這段時間送修了Lumia930後的感想,就是冷門手機在維修上真的是被百般刁難,光被嫌
你這是什麼手機啊?沒料要送台北喔!還要等料喔料還沒下來喔!之類的話,就不知道
聽幾次了,實在很煩。昨天好不容易終於可以去拿弄了一星期的手機,拿到手沒五秒就
發現側邊按鍵根本沒裝好,馬上又放回神腦送修。
正題:
實在很羨慕國外那種產品不良二話不說,退貨拿新機的機制,否則買了一隻高單價的手
機結果在那邊玩維修,真的很次等感,內心的x意只能說是無限。
我覺得WindowsPhone是弱勢沒錯,但弱者有弱者的玩法,如果有MicrosoftStore就算只
開一間在台北,我也寧願多花個幾千元去買。必竟出事情的時候,誰都不想陷入維修地
獄,如果AppleStore看不上台灣市場,Microsoft何不在銷售終端這邊突圍呢?
系統面那些是技術問題,銷售面這邊是錢的問題,這部份微軟可以考慮一下,我覺得如
果真的把國外那套服務拿來台灣,我想在市佔數量上應該會有所上升吧!也可以藉機推
銷整個WP、Surface等生態圈,讓不瞭解的人能有所瞭解。
總之,這次的維修經驗給了我強大的挫折感,竟然讓我有一種不想再買WindowsPhone的
感覺出現。
家庭WP機數量:800*2、1520*2、520*1、930*2
希望Microsoft能看到這篇討論。