今天在櫃檯幫忙客人登入資料的時候
我：小姐要跟你要一下地址喔
客：台北市大安區&&@$&)&)8&:&（（講超快
我：不好意思，是大安區然後？
客：xx街xx巷xx樓（（（大聲又不耐煩的口氣
我：請問手機號碼幾號？
客：09xx&@$&&&（（又講超快
又剛好碰到下個客人進來，門打開，大馬路的聲音她又講超快，我根本來不及聽
諸如此類的超多
是覺得櫃檯小姐一定知道你家在哪裡，電話幾號嗎
在問一次就口氣超差的
後來我受不了她，直接跟她說小姐，請你唸慢一點，我打字跟聽力沒那麼快！！！
還有那種邊講邊做其他事情的，我也覺得很沒禮貌
例如報電話的時候，態度就一副我是大爺，邊看其他商品邊報電話
真的讓人火大！

拍拍

妳很沒抗壓力捏 我是妳老闆 我就請妳走了

準備廢紙條跟筆直接請對方用寫的

請她念慢一點就好，還嗆後面那句幹嘛?

直接叫對方手寫，可以避免因口誤造成資料輸入錯誤

好兇的櫃台= = 你不怕被投訴?

碰過那種身分證字號一串念超快....真的很煩請他再念一次還不耐煩..好像我本來就該知道

蛤我都記得起來

那句有點嗆耶...

建議妳下次分段問讓她分段回答，您住什麼縣市什麼區，再來問後面的住址

做櫃檯就非得好脾氣被當狗？ 不管做甚麼都是人，反應一下怎麼了？

遇過通話時請他留電話，竟然回我 不會自己看來電顯示

服務業其實就是這樣 覺得只要不是太超出常理的事例如大鬧 或擾人 我是認為我們講話不要那麼重或是無奈的笑一下其實也可以

跟台積電叫外送的時，都以為我們知道他的小碼頭在哪一樣......

原PO那句不算嗆吧? 我以為段唸是基本常識

拿表格給他填 公司沒提供你自己用word打一張

原po拍拍 下次可以請他分段念 不是所有人都都為櫃台人員著想的><

他可能不知道你要用key的，也太兇了

我報電話中間一定會斷句等一下再繼續念，一次唸完也容易出錯

專業的櫃檯作業是要有表格讓客戶填的，這是屬於個人隱私，客人對旅館沒有安全感，念很快是人之常情的

應該要準備表格給顧客填寫

拿紙請對方直接用寫的

我也當過櫃檯，跟你有一樣的想法！辛苦了～

用寫的紙條有個資問題，最好客人離櫃時請客人帶走

若是旅館櫃檯的話 入住一定會看旅客證件 我們都是拿到證件 然後用手抄 有些旅館是影印的不知道原PO是做什麼工作 如果能要求看證件就比較方記錄

非常能體會，唸慢一點很難嗎= =

做服務業都會遇到很多一副有錢是大爺的嘴臉

我懂 很多客人都以為我是他肚裡的蟲

一切都是服務人員的錯，誰叫服務人員不會讀心術呢？

如果是紙筆的話就容易多了，電話真的比較困難，訊號不好、雜音、背景聲音什麼的

真的！！！！

二樓太嚴格了，抱怨一下，疏發一下情緒不行嗎

拍拍 很多這種人

以前同事會講話比對方更快報仇XDD