[問題] 做服務業說什麼會崩潰?

作者: billa0203 (CATCHMAN)   2015-09-21 21:10:15
現在在學校早餐店上班,
一天差不多要結五百多人,
所以尖峰時段都很忙,
常常有客人點餐的時候比如說
「xx套餐需要什麼口味嗎?」
「ㄜ…隨便。」
碰到這種我就會有點生氣,
但是畢竟是客人不能表現出來,
結果今天有一個比較熟的朋友來買,
可能就放下警戒心,
他跟我說隨便,
我就突然理智斷線說,
「什麼都隨便要不要吃x !」
後來還是去找他道歉了啦QQ
想問一下是不是只有我會這樣…
作者: iinstan (超級討厭核桃)   2015-09-21 21:12:00
妳要檢討
作者: jiaj (H)   2015-09-21 21:13:00
我可以坐靠窗的座位嗎?
作者: KKALI (I am KK)   2015-09-21 21:13:00
你也太容易崩潰 就隨便給他一個就好啦
作者: lo39 (lo39)   2015-09-21 21:15:00
我也想試試隨便幫客人選XD
作者: amber53 (Bean)   2015-09-21 21:15:00
太扯了…這樣做生意的?
作者: mikami1027 (MK)   2015-09-21 21:15:00
所以你去麥當勞他會問你飲料要可樂嗎 而不是要什麼
作者: Sanish (o(‧"‧)o)   2015-09-21 21:16:00
就給他一個最多人點的口味就好啦 @@ 不用生氣吧
作者: mikami1027 (MK)   2015-09-21 21:16:00
之前最討厭問要不要塑膠袋(要錢)客人說不然怎麼拿
作者: ccuyin (YIN)   2015-09-21 21:18:00
就回他隨便就都做xx口味喔,他不要一直吃同口味就會自己想了
作者: g7a7n7 (Caine)   2015-09-21 21:19:00
就直接給他賽阿,他說隨便的
作者: overhead (overhead)   2015-09-21 21:21:00
呃 這種都有SOP吧? 隨便=店內已選定的預設項目
作者: elcatel (興爺)   2015-09-21 21:24:00
隨便,那我一定賣最贵的給客人。
作者: arcc   2015-09-21 21:26:00
認識的還好拉,對一般客人這樣你就出大包了
作者: greensh (綠眼)   2015-09-21 21:27:00
你太誇張了吧親近生侮慢 當朋友會得到這種污辱 人家不如跟你絕交==
作者: linyap (miche)   2015-09-21 21:30:00
隨口問一句“紅茶好嗎?”就好了,隨便罵人不是好習慣啊如果沒選就說“那就a套餐好嗎”,不要為了這種事生氣啊
作者: Zhang97226 (小檳)   2015-09-21 21:35:00
我會嘗試推薦她賣得不錯的 問她是否要
作者: daphne537   2015-09-21 21:38:00
通常這種都推薦毛利高又好做快速的就好了
作者: n123456n (米修)   2015-09-21 21:41:00
賣最貴的 幫店裡衝營業額 不必要生氣
作者: pasaga (dying)   2015-09-21 21:42:00
隨便就給他點最貴的+1
作者: lyrics920 (心病沒藥醫)   2015-09-21 21:52:00
妳是做服務業耶...萬一旁邊不知情的客人跟老闆投訴呢?
作者: zs17 (澄藍)   2015-09-21 21:59:00
他既然說隨便你就幫他做大眾口味 事後如果他不喜歡是他的事不過店員沒必要理智斷線 聽過比這個麻煩太多的奧客 這根本很好擺平又輕鬆 最好是全部都一樣
作者: a84817f (欸比)   2015-09-21 22:00:00
這就是問法問題啊你如果給他兩個選項他就會選出來了==我也是在早餐店打工~也不用這麼生氣啦^^
作者: sakuraitooru (ㄔㄔㄗ)   2015-09-21 22:00:00
原PO是不是有點完美主義者?XD
作者: greensh (綠眼)   2015-09-21 22:02:00
你大概還是學生吧?趁畢業前快改掉吧 哪天不小心爆出來就不是像這次一樣私底下道歉能解決的...
作者: smile813 (啊喲)   2015-09-21 22:09:00
其實沒什麼好生氣的耶,這種人很多啊,像樓上幾位的說法一樣就說那給您xx好嗎就好啦!不然蠻容易得罪到人耶
作者: OyAlbert (蛋黃溫)   2015-09-21 22:16:00
這有什麼好崩潰的...真的菜蟲掉滿地( ′-`)y-~
作者: gm80123 (吃魚的貓)   2015-09-21 22:19:00
我都直接說 幫我選個口味
作者: lyrics920 (心病沒藥醫)   2015-09-21 22:21:00
菜鳥店員真的要多遇到奧客才會驚覺自己過去小題大作
作者: CecileCutie (蔚)   2015-09-21 22:23:00
他說隨便的時候你就給建議啊 就問"那OO可以嗎"推薦比較大眾大多人喜歡的餐就好了 通常這種人都會ok吧 這點事沒什麼好生氣的
作者: monpepe308 (嬛嬛)   2015-09-21 22:26:00
你的態度有點誇張...
作者: NOTHINGES (肥蛇蛇推便便)   2015-09-21 22:26:00
這種素質當服務業......= =
作者: CecileCutie (蔚)   2015-09-21 22:26:00
這樣就要暴衝罵人 會覺得情緒控管很差 不只不適合做服務業 勸你盡快改掉這點...
作者: lakb24 (湖人必勝)   2015-09-21 22:28:00
不要做服務業,吃力不討好
作者: keirooo (Masa's)   2015-09-21 22:31:00
你之後出社會用這種態度很容易引事端
作者: LULU5566 (魯魯56)   2015-09-21 22:35:00
這樣就爆走覺得情緒管理不太好
作者: daybreak0815 (Daybreak)   2015-09-21 22:37:00
這樣就會崩潰你連非服務業的那種客戶更擋不住
作者: Jenmei (Tanya)   2015-09-21 22:38:00
我不喜歡試都沒試就說不會的客人 很多客人教他們用wifi只會一味的說不會啦不會用啦 這種我會有點不爽
作者: yukhi (無言)   2015-09-21 22:39:00
如果是在醫院的美食街或百貨業這樣說的話~要心裡準備好 會被客訴到更崩潰
作者: bibi0920 (隨心所欲)   2015-09-21 22:41:00
我就是做服務業的,你在外面這樣說,保證被投訴,太誇張
作者: lyrics920 (心病沒藥醫)   2015-09-21 22:41:00
這讓我想到我有個朋友在一家廣告設計公司擔任主管,結果接到一個客戶打來痛批一個女性設計師態度差我朋友一氣之下把她貶到坐櫃台,要她好好練習服務態度總之,希望原PO出社會後能學到待人接物的技巧
作者: a8112210 (腦袋空空)   2015-09-21 22:49:00
這樣就崩潰…原po的EQ要多加強喔
作者: songokou (心情閃亮亮)   2015-09-21 22:52:00
我做服務業都覺得你這樣回話不是很Ok…QQ
作者: princetamaki (晴空的赤臘角機場)   2015-09-21 22:56:00
我如果是你同事會想re洗你…
作者: yayayahwinds (zero.)   2015-09-21 22:57:00
塑膠袋加1
作者: vivianmyab   2015-09-21 23:03:00
常遇到說隨便的客人 他們是真的都無所謂 我第一次聽到的時候還很驚訝:隨便?????哈哈哈那牛肉口味好嗎???
作者: eeeeec (伊咿吚)   2015-09-21 23:04:00
心裡幹樵就算了你敢罵出來也蠻厲害的...
作者: WoooEooo (WoooEooo)   2015-09-21 23:05:00
當你客人不會被罵 當你朋友要被罵 呃…
作者: aeiou1015 (快讀書阿阿阿!!=w=..)   2015-09-21 23:06:00
我要是妳那朋友,絕對不會想再聯絡妳...這樣就要叫人去吃x?
作者: heykid ( )   2015-09-21 23:07:00
********抱歉手機放口袋誤按QQ謝謝!!!!QQQQ
作者: a379537956 (小小R)   2015-09-21 23:59:00
所以服務業問話都是有給選項的,原po可以改問:xx口味可以嗎?
作者: ishedgehog   2015-09-22 00:28:00
客人說隨便之後,你可以隨意幫他挑一個還賣剩很多或是一般人比較能接受的啊
作者: er26562002 (YISU CHEN*希)   2015-09-22 08:11:00
你也太脆弱了隨便說個xx餐可以嗎 或是叫他想好再跟我說就解決了根本小事
作者: envyflower (JOJO)   2015-09-22 09:05:00
隨便的話,請叫下一位點餐,那個人去再排ㄧ輪吧...
作者: hotmailcom (賢師)   2015-09-22 09:59:00
為莘莘學子準備美好的早餐,好偉大的工作,妳真的好辛苦,身體要顧哦,壓力不要太大,加油,有需要找張老師,幹嗯濕婦,暫癱濕婦
作者: m0630821 (無言耶)   2015-09-22 10:38:00
你脾氣有點差耶
作者: sungirlaya (aya)   2015-09-22 16:36:00
即使是對朋友講,旁邊客人聽到肯定會對你們店大打折扣...

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