原本以為會是一次的愉快的購物經驗
但昨天才知道是自己想的太美好了~
____________________________________________
九月初買了兩個瑜珈球
一個馬上自己用都正常，另一個送朋友
後來發現給朋友的充氣後形狀不規則
這時大概已經過了一個禮拜了
在網路上反應這個現象後
對方客服致電來，但是沒接到
自己也有回電，對方隔天也再度致電
但卻又碰上手機故障無法使用
再度錯過!> <
客服傳簡訊，請我將發票和商品帶回去做測試做後續處理
於是自以為不急著去也沒關系
就這樣到了昨天........
向櫃台"她"說明問題之後
她說: 第一次聽到瑜加球有這種問題!
便開始長達十分鐘的"售後服務"
她說已經過了七天，又說去消保結果也是一樣!
還說找老闆下來，老闆會生她的氣沒把我擋下來!
消保、老闆都她自己先提的!
拿發票給她看，她也承認商品的確是在這邊買的
直說超過七天就是沒辦法換
我說"七天"是無條件退換貨，也就是不用有理由皆可
現在是商品有瑕疵，情況不同，她也不理~
地溝油吃到肚子裡都可以退了，為何明明是你們賣給我的
瑕疵品不能退? 而且只是要換個好的罷了! ( ‵□′)
她說才兩百塊沒賺很多沒必要花這些時間與我談
另個男的出來重複: 七天內......
我說是客服叫我來我才來的!
她說你能告訴我是哪位客服嗎?何況時間那麼久了~
我重頭到尾都沒接到客服的電話那能知道是誰呀@@
只有客服下班有位先生要幫我轉答，他也有留我的姓
她又問那你知道是誰嗎?
╰(‵皿′＊)╯
你這種態度，有人敢承認電話是他接的嘛!?
這時我心大概已經死了~
那我說至少幫我做個測試吧!
證明我所言不假! 不是我無理取鬧
也讓你們了解自己賣的商品有什麼狀況
她回說"無法測試，她們不是廠商，只販售...."
馬上自己打客服的臉!
那個男的出來重複: 無法測試......
真的講不過她!
那個男的就向她說要結帳了，她就無視我還在面前
準備要忙自己的事了~ 擺明是要趕人嘛~!
自己也還有事被擔誤到了~
我要走前反諷問說那這個瑜加球還能做什麼?
她冷笑一聲!
我:謝謝!
便離開這個不愉快的店鋪
這十分鐘內客人還不斷的來取貨
可見他們也不缺我一位客戶!!!
回家的路上到現在心情一直受影響
想著真的都是我的錯嗎??
錯在太晚拿去處理
錯在相信客服
錯在沒問幫我轉答的先生貴姓
錯在自己買到瑕疵品
就怪當下沒聽懂
"第一次聽到瑜珈球有這種問題!"
"第一次聽到瑜珈球有這種問題!"
"第一次聽到瑜珈球有這種問題!"
其實就是代表你可以走了!
白白浪費十分鐘害我遲到!
所以下次聽到對方說
"第一次聽到XXX有這種問題!"
也許可以考慮摸摸鼻子
省掉不必要的時間浪費
........................
______________________________________________
至於瑜珈球
除了有像顆蘋果形狀的問題
其實~
一開始沒找到打氣筒
是用嘴巴吹~ 吹到一半嘴唇覺得刺刺的
就不敢再吹下去
而且要拿去退的那顆，和塑膠袋靠在一起
就把袋上的圖案給沾了上去 @@!
這樣是不是有毒阿???
作者:
snowtoya (該å«é›ªé˜¿å§¨äº†)
0000-00-00 00:00:00瑕疵擔保是半年七天是無論有沒有瑕疵他都要給退
塑膠顏料是你們弄的嗎可是那顆球本來就有瑕疵欸應該要退
作者:
yaokut ( )
0000-00-00 00:00:00瑕疵品跟七天內的規定是不同的吧
作者:
bismarcp (The Stars，Like Dust)
0000-00-00 00:00:00七天內是無條件退,瑕疵品應該不同吧找消保官啊
作者:
bismarcp (The Stars，Like Dust)
0000-00-00 00:00:00另外你可以看一下anti-ramp版的文章"[心得] 退貨的法律問答集"這篇
作者:
yaokut ( )
0000-00-00 00:00:00要無視，就直接找消保官吧
作者:
bismarcp (The Stars，Like Dust)
0000-00-00 00:00:00消保官是保護消費者權益的官方單位,專門處理消費爭議
作者:
halulu (I'll be there.)
0000-00-00 00:00:00你直接找你們縣市的消保官吧七天那個部份是網購、訪問買賣…我記得瑕疵退貨不在此限
作者:
halulu (I'll be there.)
0000-00-00 00:00:00記得找消保官不要找消基會蛤～
瑕疵擔保期限是半年，自己也碰到過這事，寫存證信吧，覺得找消保官沒幫到我
如果是我就在店內當其他客人的面大聲說：有瑕疵不給退換貨的店家千萬不要買...這跟七天鑑賞期無關，是有瑕疵...
請極力爭取權益 去年買了大廠牌羽絨衣 放了一兩個月才拿來穿 正常使用卻嚴重掉毛 跟百貨公司及廠商處理了快兩個月 最後還是有成功退貨 只要你站得住腳就不要退縮
作者:
snowtoya (該å«é›ªé˜¿å§¨äº†)
0000-00-00 00:00:00瑕疵擔保是半年七天是無論有沒有瑕疵他都要給退
塑膠顏料是你們弄的嗎可是那顆球本來就有瑕疵欸應該要退
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dian9 (點點)
0000-00-00 00:00:00請極力爭取權益+1 或消基會/消保官試試可以看看版上這篇 #1K6HQFTo 雖不大相同 但有記錄爭取過程
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0000-00-00 00:00:00記得找消保官不要找消基會蛤～
瑕疵擔保期限是半年，自己也碰到過這事，寫存證信吧，覺得找消保官沒幫到我
如果是我就在店內當其他客人的面大聲說：有瑕疵不給退換貨的店家千萬不要買...這跟七天鑑賞期無關，是有瑕疵...
請極力爭取權益 去年買了大廠牌羽絨衣 放了一兩個月才拿來穿 正常使用卻嚴重掉毛 跟百貨公司及廠商處理了快兩個月 最後還是有成功退貨 只要你站得住腳就不要退縮
作者:
dian9 (點點)
0000-00-00 00:00:00請極力爭取權益+1 或消基會/消保官試試可以看看版上這篇 #1K6HQFTo 雖不大相同 但有記錄爭取過程
作者:
snowtoya (該å«é›ªé˜¿å§¨äº†)
0000-00-00 00:00:00瑕疵擔保是半年七天是無論有沒有瑕疵他都要給退
塑膠顏料是你們弄的嗎可是那顆球本來就有瑕疵欸應該要退
作者:
yaokut ( )
0000-00-00 00:00:00瑕疵品跟七天內的規定是不同的吧
作者:
bismarcp (The Stars，Like Dust)
0000-00-00 00:00:00七天內是無條件退,瑕疵品應該不同吧找消保官啊
作者:
bismarcp (The Stars，Like Dust)
0000-00-00 00:00:00另外你可以看一下anti-ramp版的文章"[心得] 退貨的法律問答集"這篇
作者:
yaokut ( )
0000-00-00 00:00:00要無視，就直接找消保官吧
作者:
bismarcp (The Stars，Like Dust)
0000-00-00 00:00:00消保官是保護消費者權益的官方單位,專門處理消費爭議
作者:
halulu (I'll be there.)
0000-00-00 00:00:00你直接找你們縣市的消保官吧七天那個部份是網購、訪問買賣…我記得瑕疵退貨不在此限
作者:
halulu (I'll be there.)
0000-00-00 00:00:00記得找消保官不要找消基會蛤～
瑕疵擔保期限是半年，自己也碰到過這事，寫存證信吧，覺得找消保官沒幫到我
如果是我就在店內當其他客人的面大聲說：有瑕疵不給退換貨的店家千萬不要買...這跟七天鑑賞期無關，是有瑕疵...
請極力爭取權益 去年買了大廠牌羽絨衣 放了一兩個月才拿來穿 正常使用卻嚴重掉毛 跟百貨公司及廠商處理了快兩個月 最後還是有成功退貨 只要你站得住腳就不要退縮
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dian9 (點點)
0000-00-00 00:00:00請極力爭取權益+1 或消基會/消保官試試可以看看版上這篇 #1K6HQFTo 雖不大相同 但有記錄爭取過程
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snowtoya (該å«é›ªé˜¿å§¨äº†)
0000-00-00 00:00:00瑕疵擔保是半年七天是無論有沒有瑕疵他都要給退
塑膠顏料是你們弄的嗎可是那顆球本來就有瑕疵欸應該要退
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yaokut ( )
0000-00-00 00:00:00瑕疵品跟七天內的規定是不同的吧
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bismarcp (The Stars，Like Dust)
0000-00-00 00:00:00七天內是無條件退,瑕疵品應該不同吧找消保官啊
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bismarcp (The Stars，Like Dust)
0000-00-00 00:00:00另外你可以看一下anti-ramp版的文章"[心得] 退貨的法律問答集"這篇
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yaokut ( )
0000-00-00 00:00:00要無視，就直接找消保官吧
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bismarcp (The Stars，Like Dust)
0000-00-00 00:00:00消保官是保護消費者權益的官方單位,專門處理消費爭議
作者:
halulu (I'll be there.)
0000-00-00 00:00:00你直接找你們縣市的消保官吧七天那個部份是網購、訪問買賣…我記得瑕疵退貨不在此限
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halulu (I'll be there.)
0000-00-00 00:00:00記得找消保官不要找消基會蛤～
瑕疵擔保期限是半年，自己也碰到過這事，寫存證信吧，覺得找消保官沒幫到我
如果是我就在店內當其他客人的面大聲說：有瑕疵不給退換貨的店家千萬不要買...這跟七天鑑賞期無關，是有瑕疵...
請極力爭取權益 去年買了大廠牌羽絨衣 放了一兩個月才拿來穿 正常使用卻嚴重掉毛 跟百貨公司及廠商處理了快兩個月 最後還是有成功退貨 只要你站得住腳就不要退縮
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dian9 (點點)
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snowtoya (該å«é›ªé˜¿å§¨äº†)
0000-00-00 00:00:00瑕疵擔保是半年七天是無論有沒有瑕疵他都要給退
塑膠顏料是你們弄的嗎可是那顆球本來就有瑕疵欸應該要退
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yaokut ( )
0000-00-00 00:00:00瑕疵品跟七天內的規定是不同的吧
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bismarcp (The Stars，Like Dust)
0000-00-00 00:00:00七天內是無條件退,瑕疵品應該不同吧找消保官啊
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bismarcp (The Stars，Like Dust)
0000-00-00 00:00:00另外你可以看一下anti-ramp版的文章"[心得] 退貨的法律問答集"這篇
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yaokut ( )
0000-00-00 00:00:00要無視，就直接找消保官吧
作者:
bismarcp (The Stars，Like Dust)
0000-00-00 00:00:00消保官是保護消費者權益的官方單位,專門處理消費爭議
作者:
halulu (I'll be there.)
0000-00-00 00:00:00你直接找你們縣市的消保官吧七天那個部份是網購、訪問買賣…我記得瑕疵退貨不在此限
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halulu (I'll be there.)
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