大家有看到最關鍵的一句話嗎?
※ 引述《Eileen2504 (huijia)》之銘言：
: 手機排版，請見諒
: 剛剛在一間鞋店看到最近蠻流行的條紋鞋子
: 翻到鞋子後面標籤寫399比網路貴100
: 於是不打算要買
: 想說去試試看好不好看就好
↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑
就問老闆可以試穿嗎我要試24.5的
: 老闆拿來了
: 試了之後覺得好像還不錯
: 但網路真的比較便宜
: 所以打算謝謝還她
: 她就問我要鞋盒嗎？
: 我說呃沒關係
: 她說沒關係是不買嗎？
: 然後霹靂啪啦講了一堆罵我
: 我只記得她說
: 如果你不打算買就不要試而且你腳那麼大
: 這雙是別人訂的我先拿給你試，你腳那麼大
: 而且也不是什麼多貴的鞋子，才三百多塊
: 我當下在換鞋子沒看她
: 不知道怎麼辦，想說不要回應
結果她又重複講了一次，
: 還問我你聽到了沒有，你腳那麼大
: 你本來就不打算買了嗎，不買就不要試
: 我腳就是這麼大，礙到你了嗎
: 為什麼要講這麼傷人的話講這麼多便
: 我只好起身說
: 對我本來就沒有打算買，只想試穿看看
: 她又說 如果你以後只試不買就直接跟店員說你沒有要買，
: 要試而已，他們就不會讓你試，
: 而且讓你離開
: 你腳那麼大會把鞋子撐大你知道嗎
: 當下很難過，說了一聲對不起就跟同學離開了
: 我知道自己腳很大，我以為試了鞋子沒有買很正常
: 如果我當下真的要買把鞋子拿走了
: 那訂的客人怎麼辦
: 南部人第一次來逛師大夜市
: 只能難過的抱痛離開，不想再去了
: 我想補充一下
: 一開始老闆問我鞋號的時候
: 我說平常都是穿24.5甚至25
: 她說這版型蠻大的所以就拿24.5給我
: 但穿起來真的很緊
: 我穿了之後她有說是別人訂的
: 先拿給我試
: 所以我問她那有黑色嗎
: 她說都沒貨了
: 所以才想說那就回去再用網路買
: 因為運費加一加也差不多
: 只是那雙是別人先訂的
: 而且只是來逛個夜市
: 剛好看到本來就有打算在網路買的鞋子
: 店的正確位子我不太清楚
: 因為第一次去
: 只知道好像在一之軒附近
: 我不打算買只試穿的心態不是很好
: 所以老闆態度不好吧
: 謝謝大家
: 我不是要硬凹 只想解釋
: 因為我很容易被店家說服
: 所以每次都是抱克制 不買的心情去
: 但是很多時候都會買了一堆回去
: 有時候買的根本穿不到
: 才想再回網路買
: 旁邊不會有人一直推薦
想說去試試看好不好看就好
想說去試試看好不好看就好
想說去試試看好不好看就好
原原po心態從一開始就是 我不會買
不會買就是不會買
就算要也是在網拍
不會買就是不會買
我不會買 還是進去讓他服務我 享受這間店服務
這種心態跟 消費者有選擇不買的權利 不一樣好嗎
其他先不討論
原文字裡行間的感覺 給我一種
你是消費者 消費者可以試穿不買
不買了之後
卻不准賣家認為你是奧客的心態
才有這一篇的存在
是也挺神奇的
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1430030981.A.FA3.html
※ 編輯: hihoneybaby (114.47.196.228), 04/26/2015 14:51:00
推 yaokut: 更神奇的是一堆假設說如果服務好，原PO可能就會買了 @@ 04/26 14:50
賣家的失誤就是態度問題
但原PO 不會買就是不會買
推 Narcissuss: 本來就沒有想結婚 只是想交往看看這樣可以嗎 04/26 14:51
推 mytoychiu: 以下開放選擇性失明+跳針假設： 04/26 14:52
推 almondchoco: 那又怎樣 她如果沒講誰知道啊？ 04/26 14:53
→ almondchoco: 如果她在現場跟在網路都沒講 誰知道她心態怎樣 04/26 14:54
不怎麼樣啊
她沒買是她的選擇
她有那個選擇不買
就要承受 賣家 也可以覺得消費者是奧客 的感覺啊
※ 編輯: hihoneybaby (114.47.196.228), 04/26/2015 15:01:45
推 LoveAcoustic: 阿他就是講了啊 04/26 14:54
推 Narcissuss: 這邊本來就仇富 千錯萬錯都是老闆的錯 04/26 14:54
推 a60525025: 因為如果不跳過就無法合法化自己的行為 XD 04/26 14:55
→ a60525025: 原PO真正錯是太誠實+話術不夠好 XD 04/26 14:56
→ a60525025: 系列文看完才覺得小實體店面倒光不意外 XD 04/26 14:57
推 hank11235813: 它確實是有前提阿 但是不說出來誰知道 喝喝 04/26 14:57
推 czaritza: 唉唷你不懂啦 如果你服務好我說不定心情爽就買啦 04/26 14:58
推 eternia0920: 啊她就講出來給一堆人知道啦 04/26 14:59
推 poju1024: 那篇就太奇葩了，原文字裡行間就打定不會買，結果假設 04/26 14:59
→ almondchoco: 小實體店面倒光可以說是網路+行動時代的必然 04/26 14:59
→ czaritza: 誰叫你沒讓我爽 不過就算我100%沒要買 你還是要服務我 04/26 14:59
→ almondchoco: 實體店要在這個時代勝出必須結合O2O 價值跟服務 04/26 14:59
→ poju1024: 腦補一堆，她會因服務好而改變主意? 想太多...... 04/26 14:59
看了超多文 頭都暈了
總是把賣家態度拉進來討論
要是今天賣家態度一萬分
她還會上來發文說 試穿不買正常嗎
連聲都不會坑吧
→ almondchoco: 他服務這種態度店能撐多久? 04/26 15:00
→ eternia0920: 小實體店面倒光叫這些人上哪找試用呢~ 04/26 15:00
→ almondchoco: 網路也可以試穿不合再退貨啊 實體店優勢在哪? 04/26 15:01
推 czaritza: 不會倒光 只是縮減而已 因為還是有人有看實體的需求 04/26 15:01
推 Narcissuss: 百貨公司阿 04/26 15:01
→ czaritza: 有人就是喜歡去實體看到直接買 不用匯款收貨等來等去 04/26 15:01
→ ForgerEames: 原PO真正錯是太誠實+話術不夠好 XD←我只能同意這點 04/26 15:01
→ ForgerEames: 了。 04/26 15:01
→ eternia0920: 省時間啊 又不是所有網路店家都跟pchome一樣 04/26 15:02
推 pei284424: 同意hi大!!!別只會檢討別人，自己心態也可議 04/26 15:02
推 a60525025: 有人會說百貨公司價格太貴 而且百貨公司幾乎都大品牌 04/26 15:02
→ czaritza: 那種"實體不要太跩阿小心我都買網拍"的心態真的很好笑 04/26 15:03
→ czaritza: 老實講實體店面也不缺你們這種心態的客人 04/26 15:03
→ czaritza: 這種心態去踐踏服務業 還是乖乖買網拍好了 04/26 15:04
推 ForgerEames: 網拍太跩也是會拒買啊XD 非好店板現在控訴網路賣家 04/26 15:04
→ ForgerEames: 的人也越來越多了。 04/26 15:04
→ a60525025: 買實體省時間不用負擔風險跟買網拍花時間比價的是兩回 04/26 15:04
→ ForgerEames: 網路賣跟實體賣都算是服務業= = 04/26 15:05
推 Narcissuss: QQ 那300的鞋子以後可以加一成服務費嗎 04/26 15:05
→ a60525025: 事 可是一開始的心態就可議了 沒有不行就被店員暗罵吧 04/26 15:05
推 czaritza: 那間店可能生意不錯敢罵 XD 一般店員不是不罵 是心裡罵 04/26 15:06
推 ForgerEames: 我只覺得試穿就試穿啊，但原PO在網路買的不一定有那 04/26 15:07
→ ForgerEames: 種舒適度就是了XD（曾經碰過明明長得幾乎一樣的鞋子 04/26 15:07
→ ForgerEames: ，但某一雙就真的比較好穿的） 04/26 15:07
推 ctx705f: 逆轉了嗎!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 04/26 15:07
只是幫忙畫重點
推 almondchoco: 消費者在買賣上本來就是選對自己最有利的 04/26 15:07
→ almondchoco: 想做生意的商家是去善用這股showromming趨勢 04/26 15:08
→ ForgerEames: 原PO要用實體店的品質要求網路的品質，自己也要承擔 04/26 15:08
→ ForgerEames: 風險。所以他也不見得就是賺到。 04/26 15:08
但顯然她就是不在乎金錢額外的服務
上來凸顯自己的天真
推 a60525025: 所以就只是觀感不佳阿 沒有不行 就原原PO太單純了 XD 04/26 15:08
→ almondchoco: 而不是用道德批判吧？ 04/26 15:08
我覺得討論了一整天
可以討論沒完
一方面也是原po把文章導向於賣家態度
消費者 比價心態無可厚非
但她一開始就擺明了 不會買
才是問題所在
→ starmello: 原原PO心態只有版上知道吧? 店家會看得出客人用什麼心 04/26 15:09
→ ForgerEames: 但我真的覺得試穿就試穿，原PO如果不先說他純粹想試 04/26 15:09
→ ForgerEames: 穿，根本不會有這麼一大串討論。 04/26 15:09
所以說 她的心態
是一開始問題的來源
如果她一開始就先跟店員講清楚了她不會買
該店就不會請她試穿
若她去別間 或者問別的店員
對方衡量後 若還同意讓她試穿
那就沒有問題了
抱持不會買
又上來講該店的態度問題
個人認為挺神奇的
→ starmello: 態來買? 04/26 15:09
推 pinkynina: 畫對重點了！！推你，噓原原po 04/26 15:09
推 vickyshuchi: 實體店面不會倒光，但與客戶之間關係絕對不會更好。 04/26 15:09
→ vickyshuchi: 另，服務業做久了，某種程度是有辨別顧客的眼力的… 04/26 15:09
→ vickyshuchi: … 04/26 15:09
→ starmello: 嚴格來說是造成版上大家對此心態觀感不佳 但事實上姑且 04/26 15:10
→ starmello: 不論心態是如何 試穿不買是構不成奧客吧? 04/26 15:10
推 judicialp: 會辨別顧客阿 像我媽就會幫客群取綽號 像"戴帽子" 04/26 15:10
推 almondchoco: 就有人覺得她占店家便宜啊 事實上她跟任何一個試穿不 04/26 15:10
→ s958256: 服務業做久的絕對能從你的言行舉止看出你會不會消費 04/26 15:10
→ a60525025: 店員都很精啦 基本上都能看出意圖啦.. 04/26 15:10
→ almondchoco: 買的顧客一樣吧= = 04/26 15:10
→ ForgerEames: 想法同 starmello大。 04/26 15:10
推 mytoychiu: 原文就是社會觀感問題 沒有對錯 只有好壞。別一直跳針 04/26 15:11
→ mytoychiu: 店家和服務產值的問題好嗎 煩死了 04/26 15:11
沒錯 這就是我最後提到的
她不買沒錯
賣家不爽也沒錯
而她上來非議 賣家的行為 是?
→ judicialp: "盤點" "A的 "B的" 就算辨別出來態度還是很好 04/26 15:11
→ judicialp: 不得罪客人 才有下次的機會~~ 04/26 15:11
→ a60525025: 就柯P說的 一切合法 就觀感不佳阿 04/26 15:11
推 Windkiller: 推啦 04/26 15:11
推 mickey0223w: 推 原PO這個心態是個案 一直有人要拿其他來說 04/26 15:11
→ a60525025: 這系列文就看不慣一堆腦捕有可能會買是店員技巧太差.. 04/26 15:13
推 poju1024: 跳針假設一堆,真的神煩,都劃出重點顯示不會買了,別一直 04/26 15:13
→ poju1024: 可能可能Zzzzzz 04/26 15:13
→ a60525025: 0乘於多少還是0 不要說可以推別雙 不會買就不會買! 04/26 15:13
→ qwesd611: 反正都是各憑本事，會收掉的還是會收，不會收掉還是不會 04/26 15:14
→ qwesd611: 收掉。 04/26 15:14
推 mickey0223w: 店家也有選客人的權力 不想做你生意不行? 04/26 15:14
→ cching1021: 店家開店、送試用品、發傳單，就是投資那個可能，只要 04/26 15:15
→ khalid: 高級名牌店本來就隨你試,一堆窮酸鬼在那邊袒護窮酸店家, 04/26 15:15
→ khalid: 還幫人家算成本咧 04/26 15:15
推 poju1024: 另外店家也差勁,才不管這家生意以後如何.... 04/26 15:16
→ cching1021: 客戶能進店就有機會消費，不進店才會是0，真的不想服 04/26 15:16
推 ForgerEames: 「試了之後覺得好像還不錯 但網路真的比較便宜」→ 04/26 15:17
→ cching1021: 務只想看看逛逛的貼出告示收進店費都可以啊～ 04/26 15:17
→ ForgerEames: 說真的我覺得他後面有糾結在「如果便宜一點點」就直 04/26 15:17
→ ForgerEames: 接買。 04/26 15:17
推 poju1024: 原原文就寫個0,為何有人一直要證明不是0,還有機會?! 04/26 15:18
所以昨晚我看文章覺得很痛苦 哈哈哈哈
→ qwesd611: 反正也討論不出來什麼結果，讓市場機制決定吧！ 04/26 15:18
推 ForgerEames: 原原文哪裡有0這個數字XD 04/26 15:19
推 leoandkieo: 好奇大家怎麼都那麼篤定是零啊？這種要不要買的想法 04/26 15:19
→ leoandkieo: 根本沒有一定吧？幹嘛一直假設原po是就算送他一堆贈品 04/26 15:19
→ leoandkieo: (服務）也不會買的人，實在是很有趣 04/26 15:19
推 poju1024: 那這篇劃的重點是什麼XD 04/26 15:20
這篇的重點是 原PO從一開始就不會買了
→ poju1024: 390要送一堆贈品XD 04/26 15:20
→ itsart: 原原po心態不是很明顯嗎@@ 有什麼好刻意畫重點的 剩下就只 04/26 15:20
推 ForgerEames: 試了之後覺得好像還不錯 但網路真的比較便宜→這句 04/26 15:21
→ itsart: 是大家各自理解的不同而已 04/26 15:21
→ ForgerEames: 讓我覺得他糾結的點是價格而不是實體店或網路店，如 04/26 15:21
→ ForgerEames: 此而已。 04/26 15:21
→ leoandkieo: 服務不是贈品？沒有價值？ 04/26 15:21
→ cching1021: 只要客人願意進店就不會是0 人的想法又不是不能被改變 04/26 15:21
推 czaritza: 想證明不是0可以問原PO好嗎 原PO就說了他一開始就不打 04/26 15:21
→ czaritza: 算買 跳什麼針 04/26 15:21
推 miniwood: 推a大 以商業角度賣家損失 服務態度差 不能試穿<

更神奇的是一堆假設說如果服務好，原PO可能就會買了 @@

本來就沒有想結婚 只是想交往看看這樣可以嗎

以下開放選擇性失明+跳針假設：

那又怎樣 她如果沒講誰知道啊？如果她在現場跟在網路都沒講 誰知道她心態怎樣

阿他就是講了啊

這邊本來就仇富 千錯萬錯都是老闆的錯

因為如果不跳過就無法合法化自己的行為 XD原PO真正錯是太誠實+話術不夠好 XD系列文看完才覺得小實體店面倒光不意外 XD

它確實是有前提阿 但是不說出來誰知道 喝喝

唉唷你不懂啦 如果你服務好我說不定心情爽就買啦

啊她就講出來給一堆人知道啦

那篇就太奇葩了，原文字裡行間就打定不會買，結果假設

小實體店面倒光可以說是網路+行動時代的必然

誰叫你沒讓我爽 不過就算我100%沒要買 你還是要服務我

他服務這種態度店能撐多久?

小實體店面倒光叫這些人上哪找試用呢~

網路也可以試穿不合再退貨啊 實體店優勢在哪?

不會倒光 只是縮減而已 因為還是有人有看實體的需求

百貨公司阿

原PO真正錯是太誠實+話術不夠好 XD←我只能同意這點了。

省時間啊 又不是所有網路店家都跟pchome一樣

同意hi大!!!別只會檢討別人，自己心態也可議

有人會說百貨公司價格太貴 而且百貨公司幾乎都大品牌

那種"實體不要太跩阿小心我都買網拍"的心態真的很好笑老實講實體店面也不缺你們這種心態的客人這種心態去踐踏服務業 還是乖乖買網拍好了

網拍太跩也是會拒買啊XD 非好店板現在控訴網路賣家的人也越來越多了。

買實體省時間不用負擔風險跟買網拍花時間比價的是兩回

網路賣跟實體賣都算是服務業= =

QQ 那300的鞋子以後可以加一成服務費嗎

事 可是一開始的心態就可議了 沒有不行就被店員暗罵吧

那間店可能生意不錯敢罵 XD 一般店員不是不罵 是心裡罵

我只覺得試穿就試穿啊，但原PO在網路買的不一定有那種舒適度就是了XD（曾經碰過明明長得幾乎一樣的鞋子，但某一雙就真的比較好穿的）

逆轉了嗎!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

消費者在買賣上本來就是選對自己最有利的想做生意的商家是去善用這股showromming趨勢

原PO要用實體店的品質要求網路的品質，自己也要承擔風險。所以他也不見得就是賺到。

所以就只是觀感不佳阿 沒有不行 就原原PO太單純了 XD

而不是用道德批判吧？

原原PO心態只有版上知道吧? 店家會看得出客人用什麼心

但我真的覺得試穿就試穿，原PO如果不先說他純粹想試穿，根本不會有這麼一大串討論。

畫對重點了！！推你，噓原原po

實體店面不會倒光，但與客戶之間關係絕對不會更好。另，服務業做久了，某種程度是有辨別顧客的眼力的……

嚴格來說是造成版上大家對此心態觀感不佳 但事實上姑且不論心態是如何 試穿不買是構不成奧客吧?

會辨別顧客阿 像我媽就會幫客群取綽號 像"戴帽子"

就有人覺得她占店家便宜啊 事實上她跟任何一個試穿不

服務業做久的絕對能從你的言行舉止看出你會不會消費

店員都很精啦 基本上都能看出意圖啦..

想法同 starmello大。

原文就是社會觀感問題 沒有對錯 只有好壞。別一直跳針店家和服務產值的問題好嗎 煩死了

"盤點" "A的 "B的" 就算辨別出來態度還是很好不得罪客人 才有下次的機會~~

就柯P說的 一切合法 就觀感不佳阿

推啦

推 原PO這個心態是個案 一直有人要拿其他來說

這系列文就看不慣一堆腦捕有可能會買是店員技巧太差..

跳針假設一堆,真的神煩,都劃出重點顯示不會買了,別一直可能可能Zzzzzz

反正都是各憑本事，會收掉的還是會收，不會收掉還是不會收掉。

店家也有選客人的權力 不想做你生意不行?

店家開店、送試用品、發傳單，就是投資那個可能，只要

高級名牌店本來就隨你試,一堆窮酸鬼在那邊袒護窮酸店家,還幫人家算成本咧

另外店家也差勁,才不管這家生意以後如何....

客戶能進店就有機會消費，不進店才會是0，真的不想服

「試了之後覺得好像還不錯 但網路真的比較便宜」→

務只想看看逛逛的貼出告示收進店費都可以啊～

原原文就寫個0,為何有人一直要證明不是0,還有機會?!

反正也討論不出來什麼結果，讓市場機制決定吧！

原原文哪裡有0這個數字XD

好奇大家怎麼都那麼篤定是零啊？這種要不要買的想法根本沒有一定吧？幹嘛一直假設原po是就算送他一堆贈品(服務）也不會買的人，實在是很有趣

那這篇劃的重點是什麼XD390要送一堆贈品XD

原原po心態不是很明顯嗎@@ 有什麼好刻意畫重點的 剩下就只

試了之後覺得好像還不錯 但網路真的比較便宜→這句

是大家各自理解的不同而已

服務不是贈品？沒有價值？

只要客人願意進店就不會是0 人的想法又不是不能被改變

想證明不是0可以問原PO好嗎 原PO就說了他一開始就不打算買 跳什麼針

推a大 以商業角度賣家損失 服務態度差 不能試穿<--實體

店應具備的優勢都不給 大家都去網路買啦！

試穿了不買 還要腦補再OOXX就會買 夠了沒

說真的，不爽白服務的話可以訂出「試穿不買服務費」，這樣我絕對可以接受XD

那也只是'一開始'啊

體店競爭優勢太強了 不然就O2O商業模式阿

他不用訂啊 直接轟客人出去就好了 幹嘛一定要訂

銷售員沒辦法影響客人想法老闆也不願意投資這些可能，

事實就是0->被罵->還是0,不用假設一堆不會發生的事.....

我覺得原原po沒能站在店員角度想 確實不對 但也許她真的只

就不買是你的權力 人家當然也有權力覺得你奧阿

消費者很愛講我進去逛逛選擇是我的權利 店家也可以讓你

那就收掉開網購或進店收費，這樣不是皆大歡喜

c大，把還沒試穿的人轟出去XD？

就是認知錯誤這樣 後面有當過鞋店店員的出來回文的不錯

所以店員會讀心，客人還沒試穿還沒掏錢包就知道結果是什麼XD

美日鞋店都是隨你試,管你買不買,只有對岸會對顧客大小聲還認為正常,看來台灣人被同化了..

無限loop

所以原po那間店生意超差的，只能用兇的宰小大一和觀光

今天是要杜絕「只試穿不買」的人，而不是把可能會買的人也轟出去好嗎XD

客，那個老闆還是這樣態度XDDD

原原文明明就有讓他試穿阿 是哪隻眼看到試穿前就轟出去

推推

事實就是那間店在不知道原po心態時 就對試穿不買大吼

提「試穿不買服務費」，結果說「不用、直接把客人轟

大叫了 這種店有什麼好護航 倒掉剛好 也正是很多鞋店

現在明明討論的是客人心態 沒人說店家罵人很對一直扯再一起幹嘛這篇重點都白畫了

所以我說「試穿不買服務費」是針對原原PO那種人啊，在反駁什麼XDDD

showrooming是世界趨勢 不懂鞭原po一人心態有何意義?

原原po寫試了之後覺得好像還不錯，但是還是網絡比較便宜，不是0是什麼？然後又要檢討店員不會話術不會算便宜一點然後原原po就會買了？

反對派的幾乎都抱持「沒有買的意願為什麼要服務你？」，那既然是服務了之後才會知道對方有沒有買的意願，那不買而收服務費就有道理啊。我就覺得原原PO那句話是有點心動想當場衝，但面對100元價差又縮回去啊XD

試穿不買很OK 有爭論的地方是在實體店家付出成本但確由網拍業者得利

推樓上see大

正如這篇所劃出的重點 因價格因素再滿意都不會買

我就是覺得原po可能就會買了啊，他光試了之後都動搖了，當下心裡一定有一種我想買的想法，這時候你如果趁勢推一下，能馬上帶走的實體店面不是很吸引人嗎？

樓上正解 然後一堆人跳針店員話術差 好的店員會讓你有買的意願 這哪招阿 XD

樓上那已經脫離原原po文章了.....

幹嘛一直狹隘的只考慮價格因素，服務因素現貨因素要不要考慮一下，思考太單一了吧

假設論無限跳針,就不會發生一直講zzzz

不好意思 多數版眾就是討論原原po個案而已 我實在不懂拿showrooming護航做什麼

不要再如果假如了 光就原原PO內容就是0了

如果是在A店試過沒買，但在B店試了就買了，那還會有爭議嗎？A店也付出成本了啊。

噗 為什麼講showrooming叫做"護航" 這就是趨勢

所以覺得「讓考慮價格的客人願意為附加價值付錢」不可

原原PO內容就一間店 不要在A店B店了

實體店家付出成本網拍得利，那你乾脆說買相似款而不是買領導品牌的人都貪小便宜好了，廣告費明明就是領導品牌花費比較兇，你卻跑去買相似款不跟我買，真是貪小便宜

能發生的店家就收進店服務費吧，認為人的想法不能被改

原po心態是很普通的消費者想買便宜心態

那是要建立在“你一開始就打算在B店買，只是B店沒貨試穿，你去A試穿跑到B買”這種情況好嗎

樓上那個叫貨比三家(是有可能在實體店買),根原po明明就不

不是個案爭議點 卻拉進來討論 就叫做護航！

一樣

其實這話題也有帶到試穿不買到底O不OK，因為對實體

一直拿一些不倫不類的例子來比幹嘛啊

那是你認為 我就是認為這種心態沒錯你認為這種心態有錯 別人不管說什麼你都認為護航

變，就不要多花錢雇銷售技巧強的店員、不要提供免費試穿吧，一定要有回報不適合做投資啊～

「有爭論的地方是在實體店家付出成本 但確由網拍業者得利」→我就是以這句話把A店B店套進去啊，不論A店B店店員態度如何，如果兩家都試穿但只買一家，也是有一方得利一方損失。所以我覺得減少損失的方式是收「試穿不買服務費」。

390的鞋啦 是台幣390塊啦 要請什麼銷售技巧高的？

樓上根本不一樣情況= =

就網拍不能試穿阿 你的A店B店的前提是都能試穿阿

哪裡不一樣？

你去買一雙3900的 誰會給你壞臉色

網拍可以試啊，收到試了不喜歡可以退貨。

一堆人給你回文了, 你別跳著看...

而且你在討論的不就是店家的損失嗎XD

推妳

現在網拍都可以試穿啦，是說進店收錢的店現在不少啊，

那幹嘛不網拍買回來試，說到底就是還要退換貨麻煩，情形根本不一樣，不要再凹了難看

還投資咧 所以精品店一樣賺100塊是吧？

在A店試穿沒買，後續上網路買跟去B店買，不是A店同樣都有損失嗎XD

網拍是可以退換貨 但也有黑名單的存在呀

情形哪裡不一樣？我講的是損失，跟後續去哪裡買無關。

所以人家付錢了啊 原po是付了什麼 紙錢哦Zzz

還有不是每家網拍都能買了退，有些不能退換，有些退換貨工作天來回都20天了，就是因為還是有不方便的地方，實體才有實體的優勢，不要再以為網拍跟實體可以類比好嗎

網拍可以黑名，實體店也可以拒絕某些客人啊= =

實體有實體的優勢，沒發揮好不然大家當然都買網拍啊..

問題就是實體店跟網拍就是不一樣,你混再一起談整個......

反對派明明站在店家方向想，現在單純討論店家損失的解決辦法，又突然在意起後續客人是去哪裡買XD

還有網拍很多你要換款換尺寸可以，來回運費自付，讓你試穿沒收你錢就是損失

你附加價值做得好，貴兩倍照樣很多人買啊

我現在講的是A店損失已經造成，不論她後續是去B店買或網拍買都是一樣的。

沒辦法做當然只能殺低價格賣390還賣不掉......

原po下面有說"店家沒有他要的黑色了"，所以他才不買的，要是試穿一定要買，沒有他要的顏色也要買，不買就被罵，這種黑店誰敢去？

如果沒辦法事先篩選客人，那事後可以收一點點服務費來減少試穿不買的機率，這樣很難懂嗎XD

網拍退貨要收運費是違法的啊，有點規模的都不會這樣

試穿不買不是很正常嗎？這也能被說是奧客

390那叫定位問題 原po就是390的目標客層

實體店面提供服務承擔商品耗損風險不都是正常的嗎？不爽不要開店阿

原PO一開始的發文根本就沒有沒有她要的顏色尺寸那段

扯什麼附加價值 我還沒有不景氣 只有不爭氣呢

會用“道德、格調、榮辱”來教訓人的修養大概普普而已啦

她試穿後很滿意那雙鞋 但網拍較便宜決定買網拍如果按標題所言試穿不買很正常

flc大沒有顏色那段是後來有人噓之後才補充的，其實後來原原po補充了兩次我都覺得說法和一開始有點出入

一開始的說法跟後面是有相牴觸的，究竟何者為真呢?

補充與原文有點出入+1 所以就不太清楚是怎麼回事@@"

推這篇

鞋子本來就要試穿，管他最後有沒有買

原po說法反覆也能相信,真不簡單.....

真的啦 我覺得也不要笑什麼中國人怎樣

也是一堆人去誠品翻書然後在博客來下訂，有聽人家靠杯嗎？想開店就要認清開實體店面的優缺點，根本中二吧

兩邊想法那麼像 在一起就好了

我一開始看到的原文是 #1LEt98Y5 a大所引用的回文

啊是不能試穿哦 女板真無聊 這也能吵

所以樓上a大沒看到一堆實體書店都倒了嗎?

低能女板

我不完全接受原原PO說法，純粹覺得一堆人在底下開砲“道德低落”云云的也不高尚

誠品不是靠賣書賺錢 是靠商場來賺錢 可以看書是吸引商場人流的手段之一

有人要進桶囉，掰~反正你只會說不屑來

不完全接受原原po說法 但如果說不買就不能試穿也有點怪

原po後來已針對此心態道歉 後續還是有一堆發推文戰原po也令人觀感不佳

有人可以回一篇電家角度的話 就邊成檢討客人了吧？

推劃對重點

Apple還可以叫來試用用完不喜歡再送回去，台灣消費者意識太低了

s大，所以誠品能想辦法靠其他東西維持經營，而不是罵只看不買的人是奧客。同理。

有店員文啊，但並非同店家，那篇比較理性值得看

就是典型的作賊喊捉賊阿，自己都打定不買還來討拍，討罵是真的

感謝 我去看看XD

他的心態是奧客沒錯啊，但實體店面不就是這樣嗎

推，完全是她心態的問題啊

本來哪裡便宜哪裏買啊，這就是市場機制啊！再者不買有必要被老闆罵？憑什麼？

並沒有說店家是對的喔 只是如果已誠品這案例為例

無聊

誠品背後有資產可以支撐誠品虧損 但小商家資本並

她是有欺負店家什麼，這樣就奧客

沒那麼雄厚 實體書店已經歇業很多了

這樣就奧客了?那如果試吃沒買是不是都是奧客?

又如何？

樓主好可憐，樓上一堆人連重點都看不到

奧客就奧客還不給罵？

試吃沒買這種事就不要拿出來丟臉

試吃是別人開心求你吃。他有求你試穿？？？

都什麼時候 日旅版排名那麼前面 還不知道那樣很可恥？

回遙遠的某樓，鞋店（非事主）店員文 #1LEyt6b2 這篇的EQ才讓人稱讚

推這篇 原PO進店面直接問鞋子的款式 難免會讓老闆有生

你可以請人修正消費習慣，而不是說人道德低落、格調差

意做成的感覺吧 但原PO的心態我自己也不太認同就是了

這樣跟謾罵、霸凌有何不同？

抱著只試不買的心態去試店家的商品本來就白目

yj講法跟不要打擊國軍士氣 很相似啊

現在霸凌的定義到底是什麼？說點不中聽的話就算？

一切符合市場機制

市場也是會失靈的，這就是外部效果

市場機制是單就產品(鞋子)本身價格來說 但考慮到店員服務品質 還是有差 ....

這篇重點真的白畫了，嘖嘖

看到這裡只覺得好可怕以後連去穿一下都要注意那麼多

推

同意

推你！一開始就抱持不消費的心態 就不算客人了 不是客人還想要享受店家免費的服務 不覺得這樣的心態很不妥嗎

某y頗喝

樓上如果借廁所呢？？也是貪圖自己方便阿

完成不懂試穿試吃沒買是要被罵，那請店家貼告示不買的不能試穿，看誰要消費

推推！！！阿勒我的推呢

是貪圖自己方便 可是借的人也會覺得對店家不好意思吧！

謝謝指教，真想看到某幾位的具體論點？至少我覺得我的立場很清楚

幫hanbibi推˙ˇ˙

我很久沒去實體店面買鞋衣了，辛苦的店員店主們可以少服務我一位呢

如果今天白白享受店家的服務 還一副“我沒打算消費，但是你們服務我是理所當然”的樣子 應該沒有哪個店家會喜歡這種“客人”吧？雖然我也覺得原原po遇到的店家的態度很差…

Apple可以試用因為他不是一台筆電390啊…竟然拿這個來比較真是開了眼界

不過我覺得客人也應該要尊重服務業，而不是把他們的服務當作免費的資源……

推劃對重點，可是就是有人看不懂啊啊啊

阿就是兩邊心態上都有錯阿 只是這篇在檢討原原po要寫另一篇來檢討店家 也是可以的

推妳 我也覺得問題出在最初心態可議

完全認同你啊!!! 不少人在那一直講說店家態度消費技巧 都可能改變結果啊 怎樣的...說了N次 無論店家態度&銷售技巧如何原原PO擺明著是"不想買"還進去試穿批原原PO的人就是在批她踏入店內的心態

推 你還少畫了一個重點 店家問她妳是不是本來就沒有要買 她說是

韓國很多服飾店 試穿之後沒買 店家會超兇噢 朋友是試穿不合適依然被罵呢 大家小心點（阿不過到韓國玩也無法買網拍吼

原po沒有態度差吧！這樣就算她的心態怎麼樣那個當下錯的是店員的態度啊

可是你講實話 該跳針該找錯主題該貪小便宜的一樣會做從下面幾篇看來這一點都不個案 台灣就是這樣摟

試穿不買就是奧客哦？？？

同意不會買的就是不會買 一堆在跳針什麼服務好就會買

同意，有些人一開始就打定主意不買。管他服務好不好

賣家可以覺得是奧客 但不應該直接開罵吧?還是你支持以後賣家只要覺得你是奧客 就當場罵你?而且說真的要是原po不說出來 誰知道他會不會買?

賣家當然可以盡情使壞 只是就做生意來說很傻而已誰知道會不會哪天看到網路沒有的鞋子就想在現場買

就替自己自私的行為找理由合理化啊

看看就好 這句話沒聽過嗎

好無聊

我想我可以理解對原原po持不同意見的看法...原po只是試穿標題寫以為這樣很正常...欸我想應該不會所有的人都附和說對啊本來就可以試穿一下又沒什麼的嘛 一定會有人覺得這樣對店家有點不好意思 這道理有點像家母跟我說不要隨便試吃我想這樣的行為到底可不可以 是有待討論的 只是本來就不會一面倒的都說好或不好 一定好或不好的兩種意見都會有(至於我個人不表示任何意見@@ 我沒有說這樣到底可不可以)

很多時候我也不打算花任何錢 卻還是提著一袋出來阿XD

貪小便宜的社會最終得到這樣的服務不意外啊，全民共業

試穿不買就是奧客喔？

不是試穿不買就是奧客，而是"一開始就擺明了不會買還去試穿"就是奧客，不要懷疑。奧客奧客奧客奧客

這篇重點都劃了 還一堆沒看到的...

都畫重點了，一堆人選擇性裝做看不到

試試不買就是奧客心態嗎，這我不認同

原來這就是奧客啊 我都不知道我這麼奧喔XD