前文恕刪
我猜店家的想法是：我們真的不是隔夜珍珠
只是不合你的口味 你就要我退費
那以後大家都買完打來叫我退就好了阿
或許原po真的認為那難以入口 也不是故意凹
但店家一天要面對那麼多人，他哪知道你是真的很難吃還是故意找碴
我自己在市場賣菜，上星期才剛發生一件奇聞
有個早餐店的老闆買了一包苜樹芽，因為他很澳客所以我認得他
他一早來跟我說：小姐，你看你們的苜蓿芽爛了
我反問他：你買幾天了（我印象至少兩天起跳，而且他還是自己在冰箱挑的）
他說：三天阿（理直氣壯）
我說：三天你來找我退費會不會太好笑
他說：我三天都沒有拿出來，一拿出來就爛了
我說：我哪知道你冰箱門有沒有關好，每個客人都像你這樣，我還要不要做生意
然後他就硬要我退費，我堅持不要，爭執時我公公來了
暸解原因後，我公公說：那我這些菜沒賣完都可以還給上游囉？誰做生意是這樣換貨的
他就很生氣說：我跟別人買都不會，就你的會
我公公說：那你去找別人，我的東西不賣你
今天我們自己是老闆，可以這樣對顧客說話
但那店員是受僱於人，如果每個客人都打來說珍珠太硬要退費
你覺得他會不會失業？
王品和麥當勞是公司有說可以退，顧客換貨公司不會說啥
但飲料店呢？老闆會不會合理懷疑他找親友來a錢？
或許你不是那種人，但店員每天面對一堆人，他怎麼知道他會不會遇到故意凹的
這次給他凹，下次不給凹，或是換澳客的朋友來不給凹
是不是又是另外一個客訴-為什麼差別待遇？
所以我猜店員的想法是-你說要退錢我就退，然後這個金額是可以讓你不會再度光臨的