我之前有發過被室友吃死死然後被噓太軟弱的文哈哈
然後最近要去日本 突然想起之前住hostel 時放在冰箱也被偷吃.....
(我真的不管到哪都被吃死死)
事情經過是這樣的
我從梅田買了知名法國馬卡龍回去
想說這間台灣沒開 又很想吃
所以買了10幾顆 想說慢慢吃反正我要住10幾天
然後我就放在共冰裡面 寫上房號跟名字
結果.....
一早起來就消失..............
我以為是被亂放 找了2個多小時都還是沒有
甚至問工作人員是不是以為是過期品丟掉?
她們也說這兩天沒清理冰箱 很訝異東西不見
然後向我要了商品收據
後來我想說算了 行程還是要走 就還是出門去
然後回來的時候我看到電梯按鈕上有張紙條
上面寫:
請xxx房的Amanda到櫃檯一下
我想說什麼事?
然後她拿出ㄧ盒馬卡龍
並說:
我們很抱歉 讓你的東西找不到
為了表示我們的歉意 我們重新買了ㄧ盒給你(還比我自己買的多)
你從國外來到日本就是我們的客人我們讓你在這裡有不愉快之處 請你諒解!
之後我們會盡量避免此類事情發生
真的很抱歉
(講了五次以上 還鞠躬)
完全氣消 然後覺得服務品質待客之道很好!!
回鍋率100%