先承認我這篇是來討拍的……
我最近新找了一個人力仲介的文書工作
是負責外勞體檢的承辦人員,要跟醫院接洽之類的
上個月20號剛開始上班,原本那個人也才做沒多久
所以是由課長來教我,但是課長也是這次我要來才開始學習這塊
有不會的課長課長還是會問之前在這個職位的A
A現在負責另外一個領域,不過因為她做了兩三年體檢的工作
所以流程還有一些細節她都知道
最近因為課長也忙,我有問題就直接去問A
但是從A這邊得到答案的時候都會覺得很挫敗
例如
1. 我問她某客人的習性欄位有註明不使用來過臺灣的工人
但是這次這個客人入境的勞工有回鍋工
結果她回答我:這不是妳應該管的
我當下有點受傷,覺得可能真的不是我該管的
但是我看到有疑問所以想問難道不對嗎?
2. 我們收到醫院體檢名單之後要通知名單內的人體檢時間
會發通知單,然後請客人的工人寫手機回傳
那天我接到醫院電話說,有交接回傳的電話要再傳給醫院嗎?
我說沒有,醫院請我中午之前傳,讓他們方便作業
之後下午還有收到零星幾家回傳通知單
A問我知道要名單回傳給醫院嗎?
我說醫院有打來說,請我中午回傳
所以我中午就傳給他們了
後來A就說妳不能讓醫院控制妳,是妳要控制醫院
我心裡就在想:
第一,沒有人跟我交接,醫院打來我當然緊張啊
而且這不是什麼困難的事情,我就不用再都打擾你們做事
直接傳給醫院就好了
第二,我知道她是怕我太乖乖聽醫院的話
但是我才來不到一個月,一切都還沒熟悉
可以多給我一點時間嗎?
之後A還有跟我說到關於名單傳給醫院這件事情
我直接回她:不知道,因為沒有交接到啊
她就默默說好,之後就不說話了
我知道她還想說什麼,但是可以不要這麼苛刻對我嗎?
也許我這樣說出來有人會覺得這又沒什麼
可是當下他的語氣真的讓人很受傷
好像我不會都是我的問題,有些筆記有的問題我沒看到
是我的問題,但是用苛責的口氣我覺得很難過
唯一可以帶我的人,在我有問題,在我不會的時候
都用一種苛責的態度對我,讓我有問題也不敢再問
好像有問題就是我的錯一樣
課長得感覺就是對新人那樣
跟A說我還不熟悉啊,然後我獨立作業那天
弄的一塌糊塗,我知道是我的問題
我也不會說新人做錯是正常的,
但是課長就很溫柔的說
今天下班回家好好洗個澡,把筆記再拿出來看
然後今天錯的就知道下次要更注意了
我整個快把課長當神拜了啊!!!!TAT
今天是獨立作業第二天,希望可以出錯少一點
謝謝大家看到這裡。