[討論] 是我太龜毛還是店員太怪?

作者: pantheratigr (角宿一)   2013-11-22 20:04:58
今天因為是小周末
所以很早跟老友約好要一起吃晚飯
我在偏遠的宜蘭, 朋友要從台北來這裡和我碰面
我們挑了一家蠻有名的無菜單料理店
很早就預約了
約晚上7:30, 在約的時候, 我跟對方說
因為有朋友從台北來
不確定會多晚到 這樣預約有關係嗎??
(因為考慮到對方是無菜單料理店, 都要事先訂位因為要事先準備)
當初對方給我的答覆是
"沒有關係~ 只要打電話來說會晚到就可以, 但因為是事先準備的餐點,
所以無論如何要來消費"
我能體諒店家準備餐點的辛勞, 於是告知我們會晚到但會出席
但~~~
就在剛剛 7:15 的時候
有個店員打給我
問我幾點會到,
我告訴她,因為台北塞車, 所以朋友會晚到, 但至於幾點我真的無法確定
那名店員告訴我 "我們只收客到8:00喔!!"
我很訝異的告訴她, 當初定位我也有告知會晚到, 對方的回覆是來電告知即可,
並沒告訴我收客到8:00的規定
而店員居然用質問的口氣問我 "那你怎麼沒打電話跟我們說?"
我有點莫名其妙的回答 "現在不是才7:15嗎? 我又還沒遲到"
我告訴店員我真的不知道幾點對方才會到,
而這名店員告訴我, 如果我們晚到, 那菜一次全部上有關係嗎?
我說"沒關係~ 造成你們困擾很抱歉, 我們會去的!"
作者: charles0203 (Mango)   2012-01-22 20:07:00
不會
作者: Kukuxumusu (Kukuxumusu)   2012-01-22 20:11:00
有點奇妙一個人說OKOK一個卻很兇 我會去問清楚看看
作者: BlueBoneFish (暱稱不說話)   2012-01-22 20:15:00
不會 員工教育不好吧 說會害他們晚下班是蝦餃 = =
作者: xtalchen (松本水晶)   2012-01-22 20:15:00
不好意思扯個題小週末其實是禮拜三才對
作者: islyfeyk (Moose)   2012-01-22 20:16:00
打去抗議,或直接去他們店裡問清楚,請上面的人處理
作者: ringo750358 (banao)   2012-01-22 21:27:00
直接找主管出來講
作者: mi40226 (mi40226)   2012-01-22 21:30:00
好扯的服務態度
作者: nico9021078 (Nico)   2012-01-22 21:34:00
好誇張,不得不說一樣的狀況,在王品集團處理可能完全
作者: nico9021078 (Nico)   2012-01-22 21:35:00
不同,比起來服務品質真的是有差,小費給的開心多了
作者: QBby (Q比先生說別人無知聽者꘸)   2012-01-22 21:49:00
要我會回『你那是什麼態度 請你們主管出來跟我講』
作者: asd31415926 (asd31415926)   2012-01-22 22:25:00
真的蠻扯
作者: Zhang97226 (小檳)   2012-01-23 00:45:00
她太誇張了吧 竟然嗆客人
作者: yshin (心歪歪)   2012-01-23 04:00:00
一點也不會! 這太誇張了!!!
作者: kozuekoan (不是日本人)   2012-01-23 11:27:00
誇張,要嘛就一開始明白拒絕預約,接受預約又一直催
作者: kozuekoan (不是日本人)   2012-01-23 11:28:00
還說會影響下班,這不是服務業能說出口的話吧!我自己也
作者: kozuekoan (不是日本人)   2012-01-23 11:29:00
服務業,客人拖晚下班時間也只能心裡不爽,表面還是要
作者: kozuekoan (不是日本人)   2012-01-23 11:30:00
笑容啊,一點都不專業!
作者: mocimocy100 (笑也是笑你是個白痴)   2012-01-23 11:52:00
這員工超白目XDDDD
作者: ohm (About Time)   2012-01-23 14:43:00
請打電話去客訴,超級沒有禮貌
作者: meowde (甜水胡同)   2012-01-23 17:34:00
沒禮貌+不專業,應該讓老板知道一下
作者: summeruse (貓膩)   2012-01-23 22:04:00
滿誇張的耶
作者: Maite (nothing to say)   2012-01-26 00:15:00
我會去,但是不是去吃飯,是去找老闆聊聊= =

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