看到兩位前輩的發文,我也紀錄一下
目前已經確認有影響的更新為
KB5000802、KB5000808
KB5000809、KB5000822
問題點為:在word、excel、pdf等文書軟體(open office也會)執行列印動作時,會卡一下然後跳BSOD畫面(apc_index_mismatch)
目前只要移除這幾個更新就正常
另外若是重灌系統並且更新的話,在1909這個版本,會無法移除KB5000808,並跳出"不得解除安裝更新"的錯誤,其他版本沒試過不確定是否會發生一樣的錯誤。
經電聯微軟,微軟客服告知,目前無法可解,並且需要數週時間才能提供新的修復檔,
因此若是有遇到列印會BSOD的使用者“不要重灌”,否則問題會更嚴重!!!
※ 引述《VOT1077 (Arsene 風之谷衛鷹 )》之銘言:
: 記錄一下
: 一早起來就兩個人CALL SERVICE
: 在不同情況都有跳出藍屏重開機的狀況
: 藍屏訊息是
: apc_index_mismatch
: 那唯一相同的就是這個更新 KB5000802
: 此安全性更新包括品質改進。 主要變更包括:
: 解決 CVE-2021-1640 中針對提交至 "FILE:" 埠之列印工作所記錄的許可權安全性弱點
: 的提升。 從 2021 年 3 月 9 日及更新版本安裝 Windows 更新之後,在重新開機列印多
: 工緩衝處理器服務或重新開機作業系統之前,列印處於擱置狀態的工作會維持在錯誤狀態
: 。 手動刪除受影響的列印工作,在列印多工緩衝處理器服務連線時重新提交到列印佇列
: 。
: Windows Shell、Windows 基礎、Windows 管理、Windows App、Windows 使用者帳戶控制
: (UAC) 、Windows Virtualization、Windows Kernel、Microsoft 圖形元件、Internet
: Explorer、舊版 Microsoft Edge 和 Windows Media 的安全性更新。
: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
: 建議
: 移除就能解決 以上分享