25:00
哇咧 有沒這麼麻煩呀...
作者: lcew (茳茳鹹草)   2018-03-10 17:19:00
樓上你很幸運遇到佛心客服,我遇到的客服說他們沒權限解鎖,只有專案小組可以看樣子我被他騙了應該是說他說他沒辦法幫我確認文件
作者: alljerry04 (Jas)   2018-03-10 18:53:00
我打給客服兩次過了,結果還是要我補送 囧
作者: s1310306 (老爹)   2018-03-10 20:01:00
回lcew大,我遇到的客服也沒辦法確認文件,只是他願意手動幫我把文件往上送,然後直接得到上面的回應告訴我,我就不用等mail等半天了,被上面打槍他也直接跟我說缺什麼,這樣處理起來快多了,真的是佛心客服我想mail寄資料過去應該是在系統那邊排隊,客服可以直接操作插隊往上送吧 XD
作者: alljerry04 (Jas)   2018-03-10 22:38:00
我剛剛收到還是不過的信,明天再打電話一次看看 XD

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com