作者:
denine (夏天來臨我要PA)
2015-05-04 10:49:49這陣子因為在家安胎無法出門，三餐都得靠老公打理。前幾天老公腸胃炎不舒服所以我只
好自己想辦法。
最近歡樂送的廣告打很兇，就想說來用看看。下載app後，訂了一個餐加一個點心(我是大
食怪><)， 不久就顯示訂單已傳送，需等待45分鐘左右。 同時 也收到訂餐成功的email
。
然後我就在家痴痴的等了兩小時...晚上七點半到九點半...
就當我在快要餓死之際，想說打app服務電話看看好了，接聽的是一位女士，但她好像很
忙，叫我過十五分鐘再打。
打開app,仍然顯示為訂單已送出，所以當下很猶豫要不要繼續等，老公看不下去說要出門
幫我買晚餐，但又很怕麥當勞的東西會忽然送來。就在左右為難之際我只好打了客訴電話
...沒人接，所以我留言說明大致的情況。五分鐘後他們回電，才跟我說是因為app故障的
關係，所以訂單其實並沒有傳送出去。
那時候因為我肚子太餓了就也沒說太多，簡單回一句我知道了謝謝，就掛了。
但我事後想想，覺得這真的是很不公平的點餐方式。
消費者點餐前必須登錄一大堆個人資料還有email認證，但點完餐我卻連訂單是送到哪個
分店處理，都無法得知。用foodpanda至少還知道是哪間店...
他們利用獲得消費者個資來確保他們不會受騙，但消費者卻連自己能否準時收到餐點都無
法確定。
外送程式有問題是可以體諒，但既然事前登錄了那麼多個資，難道不能信件或電話通知嗎
？只能說完全沒保障消費者的用餐權益。
總之我已經把app刪除了，等了兩小時真的超不爽...
作者:
reinakai (睡眠不足的人生)
2015-05-04 10:52:00我也沒出過問題耶 30分鐘內會到而且每次訂單成立都有email通知啊
作者: drsaheng (Heng) 2015-05-04 10:53:00
我之前訂也都很快 可是最近都很秀逗欸 直接用電腦訂還比較快==
他們app好像有很多人反應過，之前有人截圖google pl
作者:
haddi (haddi)
2015-05-04 10:58:00等兩小時也太厲害.....等半小時沒來就該打電話了....
ay下有人給他們app負評的圖～你可以去看一下還蠻好
作者:
loveing (Illusion)
2015-05-04 10:59:00想到就可的文+1哈哈 那時候整個笑到不行
作者:
greenhua (麥克華斯基)
2015-05-04 11:08:00我也是每次都很準時欸
作者:
erining (微笑愛拉～＊)
2015-05-04 11:09:00我用app訂完全沒問題 個人覺得很方便
作者:
no1361 (SDI)
2015-05-04 11:10:00能等兩小時也蠻猛的…
作者:
nakura (奈倉)
2015-05-04 11:13:00之前打電話講地址講好久客服都聽不清現在都認命跑店家 沒想到app也這麼爛
作者:
iuo (iuo)
2015-05-04 11:19:00下面評論超好笑的阿
外送本來就無法確定送達時間 會因天氣不好 或其他原因
作者:
kuku124 (joyce)
2015-05-04 11:22:00真有耐心等2小時，不過我還是習慣用電話訂餐
重點是原PO白等了兩小時結果根本沒收到食物阿!!!!要是我我一定客訴耶 麥當勞一定會處理!!!!
下雨 外送單會暴增 每家外送餐廳當然是都願意準時送達餐點 但如果是突然下雨導致單量增多 人力無法馬上達到需求就會影響送達時間
作者:
wan302 (我在想我的暱稱 )
2015-05-04 11:25:00昨天訂說12:30-45送到 結果12:10就按門鈴
這是針對有時候無法準時送達餐點的部分 app錯誤的部分真的最近要多維修了我記得上禮拜好像也是有出錯一次 …公司應該會針對這部分多多加強程式穩定吧
我上禮拜本來要訂 結果APP壞掉一直無法顯示菜單 怒刪重裝後就正常了 不過搞到後來也不想訂了XDDD
作者:
cgvyeh (Londoner)
2015-05-04 12:08:00我幾乎每個星期都訂，每次都很快就送來了，這次可能很不巧系統有問題吧，拍拍
作者: angelwu (討厭下雨) 2015-05-04 12:09:00
懷孕為什麼不能吃麥當勞 麥當勞在台灣還算健康食品耶w
作者: linda9469 2015-05-04 12:14:00
我也點餐蠻順利的 十分鐘送到 拍拍原po
作者: Xuannnnn (Hiiiii) 2015-05-04 12:33:00
就可版超好笑，必看!!!!!
還有人住對面等兩小時的XDD不過他不能出門的原因是下雨+帶小孩
作者:
insulin (湘)
2015-05-04 13:25:00我家也找不到地址 超爛
作者:
jojia (jojia)
2015-05-04 13:41:00這個之前joke版是不是爆出一次 記得看完留言我笑的肚子好痛各種神錶
作者: drsaheng (Heng) 2015-05-04 13:47:00
在四樓就貼了說
作者: tatair (不再相信愛情) 2015-05-04 15:20:00
真的嗎？網頁版+app我用了半年多都沒遇到什麼問題耶很多次都是提前送到 *_* 漏掉訂單沒遇過