[問題] 是電信門市店員聽錯還是?

作者: naukest (小宥)   2015-06-05 23:03:33
(不好意思,先聲明我沒有指責店員的意思,只是單純提問而已)
因為租約快到期所以晚上去了一趟台O大做確認
然後查詢時他們不都會要客人報門號和身份證後四碼嗎
我就報:0930…
店員:0930
我:6X8…
員:487
接著末三碼他在複述時也不太對,我又說了一次。我就在想是我口齒不清嗎?但是中間三
碼好像也差太多,而且幾乎每次去需要報門號時都會出現這種情形。
我不禁推測,是不是他們為了要保護客戶隱私,所以才會在複述時故意誤報以此作為二次
確認?
還是我想太多了XD 有人也遇過這種情形嗎~
作者: takimiki (Pine)   2015-06-05 23:05:00
應該純粹員工耳包吧!
作者: kickyjump (小踢踢跳跳)   2015-06-05 23:06:00
應該是他累了 我同事很常這樣哈哈
作者: fancylatina7 (Latina流口水了)   2015-06-05 23:07:00
人又不是機器是不能出錯嗎?有必要對人都這麼苛刻?很好奇原po工作有沒有出錯過?
作者: doireann (Doireann)   2015-06-05 23:08:00
這麼頻繁…應該是妳口齒問題?
作者: lispm (lis)   2015-06-05 23:09:00
搞不好你講話很小聲不自知啊~
作者: akaba212121 (豆豆鼠 )   2015-06-05 23:10:00
講太小聲或太快才會出錯可以先試著改變自己
作者: fancylatina7 (Latina流口水了)   2015-06-05 23:22:00
1.你標題都有認為店員聽錯。2.你自己也懷疑是不是有口齒不清。
作者: myth725   2015-06-05 23:36:00
腦補功力好高
作者: jujuice (jujuice)   2015-06-05 23:37:00
同一家門號 完全沒遇過 你下次可以用寫得&這種問題可以直接打188客服問
作者: vainbook (Dante)   2015-06-05 23:39:00
樓上太嚴苛了吧 不了解才懷疑很糟糕嗎
作者: wayne654852 (Pro)   2015-06-06 00:01:00
他報錯你怎麼跟他核對正不正確= =
作者: heat0204 (heat)   2015-06-06 02:35:00
有次同事訂50藍飲料有遇過 比如4107 他問是5566嗎 4107是3318嗎 重複大概快10次 而且跟4107完全不同 我們是猜下雨不爽外送吧
作者: shihyajulia (<<喵嗚~~>>)   2015-06-06 08:15:00
店員耳包+1
作者: kaoru119 (我酸故我在)   2015-06-06 15:08:00
幾乎每次去都會碰到這種問題,總不可能每次去都碰到同一個店員吧?搞不好就是你自己的問題

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com