Re: [閒聊] 遇過消費者講過最奇葩的話是?

作者: yangyanyan (圓圓臉)   2015-03-26 00:19:13
※ 引述《peggylu2010 (pikapika)》之銘言:
: 服務業打滾了七八年了
: 遇過的奧客不在話下
: 雖然在忙的當下白眼總是翻到後腦勺
: 但事後總是會抱持著一種遇到奇人異事的心態自行調解
: 因為回想起來有些對話真的很有趣哈哈
: 我:「您好,請問要外帶還是外送呢?」
: 客:「外送。」
: 我:「那今天要買大送小還是搭配套餐呢?」
: 客:「有買大送小喔?那買小可以送大嗎?」
: (以前在Pizza店當接線生超常被問這個)
: 客:「一杯拿鐵外帶。」
: 我:「沒問題。請問要冰的還是熱的?」
: 客:「妳沒看到我戴口罩嗎?而且我感冒還沒好耶!(不悅)」
: (咖啡廳時期.......)
: 我不是妳的醫生啦!!!!!!
: 我:「兩位的餐點有需要免費加麵或加飯嗎?」
: 客:「可以免費加飯嗎?要錢嗎?」
: (嗯...我想免費的話應該是不用吧?)
: 然後最常遇到的大概是介紹菜單的時候
: 客人往往都會直接問這是什麼?
: 像是鬆餅是什麼?
: Pizza是什麼?
: 奶茶是什麼?
: 雖然大概可以猜到是想詢問裡頭有什麼料或是什麼做法
: 但猛然被這麼一問都覺得很shock啊!
: 都不知道該怎麼回答才好XDDDD
: 但也不能回答就是鬆餅或是就是奶茶之類的答案
: 雖然知道客人並不是想找碴但就是覺得好氣又好笑
: 大家也碰過消費者問過或說過什麼讓人覺得很有趣的話嗎XD
目前在錶店打工半年,遇到蠻多特別的客人
情境A:殺很久的價然後飄走型
客人:這隻多少?
店員:打折後是8700喔!
客人:可以8000嗎?
店員:不好意思,沒辦法喔!
客人:8200?
店員:真的不行><
客人:8500?
店員:好吧,那以後要再幫我們介紹客人喔(心一橫)
客人:那我再考慮一下(飄出店面)
店員:(???)
情境B:永遠不夠便宜型
客人:這隻多少?
店員:這隻剛好有做特惠,五折後是3000喔!
客人:哇!怎麼這麼便宜!真的好便宜喔!(嚇到貌)不會是假貨吧?
店員:我們都是公司貨,因為這款剛好有做特惠所以價格才能這麼低喔~
客人:那可以再便宜一點嗎?
店員:(.........)
情境C:土豪來了
(店開在鬧區所以蠻多中國觀光客,通常都五六個以上,聲勢浩大、講話中氣十足)
陸客:看看你們最貴的錶
店員:(拿出鎮店之寶)
陸客:(拿起瞧了兩眼)這隻怎麼賣?
店員:大概人民幣兩萬
陸客:(面不改色)那這隻怎麼賣?(隨便指一隻、兩隻....)
(看了很多很多很多隻錶後,買了1000多台幣的電子錶,還問有沒有贈品)
店員;(......)
我們店也有做網購、經營粉絲專頁,網路上的客人更是千奇百怪(?)
印象最深刻的有一位客人在網路上下了單,然後打電話來
店員:喂~XXXX(店名)你好
客人:請問是XXXX嗎?
店員:是的
客人:你們電話幾號?
店員:(???)
服務業會遇到許多不一樣的人,雖然有時候真的會很無奈、生氣、傻眼,但也讓人生充滿
更多樂趣XD版友有興趣的話,之後再分享其他情境~
作者: queenrabbits (葵兔子)   2015-03-26 00:31:00
情境A應該是把殺價當休閒活動吧...
作者: nini5400 (不要問 你會怕)   2015-03-26 01:00:00
電話幾號XDDDDDD
作者: allurew (我開始的.. 我來結束..)   2015-03-26 01:15:00
我一定會忍不住說不然你怎麼打的XDDDDD
作者: shaniayun (早報)   2015-03-26 03:52:00
情境A真的很常見!!要優惠已經給了最後再來我考慮看看真的很想殺人
作者: bleat (spiderman)   2015-03-26 08:24:00
最後一個太好笑了

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