既然這位原PO你覺得事情要分開看，
那我想請問一下
今天我去店裡買東西，結帳後店員才想到有抽獎活動要我抽
我抽到當次購買金額折價１０元，但是我是刷卡結帳，
店員嫌麻煩不想因為區區１０元幫我刷退重刷，
所以隨便塞了一個據說價值超過１０元的小東西給我，
如果我堅持不要小禮物要重刷折１０元是否就是所謂奧客？
小錢嘛！又是抽獎得到的，不用對我本來就沒損失，
但不用我又覺得我的權益受損啊？
請問大家怎麼看？
※ 引述《longkiss0618 (劍舞北極/上原結衣)》之銘言：
: 文長慎入...
: 我覺得有件事大家好像不是分得很清楚
: 就是"你有沒有錯"跟 "你是不是奧客"不是對等的關係
: 並不是"你有錯"="你是奧客" "你沒錯"="你不是奧客"
: 站在你的立場 你當然沒有錯阿
: 你當然有資格爭取你的權利
: 可是沒錯可不一定就不會被當成奧客了
: 你當天要去用電影票 結果服務人員跟你說不行用
: 你很生氣大家都能理解 可是服務人員就沒有道歉嗎?
: 而且他們的影城規則也的確也寫說抽獎的彩卷不能放到過期
: (http://i.imgur.com/C2usOHg.jpg)
: 他也跟你說明可能是新手人員還不熟悉才會弄錯
: 你卻一臉吃驚的不能接受(好像大家都不能犯錯一樣)
: 為什麼要搞得大家都這麼不愉快呢?
: 你給人的感覺就是如果我沒有錯 我就要追討到底
: 稍微A了一下你的文章(看了不少篇)
: 你的個性給人的感覺就是
: 不太給人情面 愛面子而且斤斤計較 要跟你相處壓力很大
: 因為很多小事情通常一般人道個歉怎樣的大家都能接受
: 可是你卻很容易發火(你的文章有幾篇都說你發火 這篇也是)
: 然後不留情面的讓對面承受
: 當然你本身沒有錯 可是為什麼不能互相尊重 包容一下呢?
: (例如有服務人員不小心弄髒顧客衣服的一小部分
: 一般人可能道個歉就沒事 你可能就要他賠一件新的給你)
: 回到電影票上 他們也的確跟你道歉了
: 而你卻還要堅持下去 甚至說要客訴
: 不知道你以前是不是很常講說要客訴這句話
: 這句話講了出來 那被他們當成奧客來看也不意外了
: 像我活了快30年了從來沒有講出這種話過
: 我想板上應該很多人也沒說過這句話吧?
: 很多事情為什麼一定要弄得這麼難看呢?
: 你會被他們當成奧客看真的不太意外
: 被當奧客跟你本身有沒有錯並沒有絕對關係
: 你有沒有把自己變成服務人員來思考你這次所發生的電影票事件呢?
: 就算現實上沒有做過服務人員的我 我也可以體會到服務人員的心情
: 他們就覺得"規定就是這樣阿 就真的不能用
: 我們都已經跟你道歉了 你為什麼還要一直盧呢?"
: 你如果想說"他們都不會考慮到我的感受嗎?"
: 其實就跟你也沒"考慮到服務人員的感受" 一樣
: 而這件事你沒錯 只是在我眼裡給人的感覺不太好
: 同樣遇到這種事 我可能就拍拍屁股認了 而你則是要求到底
: 這是個性上跟價值觀的不同而已
: 換做其他女孩來可能又不一樣了
: 雖然最後你的確爭到你想要的東西了
: 可是結果卻是贏了面子 輸了裡子....
: 第一次PO文 手下留情