因為比同齡人早出社會的關係,我在現在任職的公司年紀是最小的。
日前剛離開以前學生時代就待到現在的工作,經由一個兼差認識的前輩介紹我到目前的公司,那前輩是老闆的朋友。
公司在業界頗有名氣,但我們這個單位是新成立,同事跟主管都很年輕,沒有什麼代溝問題,但與之相形比較我的社會經驗明顯非常非常不足。
我的職位是銷售,其實自己從沒想過會進到這家公司甚至這個行業,因為據說沒有經驗的通常不會錄取,我常常自嘲自己是靠關係進來的,也給自己很大的壓力。
當然其他同事跟主管也很幫我,自己拿捏不住對方殺價或是招架不了問題的時候,她們都會插手幫忙。
跟我自己給自己的壓力相比之下,他們反而叫我放輕鬆一點,寧願不成交,也不要賤賣產品。
可能吧,才到職幾天,業績壓力還不至於落到我頭上,但我自己真的很想把握這個工作機會,所以急了一點。
以上是關於我自己給我自己的壓力,接下來就關於標題了......
接了這個工作之後,我才真正意識到自己的人情世故經驗嚴重不足。
當初介紹我進這間公司的前輩是另一個公司的主管,我不知道怎麼感謝她,只以口頭表達,但後來想來想去便覺得這樣好像有點不足,因為我們倆真的非親非故,也沒什麼太長久的交集,僅僅是因為當初在他們公司兼差的時候,獲得了她的欣賞,她才放心把我推薦給我的老闆,也就是她的朋友。
所以我真的真的非常感謝她,沒有學歷又沒有經驗的自己,能夠獲得這樣一份待遇福利都不錯的正職工作,讓我覺得自己真的很幸運。
可同時又不知道該怎麼辦才好......因為她曾經交代我不能透露是她介紹我進來的,請她吃頓飯?還是送點謝禮去她公司?那又要送什麼?
另一個問題是關於一個比我早到職一些的同事,我們在上一個工作也有工作上的短暫交集,她人很好,也很照顧我,又常常請我吃喝有的沒的,拒絕她還會生氣。
但有時候我成交之後,開心之餘也沒有其他意思,只是問她我剛剛表現有哪裡不足的地方。
便會明顯感覺到她的不耐煩和不願意回答,當然也可能是因為她也算是新人的關係,但她以前有相似的工作經驗,我希望自己能夠學快一點,所以才向她求教。
後來發現這點之後,我也就不再問她什麼了,有任何問題就LINE主管或其他前輩。
還有,當我迎接客人正在介紹產品的時候,她會幫腔,一開始覺得她是認為我經驗不足,所以她只要一開口,我就不再多說什麼,但後來到了成交之後,看著報表上寫著她的名字,我才驚覺:剛剛發生什麼事了?
於是我根本不知道該如何應對......,跟業績無關的事情,她的確是個親和大姊姊──我不想擅自揣測他人是否懷抱什麼惡意,但出社會之後真的明顯感覺到,同事跟同事之間不會有太真切的友誼,尤其當我們有利益關係存在。
還是或許,這一行就是這樣各憑本事?我當下無法讓客人決定購買,所以只好讓給經驗較我豐富的她?
我不知道......腦袋一片混亂,新工作,一切都重來,一切對我來說都是從頭學習,人際、產品,一切的一切......
這幾天,我成交的那幾單,都是趁她不在的時候做成的。
而我之所以開始意識到這件事情,是因為昨天有組客人已經講到價錢階段了,眼看就要成交,客人開了一個比較低的價格,她剛來上班,還在旁邊放私人物品,聽到我們對話就插了一句:「那不可能。」
說實話我當時嚇到了,因為她的語氣很生硬。
生硬到客人發了脾氣。
她語末還補了一句:「她還是新人,不懂價格。」
???
我滿頭問號。
是我剛剛沒有及時抬高價格?還是?
最後客人氣沖沖地走了。
再接下來,今天也發生了差不多的狀況。
我想了很久,才忍不住對她說:「也許.....客人那樣的價格我們真的不能接受,但我是覺得......可能語氣婉轉一點比較好?」
她沒有說話,只是後來的態度明顯不開心了。
即使我努力地找話題逗她開心,她也是有些冷淡的回應,甚至不理睬QQ
我是不是做錯什麼了?
打完這篇文章,回憶起這幾天的工作過程,讓我覺得很累,但更想努力克服。
我喜歡這份工作,主管也一直覺得我的人格特質很適合,我想我只是無法接受人與人之間的交往,瞬間變得如此不單純吧!
以上,喜歡女版可以給我一點意見,謝謝大家(鞠躬)。