※ 引述《lacoryoma (lacoryoma)》之銘言:
: 一直以來我都自認為是有理的奧客
: 會看說明.態度溫和的詢問才反應
: 但今天結帳完被幫我結帳的店員和店內主任在背後批評,他們就站在櫃檯裡當眾多客人
的
: 面罵我的行為
: 最後甚至店員脫口罵了一個字
: 因為太過震驚,到現在我忘了他罵什麼
: 到底是罵我賤?煩?
: 距離他們兩公尺的我清楚聽到那個字這樣把我腦袋打得一片空白
: 我這樣做真的很奧客嗎?
: 被他們氣到睡不著
: 以下文長,a表示結帳店員,b表示店內主任
: 昨天週六滿488打85折
: 開心的去選購了商品
: 第一次因為a沒有把購物袋的東西全部拿出來結帳,所以離開櫃檯之後又回去要求重新
結
: 帳
: 後來又為了湊蛋黃哥點數,選擇+99加購毛巾
: 沒想到毛巾也有85折,金額不到
: 所以我又改選擇加購159護手霜
: 心裡想這個也有85折真划算
: a當下並未提醒沒有85折,只看著螢幕遲疑一下就繼續幫我刷卡結帳
: 回到家正準備要睡了整理一下發票單據
: 這才發現沒有打折,本想應該是a沒按到之類的
: 帶著發票就又急急忙忙出門,怕錯過今天就沒有折扣
: 結果b解釋折扣問題之後,我詢問那如果這樣能不能退?
: 她說可以,所以我又趕緊回家拿來退
: 不料排了好久的隊,a竟然說加購品本來就沒有打85折
: 我跟a解釋說毛巾真的有,並指著看明細給a看
: a還是態度很差的說沒有!
: 一氣之下跟a說:你刷看看!如果有呢?
: 果然…刷出來有啊!
: a還不死心一直要刷別的東西來證明a是對的
: 這時候b來到櫃檯,我一樣問他毛巾有沒有85折
: b一臉不耐說有啊!不是跟你說過了
: 已經非常不高興,直接表明要退護手霜,不再多說什麼
: 好不容易處理完繁瑣的退貨程序
: 沒想到我轉身離開去賣場逛一圈又回到櫃檯附近竟然聽到
: b:她來很多次了,下午就來現在又來(語氣充滿不耐煩)
: a:對啊!剛剛就我幫她結帳的,她真的很x!(x=罵人字眼,但氣到忘了,聲音超大聲
,
: 罵的同時他還在幫別人結帳)
: 之後他們發現我在旁邊突然一片安靜
: b開始摸東摸西裝忙
: 我走上前去詢問a,b兩人的名字
: b有點緊張的問我怎麼了嗎?
: 我告訴他我都聽的了!
: 留下他們的名字我就難過的離開了
: 到現在都還是氣到睡不著
: 客服又要等中午後才有服務
: 我做過服務業,也是天天被客人無理謾罵的收銀人員
: (停車場一堆不想付錢的客人啊~)
: 但不曾遇到在工作崗位上有什麼理由可以當眾罵客人的!
: 再怎樣都要進倉庫罵啊!
: 第一次發文,如果有錯誤再麻煩指正,謝謝
手機排版差請見諒(艸)
上周六去參加臺北調的演唱會之後,
我因為要買護唇膏所以去了臺大校門口旁邊的屈臣氏。
(沒去捷運站旁那家是因為我要的牌子那家沒賣…)
我買了一個護唇膏+一罐FIN。
店員:「總共205」
我看了一下錢包,只剩69X元,百元鈔和銅板不夠205,於是我就遞出一張500:「請等我
一下,我有零錢」
想說給505這樣。
但我覺得很奇怪,我明明記得我有點數可以抵@@
早上才買了快1000的化妝品,而且周六點數六倍送,怎麼可能沒得折!
然後她把我的五百收走之後,在我正要拿五元給她的時候———
店員:「裡面可以抵18,要不要抵?」
我:「要」
店員:「蛤?」
我:「要!」
店員:「那這樣是187。」
我:「等一下,我有187!!!」
ㄎㄅ不早講,187的話我就不用付那張500了啊。
然後在我點好剛好的現金,要交給她時,她找了313給我。
…………………
槓你妹啊!!!
不是跟妳說我有零錢嗎?!
而且妳還等我算好錢才找給我!(我在桌上算的)
我是否應該感謝妳等我手有空才找錢給我好貼心?
雖然妳是把零錢直接放在桌上。
看著桌上那一堆銅板,整個火都燒起來,但我還是很有禮貌的問她:「我有零錢....我可
以把那張五百換回來嗎。」
店員:「....我不知道你想怎麼換欸= =」
妳態度可以再差一點啊啊啊啊啊啊!!!
氣死我了!!!!
有折扣不先說就算了,人家都跟你說有零錢可以付了,硬收五百找錢是怎樣?估計妳一開
始跟我說205時也沒打算等我那個5元對吧?
雖然我自己那時候真的掏錢比較慢,因為手上掛著雨傘,還有臺北調專輯送的大海報……
後來因為她態度很爛,我手上又很多東西,又已經11點左右很累,也懶得跟她吵了= =
就默默把錢收一收走了
雖然不是什麼大事,
但我還是很怒!
忘記看她名字,但我記住你了!
眼睛小小、染頭髮、微胖的店員!
如果你覺得喜歡掏零錢的客人很煩,妳可以不要做服務業,真的。