看到這篇文章心有戚戚焉啊,
真的對這個電信公司充滿怒氣,
之前我男友媽用他的名字申請一個亞太門號給我男友用,
因為直接用帳戶扣款沒去注意帳單,
有天無聊拿帳單來看結果被加了一個月好幾十塊的音樂盒之類的東西,
而且被加了好幾個月,
打進客服說是電話行銷我們同意加的,
但手機很久已經也很久沒使用了而且使用者是我男友登記人是男友媽,
就算男友有接到電話怎麼可以不核對資料就可以加那些附加的服務,
我們還請客服調錄音檔出來,他們就推託說錄音檔不見了,
之後客服只丟一句會向上呈報後會再撥電話給我們但電話掛後又是無止盡的等待,
大概過了一兩個月又突然想到有這件事又請男友媽打電話到客服去,
轉來轉去跟客服再說一次後他就說他要跟主管問問看再撥電話給我,
但這次真的不想再等了要直接請他找主管接電話,
主管聽完只說要補助多收的半額還說我們怎麼這麼久沒反應,
但我們堅持我們沒有附加那些服務而且他們也沒有證據,
男友媽氣到說他要投訴消基會還有ncc那個主管才叫我們等一下,
過一陣子後又打給我們說要退多收的全額不過也是要等什麼工作處理的時間,
記得第一次打電話去客服是去年十一月的事但到現在還沒收到退款就是了,
原原po加油,一定要堅持!
※ 引述《sharter (Mos)》之銘言:
: 超憤怒的!
: 亞太不但服務態度差,催錢第一快,居然還給我搞這種事情。
: 網路上也有許多深受其害的文章
: 所以奉勸各位,千萬能逃塊陶O_Q (認真)
: (已向消保會網路申訴,等等十點直衝去直營門市)
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