※ 引述《tanki (老闆永遠是對的)》之銘言：
: 那個，我是原PO，今天下午大約兩點半的時候(趁上班空檔偷偷申訴)
: 有照著"金融機構消費者申訴專線"上的投訴信箱
: 把投訴信發過去了，應該是總行的EMAIL地址
: 幾號櫃台、抽幾號號碼牌、事情發生時間以及過程
: 我是下午2:40分發的信去申訴
: 一開始PO文其實我並不是希望討拍
: 只是單純想知道，申訴這件事情會不會很奧客，真的沒有想到其他念頭
: 中午看了大家的推文之後，我自己也在想，如果去申訴我希望得到甚麼樣的結果
: 我去到銀行存錢的時間是12:30~12:40分之間
: 所以我也不知道到底中午結帳時間是過了沒
: 但就算結帳時間已過，這行為還是很扯(我自己也知道很扯)
: 但是我一直沒有公布銀行名稱是因為
: 一個人的行為不代表整個銀行都是這樣，不代表其他行員也這樣
: 畢竟之前去這家銀行的土城分行，或是這家銀行的其他分行，我也沒碰過這樣的事
: 所以我自己覺得公布銀行名稱似乎是沒有這個必要
: 當然我也無法得知之前是不是已經有過受害者
: 如果"以我自己的想法"來說，我錢是有拿回來了
: 但我並沒有想說要讓對方丟飯碗
: 但我希望對方在銀行裏面受到懲處跟注意，以示警惕
: 如果他之前或是之後都有發生這類事情
: 那我想他未來應該飯碗也不保了
: 剛才4:33分，分行的經理打電話來瘋狂道歉
: 因為他們接獲總行那邊的通知了
: 他解釋說這位櫃台人員是新手，六月才剛剛調到前線櫃台等等之類的因素
: 當然我也知道這是官方說法
: 但是當然一來一往之間我也指出行員"可能"不那麼誠實
: 還有行員"應該明明"知道，不然為何連清點都不清點就馬上幫我改10萬
: 一萬跟十萬厚度差這麼多，蓋章只蓋一小角
: 我已經直接跟對方經理指出這些不合理
: 畢竟自己也跑過這麼多銀行
: 當然對方也是只能瘋狂道歉，說他們會視情況做出處理
: 不過我相信也在那位行員身上留下印記了吧
: 不管他是有心還是無心
: 我"寧願相信"他沒有這麼大膽
: 但經過這件事情應該要警惕了吧，因為被投訴過了
: 會被盯上了....
: 謝謝大家熱心給意見
: 可能大家會覺得我處理得不夠積極
: 但...
: 我自己覺得這樣就可以了啦
（看完兩篇，怎覺得你的地區跟我很近，好像遇到同銀行同行員…）
上週我公司前輩交待外務人員去銀行辦事，因繳費等事情比較多，其中一項是現金大鈔換
小鈔，說實在外務也很不小心，少拿了現金。
回到公司交接給前輩後外務就去忙其他事情，在我身旁的前輩一樣一樣點完驚呼，少了那
筆幾萬元現金，趕緊找外務問個明白，他也嚇一跳覺得不妙，趕緊撥電話找那位行員，據
說他電話中只說了“哦對耶，那請先生再過來一趟好嗎？直接到我櫃臺”
外務立刻衝出公司直奔，據轉述他到現場後行員還跟他比了噤聲的手勢，示意銀行主管在
旁邊。
我當時在一旁聽到覺得很扯，其他行員不是蓋錯圓收款章或方收款章就立刻請保全門口攔
人，怎麼這人少給錢卻事隔約1小時都沒發現也沒主動聯繫，覺得很扯應該要投訴懲戒吧
，但前輩覺得這行員才剛到一個月左右（與該行往來密切，大約印象）不要害人丟工作，
也怕影響公司與銀行的關係。
總結：原來有Email信箱可以發，我以為只能打該分行電話找他的主管所以聽從前輩建議
作罷，不過後來原po有被道歉，所以銀行也是知道你是誰對吧？可以匿名投訴嗎？有沒有
匿名投訴的方法？