※ 引述《peggylu2010 (pikapika)》之銘言:
: 服務業打滾了七八年了
: 遇過的奧客不在話下
: 雖然在忙的當下白眼總是翻到後腦勺
: 但事後總是會抱持著一種遇到奇人異事的心態自行調解
: 因為回想起來有些對話真的很有趣哈哈
: 我:「您好,請問要外帶還是外送呢?」
: 客:「外送。」
: 我:「那今天要買大送小還是搭配套餐呢?」
: 客:「有買大送小喔?那買小可以送大嗎?」
: (以前在Pizza店當接線生超常被問這個)
: 客:「一杯拿鐵外帶。」
: 我:「沒問題。請問要冰的還是熱的?」
: 客:「妳沒看到我戴口罩嗎?而且我感冒還沒好耶!(不悅)」
: (咖啡廳時期.......)
: 我不是妳的醫生啦!!!!!!
: 我:「兩位的餐點有需要免費加麵或加飯嗎?」
: 客:「可以免費加飯嗎?要錢嗎?」
: (嗯...我想免費的話應該是不用吧?)
: 然後最常遇到的大概是介紹菜單的時候
: 客人往往都會直接問這是什麼?
: 像是鬆餅是什麼?
: Pizza是什麼?
: 奶茶是什麼?
: 雖然大概可以猜到是想詢問裡頭有什麼料或是什麼做法
: 但猛然被這麼一問都覺得很shock啊!
: 都不知道該怎麼回答才好XDDDD
: 但也不能回答就是鬆餅或是就是奶茶之類的答案
: 雖然知道客人並不是想找碴但就是覺得好氣又好笑
: 大家也碰過消費者問過或說過什麼讓人覺得很有趣的話嗎XD
我家是開民宿業的,平日接訂房整個腦血管都要爆開噴血。
客:「您好請問跨年3天還有房嗎?」
:「不好意思剩下第二天星期五有空房喔。」
客:「那請問我們第一天可以在停車場睡車上,第二天睡醒可以入住睡覺嗎?」
:「呃抱歉喔我們前晚的客人11點才退房,入住時間是3點後哦,另外民宿停車場非當晚
入住客不能停哦!」
客:「那要付多少錢才可以?因為我們跨年回來都很晚也睡不了幾小時早餐也應該吃不到
。」
之後就無限盧
WTF~~你來民宿露營幹嘛呢你~~
最常就是到處打電話比價完又打來好幾次打到可能他自己也精神錯亂的
客:「您好請問0月0號還有幾間房?」
說完後確認了也訂房留資料了,電話簿上也註名0月0號104雙人房黃先生了...
過沒20分又打來
「您好請問0月0號有房嗎?」
「有103房哦,價錢是xxxx」
客:「我剛問oooo民宿才多少錢耶,怎麼妳們家比較貴?」
「哦....不好意思這裡就是oooo民宿呢,請問是黃先生嗎?剛您已經訂了104oo雙人房哦
。如果不需要要幫您取消訂房嗎?」
然後就被秒掛。
更扯的是入住的房客當天來確認入住
「我是今天入住的某先生。」
結果當天好險沒那個姓的房客!!!因為他根本跑錯間民宿啊我拷
尼馬連自己訂哪都不知道總知道訂的店名留的資料叫啥吧!!!
什麼叫「我也不知道訂房的是誰耶反正就0月0號有人打來訂六人房,他們很晚才會到,我
們要先放行李啊!」
還讓我們緊張的又重新查帳對資料
結果是隔壁的客人啊TMD!