要避免這種情況雙方都要再確認才是，才能避免誤會
計程車的系統在設計上可能有些問題，或許是因為採用了電腦系統少了人性吧
之前去台南出差時，前幾天就會打給熟識的司機確認坐車時間
即使是客人搞錯也會算在自己身上吧
上個月去高雄出差說要去漢來大飯店，司機一邊高興的哈拉說
你看都中午時間了，主幹道車都這麼少，高雄發展越落後什麼的balabala
然後我一邊看窗外的景色感覺怎麼時間越過越久
後來發現不太對就說是要去巨蛋那邊的喔
司機自己也搞錯了再把車開到漢來大飯店巨蛋會館，然後還把車資算成
高鐵到漢來大飯店巨蛋會館的距離，而不是跳表收的
因為我們也覺得沒有說清楚，所以就各退一步少付一些
※ 引述《traci0304 (好大一隻魚)》之銘言：
: 帶學生到偏鄉服務
: 因為人數不多所以往來用計程車接送比租車划算
: 這附近真的很偏僻，於是我昨天就先打電話預約叫今天要搭的車
: 結果，昨天晚上接到司機的電話
: 說他在預約的地點等我們30分鐘了為什麼都沒有人
: 我跟他說他搞錯天了，是今天晚上才要用車
: 司機跟我確認日期後發現真的是他跑錯了
: 因為叫車紀錄上的確是說預約今天
: 接著司機就爆炸了
: 說他專程開車過來空等等不到人
: 然後怪我為什麼今天要用車昨天這麼猴急就叫
: 說他的系統上只看得到時間，要點進去才會看到日期
: 說他專程跑過來花了多久的時間
: 然後我跟他說這是你們公司提供的服務我只是使用你們的服務
: 司機還是繼續抱怨跟碎念
: 因為昨天跟其他廠商聯繫也有突發狀況
: 我已經處理到有點疲乏
: 因此我也死不跟他說不好意思之類的
: 我認為這件事完全是你搞錯老娘抵死不會道歉也不想幫你善後
: 然後司機應該是不知該怎麼收尾
: 怒氣沖沖抱怨完後居然掛我電話
: 掛我電話耶，有沒有搞錯，我沒掛你電話你居然罵完後掛我電話
: (扣到零分)
: 想了很久我心有不甘還是客訴他
: 然後客服表現的非常沉穩，不但道歉還說會幫我處理然後重新派車
: (小加分)
: 說今天會再跟我聯絡
: 結果今天完全沒人跟我聯絡
: (小扣分)
: 於是我又自己打電話去重訂車順便問昨天的狀況
: 客服又非常客氣地幫我處理
: 說會請專人回電給我後續處理狀況
: 然後預定了兩台車要我聽車號
: (小加分)
: 結果我聽了差點沒昏倒，預約叫車結果結果小姐訂成馬上要
: 兩部車九分鐘後就來了
: 嚇得我立馬又打電話去取消
: 超怕讓司機白跑一趟(這邊很遠離市區，白跑真的會花不少錢和時間)
: (小扣分)
: 正當我在想說，該品牌以前以服務好聞名
: 以前我爸媽要搭計程車甚至完全不攔車一定用叫車的
: 結果現在素質怎麼這樣忽高忽低的
: 突然客服回電給我了
: 客服非常客氣，聽完昨天烏龍事件的來龍去脈後
: 不僅道歉，處理的說明也都很詳細
: 後來又打了一通電話來說
: 因為今早他們的人弄錯
: 所以剛剛誤派的那兩台車他問過晚上無法來接我們
: 因此要我等時間近點再來叫車
: 一整個處理的很周到
: (大加分)
: 雖然最後好像形象有彌補回來
: 但不得不說這個品牌在我心目中的形象正漸漸崩壞中
: 不過我也開始擔心我的手機在他們那邊會不會被註記成奧客了