不管哪一家電信公司，
合約都要看清楚，
取消合約一定要到"直營門市"處理。
不要太相信店員講的話，
遠x、台x 會告訴你合約沒到期無法續約搭配新手機，
然後要你直接辦新的門號，
搭配二線手機。
但是一般合約剩下半年就可以提前續約，
根本不需要新門號！
所以我續約前一定先上網查過，
並且實際問過 3家 以上的門市。
中華電信的櫃檯現在都外包給宏華人力，
這些約聘人員不是中華電信的員工，
做更多的事情、領較少的薪水，
當然也不會有處理合約糾紛的權力，
有問題還是請經理 或是 打客服電話。
我比較建議打客服，
客服無法處理就請主管回電，
電話可以錄音，
這樣有問題才有證據。
我之前用台x收訊不好就是打客服，
之後主管以優惠價格讓我提早解約。