我之前也是google電子錢包被盜刷五筆小額付款,
後來每筆都寫信過去,當天晚上他們馬上幫我一一退款了!
雖然中間被扣了一些手續費,
但是建議你可以再寫一次信而且要語氣堅定的告訴他這不是你刷的
解決完再關閉你google的電子錢包吧!
太多人被盜刷了!
※ 引述《chyi0421 (Vanessa N.)》之銘言:
: (手機排版&文長 請見諒)
: 唉呀其實發生一個星期了
: 只是好想討拍所以來了:( 認識我也不要指認我拜託
: 事情是這樣的
: 我的郵局提款卡同時也是visa卡 也申請了可以線上刷卡的功能
: 上星期三凌晨 正當我在用手機時 收到一封郵局的刷卡提醒簡訊 就說我在 4/30 00:20 刷了1418元 (也就是我在用手機當下)
: 所以我立刻打電話給他們客服
: 由於客服那邊查到的金額跟我收到的簡訊不同 客服人員說有可能是被國外的人或是在國外的網頁被盜刷
: 最好的方法就是先停卡 他們公司主管會幫我查詢該筆消費相關資料
: 所以我就立刻請他幫我停卡
: 在這裡也很感謝郵局的效率
: 4/30下午兩點多就有專員打電話來跟我聯絡相關事項
: 解釋完消費相關資訊和告訴我接下來可以做些什麼後
: 客服人員也跟我告訴我 由於這筆消費是在Google上進行的
: 或許我可以試著寄信到他們的客服信箱(他說他們之前也有顧客被盜刷 後來寄信過去後 Google有處理)
: 講完電話後我有立刻寄信到Google
: 但直到剛才都沒有收到回信:(
: 剛剛郵局的客服小姐又打來問我有沒有收到回信 因為她那邊的資料顯示Google已經取款
: 我說沒有
: 她就又告訴我接下來他們會幫我走追回款項的程序 然後我該去郵局填什麼資料
: 整個流程需要60天 :(
: 不知道為何 覺得內心很累也很衰
: 明天要去辦新卡順便換卡號 這次絕對不要再為了一時方便 又申請可以線上刷卡的功能了:(((((((
: 也謝謝這段時間幫助我的朋友嗚嗚 感恩(〒︿〒)
: 也謝謝大家看完