要說醫療業算不算服務業，我覺得這問題還滿微妙的。
之前遇到一個少尿的病人，因為疾病的關係，必須要求他嚴格的限制水分攝取。
不過，因為限水很不舒服，所以他就一直吵著要家屬給他喝水。
家屬不知道是不是不想當壞人，每次只要病人開口吵著要喝水，就把護士叫來問
「可不可以喝水」，然後被護士拒絕之後就罵護士很沒愛心，很沒同理心，還投訴給
院方說態度很差。
終於有一天，輪到我照顧他了，家屬又故技重施，把我叫去病室內。
「小姐，我爸爸可不可以喝水？他說他口很渴。」
「要喝水是吧？沒問題。」我把3000cc的水擺到他桌上。「想喝多少自己倒。」
「等等！他不是應該要限水嗎？！」
「對啊，他應該要限水啊，所以你看要喝多少就自己倒。」
「……爸爸你現在要限水，不可以喝太多。」
為什麼要說這個例子呢，主要是因為，有人要說我是服務業，我其實ok，但是大部
分的醫療「服務」都不會讓人覺得愉快，反而還會讓人又痛又不舒服，只要能認知這點
，就算說我是造口業，我都沒意見啦。
至於醫療行為以外的「服務」，我覺得就要看能不能接受例如：
1.住自費病房的病人，可以享有個人冰箱和電視，配上資深☆專業☆有愛心的護理
師，是不是美女就看運氣。
2.出比較多的掛號費，可以優先看醫師，還可以坐在候診室，會有專人替你完成付
帳和拿藥等瑣碎小事。
以上都是某些醫院會出現的真實「服務」，簡單說就是付錢就是老大，我以前很愛
講「你現在是在住院，不是在住飯店」，現在都裝傻不講（￣▽￣）。
覺得這點很奇怪嗎？一點也不會啊，服務業不就是這樣嗎？我並沒有瞧不起服務業
喔，你看，你到餐廳去，點了300元的套餐之後，不會轉頭跟服務生說欸你要給我600元
的牛排；你到旅館去，付了1500的單人房，難道會跟人家講你要住11500的套房嗎？
若你在醫療院所不耐久候或受氣時，不妨自問「我付得錢有比人家多嗎？還是跟那
邊的護士一樣，只有每月繳納健保費？」然後能欣然接受自己就是沒錢活該受罪或是選
擇掏出提款卡，那就有資格說醫療業是服務業啦！
其實這個議題最讓我無奈的是，以前還真的有病人跑來跟我說「欸你可以不要排xx
護理師照顧我好嗎？」我問他為什麼，因為這個xx是個談吐親切又很專業的人，他跟我
說「他長得好醜，我會被他嚇到」，頓時覺得跟他認真的我真是個笨蛋。