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KOMOE 隱私權政策
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使用或近用我們的遊戲，小萌科技有限公司（KOMOE TECHNOLOGY LIMITED）非常重視使用者
的隱私權。
本隱私權政策（以下簡稱本政策）適用於任何及所有遊戲服務，並說明蒐集、儲存和使用您
的個人資料的原因和方式，以及您對您提供或我們蒐集的與遊戲服務相關的個人資訊的選擇
和權利。請務必仔細閱讀，並了解我們如何蒐集和使用您的資料，以及您可以如何控制這些
資訊。
若您不同意以本政策所述之處理方式處理您的個人資料，請在被要求提供資訊時，不要提供
您的資料，並停止使用我們的遊戲服務。若您選擇繼續使用我們的遊戲服務，即表示您接受
本政策所述之關於您的個人資料的相關規範。
除非本政策另有規定，否則本政策不適用於您透過我們的服務近用的任何第三方獨立提供給
您的產品和/或服務。請注意，如果您在使用第三方的產品和/或服務時向第三方提供您的個
人資料，您的個資將受第三方隱私權政策或相關政策約束。對於任何第三方不當使用或揭露
您提供給任何第三方的資料，我們概不負責。
我們可能會定期修改、調整或修訂本政策。我們將透過不同的管道發送變更通知給您，包括
但不限於在我們的網站上發布通知或透過我們的服務向您推播通知。
本政策將協助您了解以下資訊：
一、 個人資料之蒐集和使用
二、 Cookie和類似技術之應用
三、 與第三方共享個人資料
四、 個人資料之保護
五、 個人資料之保留
六、 推播通知
七、 孩童相關政策
八、 其餘相關注意事項
九、 使用者對自身個人資料之權益
十、 個人資料之國際傳輸
十一、 本政策之修訂
十二、 爭議與管轄權
十三、 聯絡我們
請詳讀以下隱私權保護之相關資訊。
一、個人資料之蒐集和使用
個人資料是指可用於識別個人身份的資料，例如電子郵件地址、聯絡地址、職位資訊、IP
位址、職業、個人興趣以及您選擇提交的其他資料。
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(1) 帳戶註冊資訊：當您透過電子郵件建立KOMOE帳戶時，我們會蒐集您的使用者名稱、電
子郵件地址、電子郵件驗證碼、密碼，用於根據您的請求建立帳戶以供您使用我們的服務並
接收我們的服務更新。當您選擇使用您的社群媒體帳戶（包括 Apple、Google、Facebook）
登入遊戲服務時，我們將蒐集您同意透過相關社群媒體網站或第三方平臺共享的資料。詳情
如下：
- Google：我們會蒐集您的授權ID、暱稱、大頭照（如有）、電子郵件地址、大致
的位置，以及電子郵件地址是否經過認證，僅保存授權ID、暱稱、大頭照（如有）；
- Apple：我們會蒐集您的授權ID、電子郵件地址、電子郵件地址是否經過認證、
是否為私人電子郵件、當前時間戳、以及過期時間戳，僅保存授權ID；
- Facebook：我們將蒐集您的授權ID、姓名、大頭貼及其URL，僅保存授權ID、暱
稱、大頭貼（如果有）。
基於履行與您簽訂的合約以提供我們的服務（簡稱「提供服務」）的法律基礎，我們蒐集此
類資料。您也可以根據遊戲產品選擇填寫性別、地區等其他資訊來完善您的KOMOE帳戶資訊
。
(2) 我們會根據您的請求蒐集您的暱稱，用於個人資料展示。我們以提供服務之法律基礎
蒐集此類資料。
(3) 當您在我們的服務中進行購買時，我們會蒐集您的交易記錄（包括訂單編號、使用者
ID、購買方式、交易金額、幣種、產品ID、購買數量、訂單建立時間、購買時間、交易完成
時間、使用者名稱、角色ID、角色名稱、遊戲伺服器ID、遊戲伺服器名稱、SDK版本編號、
應用商店版本編號、客戶端IP、設備ID、IDFA、設備型號、網路業者、網路類型、系統版本
編號、root或越獄、解析度、平臺、語言）用於記錄使用者在遊戲中的支付資訊，以避免訂
單遺失等情況。我們以提供服務之法律基礎蒐集這些資料。您的任何付款詳情均由相關支付
服務供應商全面處理，我們不會接收和/或處理您的任何實際付款詳情，例如卡號或安全碼
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(4) 使用者服務資訊：如果您與我們聯繫尋求技術和/或客戶服務和/或行使您作為資料主
體的任何合法權利，我們會蒐集您的使用者名稱、電子郵件地址、國家、控制台識別和您的
帳戶註冊的遊戲等資料，實際蒐集內容取決於您的問題或請求。我們僅使用這些資料來適當
地回應您的問題和請求。我們以提供服務之法律基礎蒐集此類資料。
(5) 如果您同意參與我們的問卷調查，我們可能會在您同意的情況下蒐集問卷資訊（例如
國家、年齡、職業、電子郵件和問卷回覆的內容）以改進我們的服務。
(6) 抽獎參與資訊：如果您同意參加抽獎並贏得任何獎品，我們可能會蒐集您的姓名、電
子郵件地址、電話號碼、郵寄地址、使用者ID、暱稱和其他必要的資訊，以提供數位獎品和
/或交付實體獎品，我們將在您同意的情況下使用以上資訊。對於未中獎的使用者，我們不
會以任何形式公佈或展示上述資訊。
此外，為了提供更好的服務，我們可能會對所有使用者的數量、偏好和行為進行內部研究；
本研究是針對所有使用者整體行為的分析，並不分析個別使用者。
2. 您使用我們的服務時被蒐集的資訊：
(1) 訪客登入資訊：每次您以「訪客」身份登入我們的服務時，即產生一個新的 OpenID。
我們以提供服務之法律基礎處理此資料。
(2) 當你透過電腦或行動電話使用我們的服務時，我們會蒐集：
- 您的遊戲資料，用於提供服務、確保安全性並提供故障排除，例如解決和修復技
術問題和錯誤。詳情如下：
基本遊戲資料：包括Open ID、遊戲ID、操作系統、遊戲伺服器ID、區域ID、玩家暱稱、角
色ID、角色等級、玩家餘額、帳戶狀態、帳戶綁定狀態、註冊時間、最近登入時間、玩家類
型。
遊戲行為資料：包括遊戲對決資訊；
遊戲日誌資訊和遊戲統計：包括角色ID、遊戲帳戶、使用者暱稱、國家代碼、裝置系統版本
、裝置品牌、開發商識別符號、裝置型號、裝置製造商、裝置名稱、螢幕解析度、螢幕方向
、CPU型號、GPU資訊、 RAM、客戶端導出IP、手機內存、登入管道ID、服務商名稱、網路類
型、信號強度。
我們以提供服務之法律基礎處理此類資料。
- 您的登入與瀏覽資料，將用於啟用服務的操作和安全性，例如：造訪過的頁面、
您的裝置識別符號與連線（IP位址、網卡位址）、登入日期和時間、您使用的瀏覽器和作業
系統的相關資訊。
(3) 當您在行動平臺上使用我們的服務時，我們可能會在您每次登入遊戲或進行遊戲內購
買時，蒐集您的裝置資料（包括應用程式版本、裝置唯一識別符號、廣告識別符號、系統語
言、型號、裝置名稱和類型、作業系統版本、網卡位址）以確保遊戲安全和驗證、識別和解
決錯誤、評估遊戲功能以進行優化，並監控我們的廣告和營銷計劃之成效（如果有 ）。基
於合法權益考量，我們將確保服務安全、管理註冊並改進我們的服務。
(4) 當您在網站上使用我們的服務時，我們可能會透過您與網站的一般互動蒐集各種資訊
。我們蒐集的個人資料可能包括但不限於瀏覽器資訊、透過自動電子互動蒐集的資料。
(5) 當您在您的控制台上使用我們的服務時，我們可能會蒐集您在控制台上提供的年齡、
國家、使用者名稱和電子郵件地址等資料，以簡化您的帳戶建立。我們也將蒐集控制台製造
商傳輸的資料，例如您的控制台識別符號、您的遊戲資料以及與任何錯誤和故障相關的資料
。
(6) 我們會在您與其他使用者互動時蒐集您的聊天資料（僅以文字形式），以便將您的訊
息傳遞給其他使用者並確保遊戲服務中的在線環境和諧健康，我們蒐集上述資訊是為了避免
可能冒犯或造成他人困擾的詞語（例如色情內容）。我們有必要履行我們與您的合約以提供
遊戲內的聊天服務。
(7) 我們將蒐集您的IP位址以確定您所在的國家或地區，並根據此資訊鎖定遊戲區域，以
便您連線至遊戲，我們可能會使用您的IP位址來幫助解決與遊戲帳戶有關的爭議。我們以提
供服務之法律基礎處理此類資料。
(8) 我們會為您生成一個唯一的使用者 ID 來追蹤您的使用狀況並儲存您的遊戲資料，我
們會蒐集和儲存您的遊戲統計資料（例如等級、分數），以便為您提供有關遊戲遊玩與進展
的反饋和資訊。
器IP、Open ID、系統資訊（系統版本、品牌、CPU架構、國家語言）、root狀態、應用程式
版本、裝置資訊（包括裝置類型、IDFA、網路類型、品牌、語言區域）、越獄狀態 (iOS)）
，用於檢測攻擊性和敏感性措辭，以提供公平和安全的遊戲環境。
3. 我們在履行協議目的的範圍內使用您的個人資料。除獲得您的明確同意外，在以下情
況下，我們不會超出本政策的特定目的範圍使用您的個人資料：
(1) 涉及國家安全和國防安全。
(2) 涉及重大公共利益、公共安全和公共衛生。
(3) 直接涉及刑事偵查、起訴、審判和執行判決等。
(4) 基於保護您或他人的生命、財產或其他基本合法權利，且難以取得您的同意的情況。
(5) 蒐集到之個人資料是您自願或透過合法、公開的管道（如合法的新聞報導、政府資訊
公開等）向大眾公開的。
(6) 為簽訂或者執行有關協議或者其他書面文件之必要。
(7) 為維護我們提供的產品或服務的安全穩定運行之必要，例如發現以及處理該產品或服
務的問題。
在特定情況下，我們可能會在徵得您同意的情況下蒐集除此處所述類別之外的其他個人資料
。在這樣的情況下，我們將在徵得您的額外同意後，提供關於我們蒐集或處理的方式或目的
之任何變動的相關訊息，這些變動可能與本隱私權政策中的詳細資訊不同或未闡明。在我們
基於您的同意蒐集或處理您的個人資料的任何情況下，您可以隨時撤回該同意，並不影響您
撤回前同意蒐集或處理的資料之有效性和合法性。
4. 我們在數個法律基礎上使用您的資訊：
(1) 為履行我們與您的協議，提供功能齊全的遊戲服務和提供相關內容和服務之必要；
(2) 為遵守我們應承擔的法律義務之必要（例如我們根據稅法保留某些資訊的義務）；
(3) 為了我們或第三方的正當與合法權益（例如我們的其他客戶的權益）之必要，若您的現
行合法權益凌駕於前述權益則不適用；或
(4) 在您同意的情況下。
如果您位於英國或歐洲國家，我們蒐集和使用上述資訊的法律依據取決於該資料的內容以及
我們蒐集資料的背景。
二、Cookie和類似技術之應用
為了衡量我們服務的效能，我們可能會不定期使用 Cookie 和/或授權第三方的追蹤服務，
以（一） 記錄您的 IP 位址，以判定使用者在我們的網站上的路徑，以及識別我們的網站
的重複使用者，（二） 蒐集提供連結或推薦您造訪我們的服務的網站或源頭，和/或 （三
） 蒐集有關您用於近用我們的服務的裝置和軟體、您的使用裝置作業系統的資訊，以及其
他類似的技術資訊。儘管有上述規定，我們不會將您的 IP位址連結到您的個人資料。如果
您不希望接受 Cookie 或希望在使用Cookie 時收到通知，在您的瀏覽器允許的前提下，您
可以在您的網路瀏覽器進行設定。
2. 清除/關閉Cookie
我們只會在獲得您的明確授權同意後啟用Cookie或類似技術，並透過Cookie蒐集您的資訊。
您可以透過修改瀏覽器設定來選擇關閉 Cookie。我們的產品和/或服務的某些功能仰賴
Cookie，如果您關閉或清除 Cookie，可能無法登入或使用我們某些仰賴 Cookie 的服務或
功能。
三、與第三方共享個人資料
我們可能會不定期與我們的戰略合作夥伴共享或揭露一些個人資料，以提供您請求的產品或
服務。我們可能會在下列情況與第三方共享您的個人資料。您承認您在提供個人資料時已經
預見並同意此類資料之共享。
1. 我們可能會與提供支援我們的遊戲服務的第三方共享您的部分個人資料。
(1) 我們的市場分析服務供應商（若您透過行動平臺使用我們的服務）
資訊接收方
提供的個人資料種類
接收方的使用目的
第三方保留與使用資料期限
選擇退出
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技術資訊、技術識別符號、互動資訊
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參照Appsflyer隱私權政策
請見https://www.appsflyer.com/optout 或寫信至[email protected]
Firebase
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技術資訊、技術識別符號、互動資訓、聯絡資訊、活動資料
資料分析
參照Google開發商許可協議以及隱私權政策
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(2) 我們可能會與為使用者提供實體獎品等配送服務的物流服務業者共享您的個人資料。
(3) 當您在遊戲服務中使用客服時，我們會將您的裝置資訊、聊天資訊或與客服相關的遊
戲資料分享給代表我們提供智能客服的TransPerfect Translations International Inc.我
們共享這些資訊是為了根據您的要求提供相關支援並回覆您的查詢。
(4) 向您提供服務所需之其他承包商（如有）。
當我們與第三方服務提供者和業務合作夥伴共享您的資訊時，我們確保有適當的協議用以保
護您的資訊（根據適用的資料保護法的要求）。
隱私權政策進行作業，請直接在其官方網站上參閱他們的隱私權政策，並了解更多關於他們
的資料處理作業的資訊。
2. 我們可能會配合相關單位之要求將您的部分個人資料提供給司法或行政機關。此外，
當我們合理地認為有必要保護我們、我們的使用者或部分公眾時，我們可能會在嚴格限制的
接收者範圍內揭露您的某些個人資料。除適用的法律要求外，如果我們真誠地認為揭露此類
資訊對於識別、聯絡或對您採取法律行動是必要的，我們保留在下列情況揭露您的個人資料
的權利，若： （一）您違反了您與我們之間的任何其他協議，例如服務條款、本隱私權政
策或以其他方式損害我們； （二） 您侵犯第三方權益（包括但不限於智慧財產權）；和/
或 （三） 我們認為有必要防止詐欺或其他非法活動。
3. 透過我們的服務所蒐集的資訊（即您的帳戶資訊）可能會在您的行動裝置、桌上型電
腦、我們的網站或其他經許可的平臺之間不定期進行同步，但我們不保證準確或完全同步。
4. 我們鼓勵使用者在使用我們的服務時互相交流想法並溝通。在留言板或聊天區發布訊
息時，請注意該訊息是於線上公開的；因此，您將自行承擔風險。
5. 我們只會在下列情況與第三方（例如我們的關係企業或供應商）共享您的資料：
(1) 我們獲得您的許可（含本政策規定的許可）。
(2) 我們在合理、必要的情況下，為了履行合約而共享您的資料。
(4) 我們需要共享資料以履行我們作為資料控制者的法律義務。
(5) 為保護我們的使用者或其他個人的權益、財產或安全之必要。
6. 如果我們出售我們的財產或進行企業重組，或如果我們或我們的任何關係企業的控制
權發生變化，或準備實施任何上述變更，我們將要求持有您的個人資訊的新受讓公司或組織
繼續受本政策約束，並採用相同的標準和要求來處理和保護您的資料；否則，我們將要求該
公司或組織重新徵求您的授權和同意。如果我們不將您的個人資料轉移到上述公司或組織，
我們將充分通知您並刪除或匿名化您在我們控制下的所有個人資料。
四、個人資料之保護
1. 您的個資安全對我們來說至關重要。我們將盡最大努力實施當時合理的技術和程序，
包括但不限於物理、技術和組織化的保護措施，以保護所有個人資料免受未經授權的近用、
揭露、濫用、更改、損壞和遺失。不幸的是，由於網路並不完全安全，我們無法保證您透過
遊戲傳輸的資訊在發生安全漏洞時不會被近用、揭露、更改或破壞。在我們努力保護您的個
人資料的同時，也提醒您注意網路上的駭客攻擊、網路攻擊和其他風險。
2. 我們強烈敦促您在使用我們的服務時，採取一切可能的預防措施來保護您的個人資料
，包括但不限於不定期更改您的密碼，在註冊時不反映您的真實姓名或其他個人資料，使用
字母和數字組合建立密碼、使用安全瀏覽器和/或採取其他可能的安全措施。告知您，出於
安全考量，我們以加密形式存儲密碼。
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料，本隱私權政策不適用於也無法控制這些其他廣告商或網站的相關作業。我們強烈建議您
在提供任何個人資料之前，閱讀您可能被引導至的第三方網站的隱私權政策。
五、個人資料之保留
1. 我們只會在為實現本政策所述目的或為您提供服務而合理必要的時間內保留您的個人
資料。我們蒐集的個人資料的保留時間是實現本政策所述蒐集目的所需的最短期限。必要期
限屆滿後，我們將刪除或匿名化您的個人資料，除非延長保留期限是為了滿足任何法律或監
管要求，或協助我們解決使用者糾紛，防止詐欺、欺騙、不法行為或幫助我們履行本政策規
定的內容。
2. 若我們因特殊原因停止營運部分或全部產品或服務，我們將及時通知您並停止在相關
產品或服務中蒐集和處理您的個人資料，同時我們將刪除或對我們擁有您與上述產品或服務
相關的個人資料進行匿名處理，相關法令另有規定的除外。
六、推播通知
我們可能會在您同意的情況下，不定期透過我們的遊戲應用程式向您發送推播通知，以通知
您遊戲更新、高分榜和其他可能對您很重要的服務相關通知。您可以隨時在您的裝置上進行
通知設定，並選擇關閉此功能以關閉我們的推播通知服務。具體設定流程因不同裝置作業系
統而異。
關於未成年人建立 KOMOE 帳戶或近用我們的某些服務之年齡規定，因每個國家的個人資料
保護法而異。一般而言，我們大部分的服務不適用於 13 歲以下的兒童（或英國或歐洲國家
的 16 歲以下兒童）（統稱為「兒童」）。兒童不得以任何原因使用我們的服務，除非他們
的父母或監護人同意（在您的司法管轄區提供此選項的範圍內）。
我們不會出於任何目的故意蒐集未達這些年齡規範的兒童的個人資料。如果您認為我們在未
經父母或監護人同意的情況下擁有未達這些年齡規範的兒童的個人資料，或者您是使用者的
父母或監護人並希望撤回同意，請與我們聯繫，我們將在核實後立即刪除此類資訊。
八、其餘相關注意事項
1. 請妥善保管您的密碼和任何個人資料，不要向任何人提供任何個人資料，尤其是您的
密碼。如果您不再使用我們的服務，您可以選擇刪除您的帳戶。
2. 您透過網路自願揭露的各類個人資料，例如在評論區、聊天室等發布您的電子郵件地
址或生日等，可能會被他人蒐集和使用。如果您發布可供他人閱讀的個人資料，您可能會收
到來自其他實體未經請求的電子郵件。因此，您對您的密碼和任何帳戶資訊的機密性負全部
責任。請小心處理您的個人資料，並確保其安全。
九、使用者對自身個人資料之權益
我們尊重您對您的個人資料的權益。以下是您根據適用的法令享有的權益，以及我們將如何
保護您的權益，但我們無法確認您的身份時除外。您對我們持有您的個人資料擁有特定權利
，詳情因您所在的位置而異。部分僅適用於某些情況（如下文詳述）。欲行使您的任何權利
，請在KOMOE GAME使用者中心或前往 https://www.komoejoy.com/global/service線上填寫
「隱私權益請求表」提交您的請求。同時，您可以透過 [email protected]與我們聯繫
。
1. 資訊權：我們透過發布政策告知您的個人資料的相關處理作業。我們致力於確保您的
資訊使用透明度。您可以在我們的網站或應用程式上找到我們的個人資料保護政策。
2. 近用權：您可以查詢或近用我們持有之您的個人資料，即免費要求，包括您的使用者
名稱、註冊時間等。您可以透過KOMOE GAME使用者中心查詢和近用您的個人資料，或提交「
隱私權益請求表」或透過 [email protected] 與我們聯繫。我們將在法定時間內處理您
的請求並給予反饋。
3. 修改權：處理您的個人資料時，我們將努力透過實施適當的措施確保您的個人資料是
準確和最新的，以用於蒐集目的。如果您發現您的個人資訊有錯誤或不完整，您有權要求我
們進行更正或補充。
您可以自行更改您的個人資料（例如更改您的暱稱）或透過本政策揭露的資訊與我們聯繫，
要求更正或補充。我們將在法定時間內處理您的請求並給予反饋。
4. 刪除權：您可以登入您的遊戲帳戶刪除您的帳戶，或刪除某些個人資料。您可以在我
們的遊戲中點擊【設定】-【刪除您的帳戶】或提交「隱私權益請求表」來刪除您的帳戶。
請仔細閱讀註銷頁面的說明。在以下情況下，您可以要求我們刪除我們持有的您的個人資料
：
- 您認為我們不再需要持有該個人資訊；
- 您認為我們持有的您的個人資料正在被我們非法處理。
如果您透過遊戲服務在任何社群網路或第三方平臺上分享您的資料，您的資料內容將受上述
社群網路或第三方平臺控制，我們可能無法修改或刪除任何您使用我們的服務透過第三方分
享的資料（例如，如果您允許朋友在社群平臺上與您的帳戶互動），因為上述資料不受我們
控制。我們會立即通知第三方並向您反饋。
如果您選擇註銷您的遊戲帳戶，我們將刪除您在遊戲裡建立的遊戲角色的所有相關資訊。如
果您選擇註銷您的KOMOE遊戲平臺帳戶，我們將根據相關法令及時刪除或匿名化您的KOMOE遊
戲平臺帳戶所產生的所有相關個人資料，除非法令另有要求。提醒您，一旦註銷帳戶，您可
能無法近用之前與您的帳戶連動的平臺上任何遊戲的任何資料（包括但不限於遊戲中達到的
等級或分數，或與您的帳戶連動的任何虛擬物品（貨幣））。註銷完成後，您的帳戶將無法
再次恢復，請謹慎行使該權利。
根據個資保護法，如有正當理由時（例如為了捍衛法定主張或言論自由），我們可能需要保
留個人資料，但如果是這種情況，我們會通知您。
5. 限制處理權：您有權要求我們根據歐盟一般資料保護規範第十八條或您的居住國家的
任何其他適用法令的條件限制處理您的個人資料。這代表我們可以保留您的個人資料，但不
能對其進行處理。我們只會保留回應您未來請求所需的資料。您可以透過提交「隱私權益請
求表」要求行使限制處理您的資料的權利，或透過 [email protected] 與我們聯繫。我
們將在法定時間內處理您的請求並給予反饋。但請注意，在我們停止處理個人資料後，根據
個資保護法，如有正當理由時（例如為捍衛法定主張或保護他人），我們可能會再次使用這
些資料。
6. 資料可攜權：您有權以結構化、常用和機器可讀的形式接收我們處理的關於您的某些
個人資料的副本。這包括我們根據您的同意或根據我們與您的合約所處理的任何個人資料。
提醒您，這項權利高度依賴技術支援。
7. 反對權：您有權反對我們處理您的個人資料。如果您反對，我們將不再處理您的個人
資料，除非歐盟一般資料保護規範第二十一條或您的居住國家的任何其他適用法律訂有令人
信服且普遍的合法處理規範；尤其是如果該資料對於建立、行使或捍衛法定主張是必要的。
您可以透過提交「隱私權益請求表」或透過 [email protected] 與我們聯繫要求行使您
的反對權。
8. 撤回同意權：您可以隨時撤回您的同意：
- 在隱私設定撤回在您的手機或平板遊戲中的同意
- 按照電子郵件中明確說明的退訂流程，選擇不接收我們寄給您的商業廣告（如果
有）
- 註銷您的帳戶，或
- 透過本政策中揭露的聯絡資訊與我們聯繫撤回您的同意。
如果您撤回同意或授權，我們可能不再繼續為您提供與撤回同意或授權相關的服務，也將不
再處理您的相關個人資料。但是，您撤回同意或授權的決定不會影響之前根據您的授權對個
人資料進行的處理。
9. 投訴權：您有權透過本政策中揭露的聯絡方式向我們投訴，或針對我們處理您的個人
資料的方式向您當地的個資保護機構提出投訴。若您有意針對我們處理您的個人資料的方式
提出投訴，請第一時間透過【[email protected]】與我們聯繫，我們將盡快處理您的請
求。這不影響您向您居住或工作所在國家的資料保護機構提出您認為我們違反了資料保護法
的指控的權利。
我們將在收到您提出請求之日起 30 日內回覆您，並以適當的方式與您溝通。 （儘管在某
些情況下可能會再延長兩個月）。如有必要，我們可能會延長上述期限（最長30天），並在
收到您提出請求之日起30天內告知您延長回覆期限的原因。如果我們有理由認為不需要對您
的請求採取任何行動，我們將在收到您提出請求之日起 30 日內通知您我們的決定，並提供
解釋。如果您對收到的回覆不滿意，可以向轄區內的監管機構投訴或舉報，或向轄區內的司
法機構提起訴訟。
十、個人資料之國際傳輸
我們將您的個人資料儲存於位於台灣和日本的伺服器。我們向全球提供遊戲服務。因此，您
的個人資料可能會被轉移至您居住國家/地區以外的其他司法管轄區（包括中國大陸、香港
）或在其他司法管轄區（包括中國大陸、香港）被近用。我們將基於以下目的近用您的個人
資訊：(一) 進行與您相關的服務營運，(二) 提供支援服務，(三) 履行安全義務。無論我
們的伺服器位於何處，我們都會根據本政策和任何適用的法律，努力採取適當的措施來保障
您的權益。
當我們在國際上傳輸您的個人資料時，我們將採取合理的措施確保您的個人資料受到安全、
合法的處理，並以我們在此描述的方式進行。這可能包括實行歐盟委員會標準個資保護契約
條款對於我們的關係企業、業務合作夥伴和服務商（如適用）之間傳輸個人資訊的規範，以
保護他們從英國和歐洲國家處理的個人資料，或任何其他允許從這些國家合法轉移個人資訊
的合法解決方案。請注意，法律因司法管轄區而異，因此適用於您的資料被傳輸或儲存、使
用或處理的地方的隱私法可能與適用於您居住地的隱私法不同。
十一、本政策之修訂
我們保留酌情修改本政策的權利。如果本政策發生重大變更，將在我們的網站上發布最新版
本的政策或透過適當的管道通知您。請確保經常檢查這些管道。如果您不接受所有修改後的
內容，請立即停止使用服務並通知我們終止本合約。如果您繼續使用我們的服務，則視為您
已充分理解並同意受本政策更新條款的約束。
十二、爭議與管轄權
本合約受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄，排除一切與之相衝突的法律規定。雙方
同意，因本協議產生的任何爭議均應提交香港國際仲裁中心按照現行有效的香港國際仲裁中
心仲裁規則進行仲裁。最終仲裁結果對雙方均具有法律約束力。任何仲裁均應在香港進行。
十三、聯絡我們
任何有關網路資訊安全的投訴或舉報，或對本政策及您的資訊有任何問題、意見或建議，對
本政策或我們的隱私權措施有任何疑問，請透過以下聯絡方式與我們聯繫。我們將在法定時
間內處理您的請求並給予反饋。
E-mail: [email protected]
其餘司法管轄區- 特定條款
某些司法管轄區的法律，包含針對遊戲服務使用者的附加條款，詳見本節。
如果您是位於以下司法管轄區之一的使用者，除上述隱私權政策中規定的條款外，以下在您
所在的司法管轄區名稱之下列出的條款也適用於您。
巴西
本節適用於位於巴西的使用者：
露您的個人資訊的同意，但須遵守合約或法律的限制。欲撤銷此類同意，您可以終止您的帳
戶或提交「隱私權益請求表」。您也可以透過【[email protected]】與我們聯繫。這可
能會影響到我們向您提供的遊戲服務。
家長和監護人同意：如果您未滿 18 歲，在未事先徵得家長/監護人同意本隱私權政策的情
況下（無論是他們自身或是代表您的同意），您不得以任何目的使用遊戲。未經上述同意，
我們不會故意蒐集任何 18 歲以下兒童的個人資訊。如果您認為我們在未經父母/監護人同
意的情況下擁有任何 18 歲以下兒童的個人資訊，請與我們的資料保護官聯繫—我們將立即
調查（並刪除）此類個人資訊。
透過接受本隱私權政策，您明確聲明您授權我們在本隱私權政策規定的範圍內蒐集、使用、
儲存和處理您的個人資訊，包括向第三方揭露。
加拿大
如果您位於加拿大並希望獲得有關我們在加拿大境外的服務商的政策和作業的書面資訊，您
可以提交「隱私權益請求表」或透過 [email protected] 與我們聯繫。負責此電子郵件
的隱私權專家也能夠回答使用者對我們的服務商蒐集、使用、揭露或儲存個人資訊的任何問
題。
在我們與可能近用您的個人資訊的服務商合作時，我們要求他們採用與我們同等的隱私權和
安全標準。透過與我們的服務商簽訂合約和其他措施，確保您的個人資訊的機密性和安全性
，並防止其被用於本隱私權政策以外的任何目的。
加州
本節適用於 2018 年《加州消費者隱私權法案》（CCPA）所保障的加州居民。
個人資訊蒐集與揭露
在過去 12 個月裡，我們蒐集了來自或關於您或您的裝置的個人資訊。 我們蒐集和使用您
的個人資料的方式：
我們向以下類型的實體揭露個人資訊：
- 本集團內處理您的個人資訊以營運遊戲服務的其他公司。
- 代表我們提供服務的其他公司，合約禁止此類公司以向我們提供服務以外的任何
目的保留、使用或揭露個人資訊。
- 為履行法律義務而有合理必要的監管機構、司法當局、執法機構和其他第三方；
執行我們的條款；偵測和防止詐欺或安全問題；並保護我們和他人的權益、財產或安全。
民的個人資料。
加州消費者隱私權法案保障的權益。如果您是加州居民，您有權：
- 要求我們免費向您揭露您在提出請求前 12 個月的以下資訊：
- 我們蒐集您的個人資訊的類別；
- 蒐集個人資訊的來源類別；
- 蒐集您的個人資訊的目的；
- 我們向其揭露您的個人資訊的第三方類別和揭露的個人資訊類別（如適用）以及
揭露您的個人資訊的目的；以及
- 我們蒐集的您的具體個人資訊；
- 要求我們刪除從您那裡蒐集的個人資訊，除非加州消費者隱私權法案判定為例外
情況；以及
- 在您行使加州消費者隱私權法案保障的權利時，不得因行使您的權利而受到非法
歧視，包括提供不同等級或品質的服務或拒絕向您提供商品或服務。
https://www.komoejoy.com/global/service 與我們聯繫，要求行使這些權利。為了驗證
身份，您需要使用您的 KOMOE 帳戶登入才能使用該表格。您也可以透過【
[email protected]】與我們聯繫，我們的目標是符合加州消費者隱私權法案之規定，在
45天內完成所有經過驗證的請求。如有必要，將延期額外45天，同時提供您造成延遲的說明
。
法國
您的權益
使用者去世後之個人資料處理指示
您有權向我們提供關於在您死後保留、刪除和傳達您的個人資料的一般或具體指示。
具體指示僅對其中提及的處理作業有效，處理這些指示需獲得您的明確同意。
您可以隨時修改或撤銷您的指示。
您可以指定專人負責執行您的指示。若您去世，此人將被告知您的指示，並有權要求我們執
行這些指示。在沒有指定人的情況下，除非另有規定，在被指定人員死亡的情況下，其繼承
人將有權獲知您的指示並要求我們執行。
欲做出此類指示，請提交「隱私權益請求表」或透過【[email protected]】與我們聯繫
。
日本
最低年齡。如果您未滿 20 歲，您必須徵得父母或法定監護人的同意才能在遊戲服務上註冊
帳戶並使用遊戲服務。
轉讓第三方之同意。點擊「接受」，即表示您同意將您的個人資訊傳輸給第三方，其中可能
包括將您的資訊跨境傳輸到我們位於任一國家的資料庫或關係企業，尤其是中國台灣。
您的權益。在日本個人資料保護法規定的範圍內，您可以要求我們通知您使用、揭露、更正
、停止使用或提供和/或刪除我們儲存您的任何和所有個人資訊的目的。欲提出此類請求，
請提交「隱私權益請求表」或透過【[email protected]】與我們聯繫。
印尼
同意。接受並同意本隱私權政策，即表示您同意我們可以根據不定期修訂的本隱私權政策蒐
集、使用和共享您的個人資訊。如果您不同意本隱私權政策，不得連接或使用我們的服務，
我們有權不向您提供使用我們服務的權限。
父母和監護人同意。如果您未滿 21 歲，您承諾已徵得您的父母或法定監護人的同意在我們
的遊戲服務上註冊帳戶並使用我們的遊戲服務。
資料主體權利。根據印尼適用的資料隱私法令，您有權不定期近用您儲存在遊戲中的個人資
訊。
資料外洩。如果我們未能維護您在遊戲中的個人資訊保密性，我們將在當地法令要求的範圍
內，透過您提供的聯絡方式或透過遊戲通知您。
資料保留。我們將符合法定要求保留您的個人資訊。
本隱私權政策修改通知。如果您未能在本隱私權政策的相關修訂版本發布之日起十四 (14)
天內明確表示反對本隱私權政策的任何修訂版本，則您將被視為已接受更改並同意新的隱私
權政策。但是，如果您不同意修改後的隱私權政策，您可以隨時退訂或停止使用遊戲。
資料準確性和第三方同意。您有責任確保您提供給我們的任何詳細個人資訊都是準確和最新
的。為了確認資料的準確性，我們也可能隨時驗證收到的資訊。您特此聲明，在向我們提供
任何其他人的個人資訊（例如，用於推薦促銷）之前，您已獲得所有必要的同意，在這種情
況下，我們將始終假定您已獲得事先同意，因此，您將對任何一方因未獲得此類同意而引起
的任何索賠負責。
新加坡
近用權。您有權近用您的個人資訊、我們的使用方式以及共享人。您可以登入您的帳戶近用
您提供作為帳戶內容的個人資訊。如果您認為我們持有您的任何其他個人資訊，請提交「隱
私權益請求表」或透過【[email protected]】與我們聯繫。
更正。您有權更正任何不正確的個人資訊。您可以登入您的帳戶近用我們持有的您的個人資
訊。如果您認為我們持有您的任何其他個人資訊且該資訊不正確，請提交「隱私權益請求表
」或聯繫【[email protected]】
為了遵守 2012 年個人資料保護法，您可以透過【[email protected]】與我們的資料保
護官聯繫。
泰國
點擊「接受」，即表示您承認您已閱讀、理解並同意本隱私權政策。如果您不同意本隱私權
政策，則不得使用我們的遊戲服務。
在泰國適用的資料隱私法案，包括泰國個人資料保護法的規範內，您可以針對我們儲存您的
任何和所有的個人資訊，要求我們停止、限制使用或提供和/或要求資料可攜。欲提出此類
請求，請提交「隱私權益請求表」或透過【[email protected]】與我們聯繫。
我們將以電子郵件通知您本隱私權政策的任何更改，您有機會拒絕此類更改，否則更改將按
照通知中的說明生效。
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心得或想法：
懶人包
KOMOE隱私權政策
一、 個人資料之蒐集和使用
二、 Cookie和類似技術之應用
三、 與第三方共享個人資料
四、 個人資料之保護
五、 個人資料之保留
六、 推播通知
七、 孩童相關政策
八、 其餘相關注意事項
九、 使用者對自身個人資料之權益
十、 個人資料之國際傳輸
我們將您的個人資料儲存於位於台灣和日本的伺服器。我們向全球提供遊戲服務。因此，您
的個人資料可能會被轉移至您居住國家/地區以外的其他司法管轄區（包括中國大陸、香港
）或在其他司法管轄區（包括中國大陸、香港）被近用。
十一、 本政策之修訂
十二、 爭議與管轄權
本合約受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄，排除一切與之相衝突的法律規定。雙方
同意，因本協議產生的任何爭議均應提交香港國際仲裁中心按照現行有效的香港國際仲裁中
心仲裁規則進行仲裁。最終仲裁結果對雙方均具有法律約束力。任何仲裁均應在香港進行。
十三、 聯絡我們
其餘司法管轄區- 特定條款
日本
轉讓第三方之同意。點擊「接受」，即表示您同意將您的個人資訊傳輸給第三方，其中可能
包括將您的資訊跨境傳輸到我們位於任一國家的資料庫或關係企業，尤其是中國台灣。
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