我跟男友是同事，工作是櫃台服務，採輪班制
例如11:30吃飯，12:00要回來上班，中間不休息，總共有排四種班，分四種時段吃飯
如果接到比較大的案子，導致無法準時吃飯，要自行吸收損失
某天我坐櫃台時，按到某位先生已是12:18了(早已超過我的吃飯時間，主管要求按的)
他的案子半大不小，會超過10分鐘，再繼續辦下去，會影響我吃飯時間太多
剛好男友中午要輪班，我把相關資料調好後，案子轉給男友辦，
並告知先生"現在是我們中午交接班時段，案子將轉給其他同仁辦"，先生當下也沒說什麼
我花10分鐘把飯吃完後，有回來關切案子辦完沒，後來東西是男友辦，我核發出去的
結果我事後被那位先生投訴，他對於我轉案的行為很不滿
主管跟他電話連絡時，那位先生說我講"這個案子很簡單，很快就好，所以要轉案"
先生對於我的說法很不解，既然是小案，幹嘛不自己辦完，卻要轉案
(事實上我根本沒這樣說，也不覺得這案子很小)
然後也不只我在轉案，還有其他同仁在轉案，覺得我們的制度很差
主管問說是哪位同仁轉案時，先生又不肯講，說他沒有惡意
主管還滿重視投訴的，當下有說不知是誰，我說不是我，因為我不會講這種話 = ="
(但內心滿恐懼的，有懷疑是否是自己，因為時間點很像)
要知道是誰辦的，除非當天的申請書一張張翻，看簽名才會知道，但申請書量很大
回家我致電男友，男友說不可能知道是誰辦的，誰那麼無聊去翻申請書
我跟男友說，若真的發現是我，
請幫我講點好話，並說我後來有回來幫忙辦案(這是事實)，男友說ok
結果隔天一早上班，男友被主管叫去，說查出來案子是男友辦的，問說誰轉的?
男友直接回是我轉案給他的，主管要男友說事情經過
男友說我12:20轉案給他，接下來....................
總之，講的方式是以保護他自己為原則，並未保護到我，當然也沒說到我後來有回來
我聽了後滿不高興的，覺得他的說法對我很不利
就跟他說昨晚不是才說請你幫忙，並且說我後來有回來辦案，你怎麼都沒有提
全部的講法幾乎都是在撇清自己，沒幫到我........
男友只有說他忘了，認為被投訴也沒什麼，根本是小事，覺得我小題大作
我跟男友說不幫他帶便當了，請他以後自己去外面買(我幫他帶了一年的便當，每天帶)
結果我跟男友因此冷戰兩天，他這兩天也沒有跟我說任何話
我媽說我男友本來就比較死腦筋，我爸說人的天性本來就是保護自己.....
想請教我要如何跟他破冰比較好呢?
謝謝
PS.我另外提一件事情，
有次我跟他假日出去玩，原先很正常的男友，卻突然像發了瘋似的(沒錯，像發瘋)
一個人亂跑亂衝，完全不理會我，我也不知道他為什麼突然會這樣
只好一邊叫他名字，一邊追他，後來好不容易追到他時，問他說怎麼了?
他竟然回我:看到主管也來了!!下意識就是想閃