今天我在賣場上工作的時候,一位大概四五歲左右的小朋友在賣場上嬉鬧,原本在一旁的
我,想說如果她開始奔跑嬉戲我就要稍微勸導一下,結果,沒多久之後,那個小朋友就在
賣場上尿褲子了....
沒錯,她尿在人來人往的地板上
於是我第一時間請求同事支援,拿到抹布就趕緊把尿擦乾淨,還要麻煩路過的客人請繞路
,那邊有水漬(還不能嚷嚷說那是尿)
那小女孩的媽媽呢?
他就直接在賣場中間幫小朋友穿尿布....
我在她旁邊蹲下來擦地板(收拾善後)的時候,也婉轉的告訴她其它樓層有親子洗手間,
問她是否需要幫忙,她連看都不看我,換好尿布就帶著小孩走掉......
身為服務業,本來就是靠服務顧客而得到工作上的成就,即便每天工作業務繁忙只要得到
一點點顧客說:謝謝。我就會覺得今天一切辛苦都值得!
曾經何時,服務業的尊嚴被貶的好卑微.....