各位好，上個月開始家裡就在計劃要去美國探訪在美國的家人，
機票跟住宿等各項都是家母委託旅行社熟人代辦，
而我是被交待要去更換新的晶片護照，換好後資料交給旅行社，
後來就是七月中我拿到護照跟一張寫ESTA許可已核准的紙，
我還打給旅行社確認過，以為東西跟資料都準備好了。
結果這兩天跟著家人去到機場要辦理登機時，櫃檯小姐說我的護照刷過機器後，
名字後面顯示有問題？詢問我有沒有紙本的資料，我拿出旅行社交給我的東西，
但航空公司人員照著申請號碼上網查詢卻顯示「未核准」，當下大家都著急了我也傻眼，
他們只告訴我現在資料顯示未核准，說在現場用手機快再申請一份，
我就用著手機緊張的快點填寫資料，到最後一步後算沒有等很久，可是卻顯示未核准。
全家人都沒問題，就只有我出了這種事，我只好故作鎮定跟家人說去玩吧，一路順風。
我會快點聯絡旅行社處理。後來我就聯絡旅行社問說怎麼辦，
小姐說她是第一次遇到這種問題，叫我寫信到AIT詢問理由，
可是我上網確認過ESTA的Q&A說被拒絕的話AIT不會回答為什麼，只能預約面試簽證。
想請問有人知道過類似的情況嗎？ESTA可以發了核准又在後台取消掉不通知的嗎？
所以我ESTA沒過就是要預約面試吧？我爬板看了美國觀光是要申請什麼B簽證，
但我在AIT的簽證頁面想從申請帳號開始，填兩個信箱都說我資料錯誤，我好無奈。
VISA能找人幫忙代辦的嗎？
我覺得我沒有表露出太多情緒，但其實我真的很難過，
全家都出去了，我自己一個人推著行李回家，家裡都沒有人在....，一個人處理這個。
情況描述的可能也有點混亂，謝謝板友們。拜託不知道能不能給個方向，我好準備東西。
謝謝大家。