Re: [問題] Surface pro 3 延長保固問題

作者: fan6204 (煙消雲散)   2015-06-01 20:29:32
※ 引述《fan6204 (煙消雲散)》之銘言:
: 請各位版友幫忙!
: 我今天不小心被汽車撞到
: 人皮肉傷,但在包包裡的surface pro 3螢幕破裂了,以及邊邊有個地方裂開。
: 我是4/17買的,現在應該還在延長保固的購買時間。
: 我應該去買延長保固,然後再送修,還是微軟原本的保固就有包含?
: 拜託大家幫幫忙><
感謝各位的建議
但我真的不像上一篇 #18968的板大一樣幸運。
故事如下:
隔天星期四(5/28),我就打電話給客服,請他幫忙購買延長保固。
但是信用卡一直刷失敗,後來有一次成功了,購買紀錄有出現,但訂單最後卻被拒絕。
客服是說因為5/29開始,要購買延長保固,只能到經銷商去,所以系統沒辦法操作。
果真到5/29,點進購買延長保固的頁面後,資料填寫的表單就不見了。
那我就想說好吧,去經銷商。
黃色的店進去,換了三間都不知道這個訊息,每個都說要上網自己去買。
解釋了老半天之後,就請客服跟店員溝通。
最後還是一句話,經銷商沒有收到這個訊息,所以我們沒有販售。
換了另一間經銷商看看,也是一樣。
眼看45天就要過了,但我也還是不知道要怎麼辦。
客服是說會幫我記錄,之後若可以購買,會讓我等同於45天之內購買。
但現在的狀況是,我要找誰購買我都不知道= =
真的是頗無言。
只能等了嗎?
作者: a864211 (Kim)   2015-06-01 20:41:00
等到壞掉@@ 這樣算變相保固嗎~?xD
作者: ljeff83 (bd)   2015-06-01 20:57:00
我是5/28下午兩點購買完成,今天看保固到2017。。。看來是吊車尾趕上,資訊沒辦法幫到各位了嗎

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com