※ 引述《deldepress (deldepress)》之銘言:
: 如題,
: 我跟燦x買了台筆電,
: 有現貨的店真的離家蠻遠,
: 店員挺好,願意替我用貨運寄到家裡(當然是先付錢完)。
: 但是 用的新竹物流貨運公司真的很誇張!
: 因為很誇張
: 我要再說一次
: 是新竹物流
: 是昨天發生的事。
: 我第一次知道貨運可以這麼誇張的
: 誇張是 老早貨就送到了
: 我也一直都在我家裡沒出門
: 但是我卻到晚上七八點才拿到貨。
: 這很奇怪齁~
: 明明本人在家 貨也老早就寄到 可是本人卻晚上七八點才拿到貨
: 這什麼奇怪的情況!?
: 就是新竹物流直接把我的東西 給我鄰居收了
: 然後新竹物流就跑了
: 是我爸爸晚上時候 跟我家鄰居抬槓
: 鄰居突然想起來說 對齁 今天我有替你們家代收東西喔!然後我才拿到我的筆電
: 這什麼鬼情況啊!!
: 這真的很誇張!
: 重點不在於鄰居代不代收的問題(我鄰居真的很好)
: 而是
: 1, 新竹物流寄錯地址!我家跟我鄰居家就是不一樣地址啊
: 我想或許地址號碼相近有搞錯的可能
: 2,但是收貨人的名字根本就不一樣啊!
: 新竹物流你是不用確認收貨人 然後就給貨啊…東西只要有人收就好了嘛!?
: 可以完全不用管到底是誰收貨的 名字不用確認的啊!?
: 你確認收貨人的時候 你就會知道自己是寄錯地址啊 (所以寄貨是都不用確認收貨人的喔…)
: 3,如果新竹物流你是因為看到我家正門鐵門關著 可能想說不在家(其實我在家 只是正門鐵門是關的)
: 你就請我家鄰居幫忙代收(鄰居代收我也是ok啦) 所以可能是有確認收貨人(但也很有可能沒有在確認的)
: 可是
: 你要先通知我啊!
: 新竹物流你應該是要先通知我一聲吧!
: 你要通知我吧!
: 事後通知也可以
: 這是基本中的基本啊!
: 但是我手機昨天完全!完全沒有未接來電or陌生號碼
: 就是新竹物流完全都沒有通知我一聲
: 連寄個簡訊 打個電話都沒有
: 我看寄貨的單子上
: 是啊 有寫上我的手機號碼
: 但是新竹物流就是完全都沒有通知
: 這到底是什麼鬼情況!?
: 新竹物流是只要有人收貨 可以完全不用管收貨人到底是誰的喔!?
: 也完全不用通知一下的喔!?
: 這真的很誇張…
: 因為很誇張 所以還要再說一次
: 這真的很誇張
: 我想我應該沒有誤會什麼 這我真的覺得很誇張
: 雖然最終我是有拿到東西的
: 另外
: 閒聊閒聊
: 各位有收寄貨 碰到很誇張的情況嗎?
: 那你又怎麼處理的
我的經驗是他們很不喜歡打電話,第一天沒和我聯絡物流網頁就顯示和客戶另約時間,第
二天一樣沒聯絡物流網頁顯示客戶不在,第三天和第二天一樣,第四天開始因為連假開始
顯示另外約時間,到了好像第七天吧!
連假結束了一樣顯示客戶不在另外約時間,第八天才有人打電話給我,然後中間也有打過
客服真的很難打根本打不進去,我想他們這種做事態度想讓人不打客服也難,奇怪的是還
是有購物網站和他們合作我想應該是很便宜吧!
聽說好像不只這一家不打電話,但我知道黑貓好像會打。