1. PTT
  2. WomenTalk

[難過] 中華電信的客服好難接通呀~~~~

作者: cinnie   2014-07-04 14:06:27
哈囉
打了好幾次 等了好幾分鐘 就是沒辦法接通客服人員
有沒有哪個時段比較容易聯絡上的 重複和等待的時間加總都半個小時了
詢問的原因是因為手機資費
改3G上網 SIM卡轉到平板 員工說5號過後才可以上網
後來我提早用 嚇了一跳 根本早就可以上網 提早到2號使用
結果收到訊息說什麼費用以到達門檻要2900元 很震驚的手機費用
所以想要趕緊連絡客服人員解決呀)))))))))))))))))
題外話一個小問題
我SIM卡換到平板 結果SIM卡的MS訊息和資料都沒有同步出現 那要怎麼解決??
作者: overhead (overhead)   2014-07-04 14:09:00
遇到很難接通的公司的客服真的覺得很阿咂~~
作者: shiki65535 (七七)   2014-07-04 14:16:00
前幾天實測，大概等1X分鐘會通。就只能放一般等了
作者: overhead (overhead)   2014-07-04 14:19:00
另外關於你的小問題 你確定你的MS訊息都是存在SIM卡裡嗎?會不會是存在手機或記憶卡裡?
作者: BunnyGirl (BunnyGirl)   2014-07-04 14:22:00
我等過二十分鐘才接通
作者: swei (swei)   2014-07-04 14:23:00
我打過兩三次都不到20秒就接通了耶？不過是晚上11.12點左右打的
作者: angelmax (你今天U質了嗎)   2014-07-04 14:27:00
中華電信沒辦法 來電量實在太多了 尤其是網路掛的時候 XD
作者: cinnie   2014-07-04 14:27:00
overhead 謝謝你 的沒存在sim卡 笨死了
作者: https (熱鬧一下)   2014-07-04 14:32:00
直接衝了阿 不然2900要飛了 又碰到星期五下午 @@
作者: piapiachou (piapia)   2014-07-04 14:32:00
5號可以上網是不是指合約從5號開始算？
作者: https (熱鬧一下)   2014-07-04 14:37:00
可以申請更改計費週期 看能不能調成1號開始計價
作者: cinnie   2014-07-04 14:39:00
我的帳單是5號來 我前幾個禮拜去改成上網 員工就說是5號過後才開始算 但我2號使用就能上網 唉唉唉唉更正 5號過後才能開始用 再來打好了
作者: michellebtb (Michelle)   2014-07-04 14:44:00
半夜，之前網路斷了男友一點左右打等一兩分鐘就接通了
作者: conan805 (^皿^)   2014-07-04 14:44:00
你沒改3G 上網都是走GPRS 你先確認這個東西吧~~~~
作者: imtoto (午)   2014-07-04 14:44:00
5號以前可以上網沒錯，但是是以流量計算的喔！所以整個會貴到肉很痛！
作者: cinnie   2014-07-04 14:46:00
3G很早就改 但這幾個禮拜是改3G 450上網型她沒跟我說5號前可以上網 她只說5號候才可以上網
作者: conan805 (^皿^)   2014-07-04 14:47:00
那你合約還沒開始 都是以3G上網數據量去做計算勒........
作者: chunptt (chunptt)   2014-07-04 14:49:00
覺得情況是上網隨時都能上網但合約優惠是5號才會開始
作者: conan805 (^皿^)   2014-07-04 14:50:00
對阿 如果是這樣 原PO這樣有得吵了
作者: https (熱鬧一下)   2014-07-04 14:50:00
http://www.cht.com.tw/tune_cycle/page4.html#Q1趁帳單還沒來快改計費週期 XD
作者: dowdow000 (豆豆)   2014-07-04 14:51:00
我打都很快就接了耶@@
作者: cinnie   2014-07-04 14:52:00
也是要打客服呀 改週期可以救得了嗎? 晚一點衝現場好了
作者: moka (±3)   2014-07-04 14:56:00
都晚上8點左右打 大概快10分鐘會通原po該不會是原本沒用行動上網然後手機或平板自動更新上網吧?
作者: https (熱鬧一下)   2014-07-04 14:59:00
直接衝現場請櫃檯救比較實在啦 XD
作者: cinnie   2014-07-04 15:07:00
聯絡到了 她會幫我回報 過幾年會有專人再次跟我連絡
作者: hsuyu (橙橘)   2014-07-04 15:07:00
之前故意在凌晨一點打，竟然也忙線中
作者: aser20130   2014-07-04 15:45:00
有線上文字客服
作者: traci0304 (好大一隻魚)   2014-07-04 15:48:00
我半夜十一二點的時候打，一兩分鐘就了
作者: linyap (miche)   2014-07-04 16:05:00
我也覺得中華電信很迷，第一次打響兩聲就接，第二次打兩天才會有人接...........
作者: Islo (艾伊)   2014-07-04 16:11:00
之前打過2次,不用等很久就接通了,時間是平日的下午
作者: keibun (Livia W.)   2014-07-04 16:41:00
之前我同事手機用sony怎麼都打不進去，但換我用iphone打語音就說將優先處理而且一下就通了，大家有過這個經驗嗎？
作者: jjump (j跳小子)   2014-07-04 17:09:00
我的網路已掛點2個禮拜，打N遍反應都沒改善X建議試試線上客服，留資料後會有人打給你
作者: doodad (金雀花)   2014-07-04 18:07:00
咦，我今天兩點多才打過一次耶，完全沒等就轉到客服了
作者: jessicadang (可不可以我們都是玫瑰)   2014-07-04 18:14:00
聽說是跟費率有關，繳的錢多就會比較快接通
作者: m284869 (─=≡Σ((( っ'∀')っ)   2014-07-04 18:28:00
都挑半夜3-4點打 很快就通了
作者: celia1102 (celia)   2014-07-04 18:45:00
如果是iphone用戶的話的確是優先處理喔
作者: KUDUKI (.............)   2014-07-04 19:07:00
還有選英文線的好像也會比較快接通
作者: eniger ( )   2014-07-04 19:57:00
推薦call saver客服省錢通app，用這個超快就轉到客服了！
作者: jujuice (jujuice)   2014-07-04 19:59:00
不覺得中華很難打 真的很急的話 中華現在有開直營門市
作者: too2527 (too2527)   2014-07-04 21:00:00
以為五分鐘已經夠久了.....
作者: anniekinki (我是安絲琪!)   2014-07-04 21:24:00
他們現在開很多直營門市，營業時間長假日也有開，我已經放棄打客服，都直接跑門市了
作者: ppder (屁彼得)   2014-07-04 22:15:00
上次網路斷掉打半小時才通 還有有直接進客服的方法嗎 每次都要先打一堆資料
作者: Nvil (Ciao！)   2014-07-04 23:19:00
vip都很快接通
作者: summerzong (summerzong)   2014-07-04 23:20:00
iPhone用戶有優先處理嘛？之前等很久才接通欸～上次中華直營門市員工用市話幫我打客服，也等好一陣子才接通。
作者: Lazygas (Goodnight)   2014-07-04 23:29:00
我前天打也是超煩
作者: kelen75 (HSU)   2014-07-04 23:59:00
中華客服超麻煩啊，要一直按按按按按代碼
作者: keibun (Livia W.)   2014-07-05 07:12:00
S大我是剛打語音就說iphone用戶將優先處理，然後蠻快就通了～
作者: arpp5833 (33)   2014-07-05 08:59:00
紅明顯 本來就是每天都能上網 但你在5號前上網 那時你新辦資費還沒開始 就會用很貴的收費喔~
繼續閱讀
[心情] 怎麼維持遠距離戀愛？ecpr[問題] 一個奇怪的小女孩fncj[問題] 關於磨咖啡豆的問題rolibonita[問題] 送給堂妹的畢業禮物sidus[討論] 暑假上課～k5172006Re: [問題] 便利商店關東煮的湯會喝嗎?sophiapin[難過] 好像每天都會中暑sophiapin[問題] 便利商店關東煮的湯會喝嗎?crassa[討論] 台灣人的開技術 VS日本人開車技術zxcvnnmm[女孩] 終於找到征服閃光的比基尼~~~moonsunpink

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com