我的Surface Pro 7是7月購買,並接USB-C hub,連接USB-A鍵盤、滑鼠,
使用上一直正常。
但在2020年9月有一次作Surface Pro 7韌體更新後,USB-A鍵盤、滑鼠就開始異
常,情形是使用一段時間後,鍵盤會發生打字無反應或
打完字按鍵被按住不放連續輸入的現象。
而滑鼠則是滑一滑會突然動不了,過了一會又可以動。
但如果我把USB-A鍵盤、滑鼠直接接Surface Pro 7的USB-A埠,則完全正常!
我也嘗試換了另外兩款USB-C hub(之前也都運作正常),仍有一樣問題!
我嘗試乾淨重裝Windows 10,仍有一樣問題!
我把USB-C hub接到我的Surface Go,沒有問題!
後來我透過這網站請求送修微軟:
https://account.microsoft.com/devices/
在東西寄回去前,想請問一下:
* 有人有遇到相同問題嗎?有解決方法嗎?
* 寄回去要先包裝,但我懶得再找適當的盒子,有人用原廠的盒子送修嗎?