Re: [閒聊] KB5000802 造成 apc_index_mismatch藍屏

作者: eaglekod (可可亞)   2021-03-12 19:48:29
看到兩位前輩的發文,我也紀錄一下
目前已經確認有影響的更新為
KB5000802、KB5000808
KB5000809、KB5000822
問題點為:在word、excel、pdf等文書軟體(open office也會)執行列印動作時,會卡一下然後跳BSOD畫面(apc_index_mismatch)
目前只要移除這幾個更新就正常
另外若是重灌系統並且更新的話,在1909這個版本,會無法移除KB5000808,並跳出"不得解除安裝更新"的錯誤,其他版本沒試過不確定是否會發生一樣的錯誤。
經電聯微軟,微軟客服告知,目前無法可解,並且需要數週時間才能提供新的修復檔,
因此若是有遇到列印會BSOD的使用者“不要重灌”,否則問題會更嚴重!!!
※ 引述《VOT1077 (Arsene 風之谷衛鷹 )》之銘言:
: 記錄一下
: 一早起來就兩個人CALL SERVICE
: 在不同情況都有跳出藍屏重開機的狀況
: 藍屏訊息是
: apc_index_mismatch
: 那唯一相同的就是這個更新 KB5000802
: 此安全性更新包括品質改進。 主要變更包括:
: 解決 CVE-2021-1640 中針對提交至 "FILE:" 埠之列印工作所記錄的許可權安全性弱點
: 的提升。 從 2021 年 3 月 9 日及更新版本安裝 Windows 更新之後,在重新開機列印多
: 工緩衝處理器服務或重新開機作業系統之前,列印處於擱置狀態的工作會維持在錯誤狀態
: 。 手動刪除受影響的列印工作,在列印多工緩衝處理器服務連線時重新提交到列印佇列
: 。
: Windows Shell、Windows 基礎、Windows 管理、Windows App、Windows 使用者帳戶控制
: (UAC) 、Windows Virtualization、Windows Kernel、Microsoft 圖形元件、Internet
: Explorer、舊版 Microsoft Edge 和 Windows Media 的安全性更新。
: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
: 建議
: 移除就能解決 以上分享
作者: taipoo (要成功要積極)   2021-03-13 05:27:00
感謝提醒
作者: Hunt9999 (日光周光月光光)   2021-03-15 13:50:00
為什麼問題會更嚴重?
作者: kingwilly71 (青色之瞳)   2021-03-15 16:19:00
因為沒重灌的話可以靠移除更新暫時解決吧重灌過只能等微軟救火了
作者: Sana (靜止)   2021-03-15 16:20:00
重灌後,還是要關掉Windows Update,不然0802,0808還是會安裝
作者: eaglekod (可可亞)   2021-03-16 15:18:00
微軟已經於美國時間2021/03/15推出修正程式囉v1803為KB5001568v1809為KB500156v1903、1909為KB5001566v2004以上為KB5001567更新後會自動移除有問題的修正程式,不用再手動移除囉v1809為KB5001565

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