Re: [問題] 請問我女友的行為是奧客嗎?

作者: karo (PTT我們愛你)   2015-09-25 12:37:43
看到板友分享想到我前陣子的買鞋經驗
不知道是否因為這類實體店面試穿、網路購買的事情太多,
有些店員也對顧客提防了起來。
前陣子想買雙慢跑鞋,因為網友都非常推薦美津濃,
所以我一開始也以美津濃為目標。
那天走進一家運動鞋店,在美津濃櫃前看了好一陣子,
因為我是26~26.5的大腳女,女鞋很多都沒有我的size,男鞋樣式又真的比較粗曠,
所以後來勉強拿了一雙男鞋,問一位女店員A說有沒有26號。
A:這雙是26.5你先套看看感覺,如果喜歡我再幫你拿26號
我覺得這要求很合理,所以我就直接套那雙26.5的鞋,
結果穿起來樣式實在不喜歡,所以就沒有麻煩店員了。
後來我又繼續看,拿了一雙包著塑膠膜的鞋問A有沒有26,
A幫忙查詢的結果是沒有...
接下來我又拿了第三雙,是一雙女鞋,放在架上的是25號左右,我不可能塞得下,
剛好這時候A不知道跑哪去了,所以我拿這雙問另一位店員B有沒有26號,
結果這雙剛好是少數有26號的女鞋,B很熱心的說有,並且幫我拿來,
可是我穿了覺得鞋底不如想像中舒適,於是脫下來很客氣的還給店員B。
這時候我覺得雖然大家都推薦美津濃,可是我可能真的不合適吧!
於是我轉看另一櫃愛迪達的鞋子。
就在我正在挑選的時候,A朝著我走過來,
不怎麼客氣的問說:請問一下剛剛那雙鞋有什麼問題嗎?
我有點嚇到,回說:喔,我覺得底太硬了啊。
A擺出一張不可置信的臉:底太硬!?
然後說:下次可以請你先確認好嗎?不然我還要特地跑上去拿耶!
我當場有點呆掉,還沒試穿,我要怎麼確認?
難道要先把腳塞進太小的鞋子去"確認"嗎?
難道一定要很確定要買,才能請店員拿合適的尺寸來?
更何況各型號鞋子版型多少都有些不同,
同樣是26號,有的楦頭會比較寬,有的鞋底比較高之類的,這不就是試穿才能確認的嗎?
一雙跑鞋也要好幾千塊,沒道理不能謹慎試鞋,
我知道跑上跑下很辛苦,但這是否本末倒置了?
結果,她話都這樣說了,我想我也被當成只試不買的奧客了,
雖然覺得愛迪達鞋子不錯看,但我已經沒臉也不想繼續留在那家店裡。
後來到附近的其他店家買了愛迪達的跑鞋,
很合我的腳型,舒適又好穿,皆大歡喜。
※ 引述《amylin2729 (欸馬)》之銘言:
: ※ 引述《white127 (小丹尼)》之銘言:
: : 昨天與女友去買麥當勞當宵夜,點餐後外帶。
: : 當餐點已經做好了的時候,女友忽然說她想要去鹽的薯條,可是我覺得餐點已經裝袋了
: ,
: : 下次吧,可是她堅持要去鹽,於是我跟正在裝袋的店員說可以幫我換一包去鹽的薯條嗎
: …
: : 不好意思。
: : 店員感覺有點不愉快,但還是幫我們換了,於是女友對我說:幹嘛跟他說不好意思,我
: 們
: : 又沒錯,不過就是換薯條。
: : 覺得我很奇怪....幹嘛動不動就不好意思。
: : 記得女友想有次網路買鞋,跑去運動用品店試穿,試穿了好幾種不一樣的尺寸(大概3種
: 吧
: : )店員感覺女友很想買,但是最後女友起來馬上說不想買了。我還是跟店員說了聲不好
: 意
: : 思,謝謝你。
: : 想了解女友的這些行為...是否像奧客
: : 還是我的不好意思,其實是多餘的呢…
: : 因為很愛她,所以希望能遷就她的個性
: : 以及互相磨合,如果行為不對,該溝通還是必須溝通。
: : 手機發文,排版可能不好..
: : 9:49更新,謝謝各位鄉親的意見,意見好壞我都會接受,因為女友有些奇怪的想法,希
: 望
: : 她能夠改進,當然免不了需要溝通協調,我會努力別放生的,我不會推文回覆,無法
: : 一個一個感謝你們,謝謝。
: : Sent from my Android
: 上班前看到這篇文怒回!
: 完全鉤起我無數個回憶啊!
: 看到有人分享了麥當勞,我必須來分享你女友案例二有多讓人無言
: 小妹我是賣鞋子的,遇到客人試穿沒有買什麼都很正常
: 大部分遇到的客人試穿了沒有買
: 也會笑笑的說「不好意思」「再想想」之類的
: 這些回答就很okay啊!
: 這幾年網購盛行後,我遇過超多奧客的
: 案例一:就是你女朋友那種人
: 不過我覺得你女朋友還算奧客裡面好的了 囧
: 上次接一組客人 一樣是情侶
: 女生試了超多款鞋子的,每雙都要試尺寸
: 例如A款有很多色 他喜歡的那個色的尺寸剛好在別家店
: 那個女生很堅持要試穿同色同款
: (通常鞋子在別家店我們都會請客人先試穿同款不同色,就是試尺寸啦!)
: 我想說他應該是確定要買了
: 所以就騎車去幫他拿
: 殊不知我回來後,他試穿完後
: 竟然跟我說「謝謝你,我決定去網路買......」
: 案例二:狀況跟上面一樣
: 只是他最後還有跟我說「可以借我一隻筆嗎
: 我想把型號抄下來,網路買的時候比較不會弄錯」
: 案例三:狀況如上
: 應公主要求,拿了一大堆鞋子
: 結果每雙都要男朋友拍全身照給他看
: (他的理由是要看整體感)
: 後來當然也是沒有買
: 晚上朋友敲我說在臉書看到我
: 原來那個女生是我朋友的朋友的女朋友
: 然後男朋友幫他拍照我不小心入鏡
: 沒想到那個女生竟然把照片全部po上網說
: 「買了好多鞋子 真開心 」
: 我真的差點沒有砸手機啊!!!!!!
: 還有那種一進來就跟你說
: 「我要去網路買,他叫我來試尺寸」
: 真的遇到這種,我覺得還比事後才跟我說好 囧
: 雖然都一樣很慘啦
: 我也遇過明明都穿出去過還硬要退的...
: 最後一種最無言了
: 就是去幫他去別家店調完鞋回來後
: 客 人 不 見 了
: 有些是會跟其他店員說「他不買了」
: 有些根本連說都沒說,超沒品的...
: 總之,真的是做過服務業以後
: 輪到自己當客人的時候就會變得很客氣
: 可能是同理心吧 囧
: 希望台灣不要再有這麼多奇怪的奧客了
: (對不起夢好像做太大了哈哈)
作者: sxj791220 (瞇瞇眼)   2015-09-25 12:52:00
感覺不同,你不是點了才說不要誒,我覺得是店員的問題,但你可能讓他有…你故意叫他拿的錯覺
作者: Sioli (客人)   2015-09-25 13:08:00
應該要直接叫她老板出來服務就好,這店員太凶 我不敢~~~
作者: jameshcm (億載金城‧武)   2015-09-25 13:56:00
直接請他幫你拿寬楦的型號出來讓你試就好...我穿到4E,唉小時候被人說是"肉腳"長大後才知道那叫作"寬楦"..很難買
作者: karo (PTT我們愛你)   2015-09-25 14:24:00
寬楦真的適合買美津濃4E,我是窄腳板,美津濃多數都太寬了
作者: jameshcm (億載金城‧武)   2015-09-25 14:37:00
哈..我以為你也是寬楦,抱歉抱歉
作者: piipiiYa (piipii)   2015-09-25 14:48:00
我會先用手壓壓看是不是喜歡的鞋底,給你參考
作者: karo (PTT我們愛你)   2015-09-25 15:48:00
謝謝樓上的建議,可是我很少買跑鞋,可能不如許多常常買鞋的人可以用手按壓就分辨出腳穿起來的感覺,是我經驗不足@@
作者: sunny21333 (Elisa)   2015-09-25 16:02:00
因為有原原po的女友那種人,才會讓你煞到颱風尾
作者: jjpl (聖誕紅)   2015-09-25 16:43:00
覺得店員奇怪,他不幫忙拿鞋試尺寸,不然是要站在櫃台發呆嗎還是說以後進去鞋店都要說:我一定會買鞋子的請讓我試穿?
作者: NanFish (厭倦)   2015-09-25 18:01:00
拍拍 試穿不喜歡不買很正常
作者: wanters (Reset)   2015-09-25 22:33:00
同種不同命啊~高跟鞋的話多的是腳型不合大小不對照樣硬買來塞,外翻厚繭哀哀叫但是還是很心甘情願 運動鞋哭哭

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