大家好，我是事件原PO
先謝謝大家幫我媽媽打抱不平
既然有疑似目擊PO做夢文反駁，大家也有些疑問，所以就在此做澄清
當天我並沒有去，但我前篇文所打的絕對是這三天聽我媽媽敘述加上跟他再三確認
確認他每次講的都是一樣的內容、措辭。
所以，如果該店員也有看到這篇文覺得我講的不是事實
非常樂意一起在店長前面對質
首先，我媽媽的確是說店員先在外面喊裡面不能有兩個人
然後她發現店員站在他門口不走敲門說裡面不能有兩個人
請大家試想，如果你在更衣間換到一半
如果，店員是用正常音量說:小姐，不好意思想確認一下裡面的人數
正常人應該都會直接回答只有一個喔，或是等換好再開吧?
但你在什麼樣的要求方式下，才會被逼得不得不馬上開門?
正常人沒有人喜歡被看身體吧
再說我媽已經先開了小縫好聲好氣的說:只有我一個
店員還是堅持不走，這代表甚麼?他真的是善意的例行檢查嗎?
況且，我媽進更衣室前，店員看到我妹有說不能兩個人
我媽也答應說好，並且我妹妹就到沙發區坐了
好了，等我媽換好衣服出來，店員發現誤會我媽了，他有任何解釋道歉嗎?
沒有，他只是依舊臭臉加不斷重複:不好意思，這是公司規定
這點我跟媽媽確認非常多次
請問，這個算是道歉嗎?
從頭到尾，該店沒有人主動來協調處理，店員皆推託找不到人
店長還是我們打百貨客服找樓管，事情店長才知道
店長知道後也沒有主動來電，我們今天再打電話去時，店長沒接到才回撥
請問三天了店員有說句不好意思誤會你嗎?
我媽確實有斥責店員，但面對店員這樣的態度他不該生氣嗎?
還是他就應該默默忍受走掉? 事實上他出店門口時眼淚都要掉下來了
有人比喻店員要求確認人數是因為中國服飾店有發生過四腳獸
我媽跟我妹去，店員也有看到要什麼四腳獸啦哈哈
沒錯，公司規定是死的但執行的人也該看情況做裁量吧
況且，店長也說這店員不是第一次這樣了，上次也有人生氣只是沒有我媽這麼堅持
總之，這件事就解釋到這裡
希望有幫助到大家釐清疑點
不用莫忘督割，若不是真的受氣誰會浪費這麼多時間去連絡相關單位、發文回文
而H&M後續處理，如果大家想知道我會再PO上來
謝謝大家
作者:
Sioli (客人)
2015-10-19 01:37:00如果真是這樣，支持你們態度可以更強硬。
作者:
w223357 (搭啵U...)
2015-10-19 01:38:00卡
作者:
KKALI (I am KK)
2015-10-19 01:38:00幫推，有後續再丟上來~
作者:
panhoho (ρanΗΘΗΘ)
2015-10-19 01:39:00這店員不是第一次這樣的解釋好差，後面遇到的都活該嗎
作者:
ppopp (第一次)
2015-10-19 01:56:00店員做了甚麼，逼得你媽不得不馬上開門?這點可以多敘述一點
作者: Amperex 2015-10-19 02:00:00
如果店員是慣犯的話根本其心可議 而店長知道又不處理就是縱容 推你媽跟店家討回公道 不然大家都默默受氣同樣的事一定還會再次發生
作者:
kuran09 (玖)
2015-10-19 02:36:00同p大，你媽可以穿好再開啊，店員是強行開門嗎？不是你媽自願開的？說不想鬧大又上來公審，你到底要什麼賠償才滿呀？
作者: songokou (心情閃亮亮) 2015-10-19 02:46:00
如果店員認真道歉，你們家人就會放寬心原諒他了嗎？
作者:
MBV1698 (SCLL)
2015-10-19 03:03:00啊照你講法店員不是就只是站在門外等你媽出來而已 也沒有強迫或自行開門啊
作者: selena41024 (LCY) 2015-10-19 03:18:00
我覺得 妳應該聽聽其他人的說法不只是來自你媽媽而已
作者:
hymmmmm (mmmmmyh)
2015-10-19 03:49:00店員到底用啥方法讓妳媽馬上開門啊 下次我哥佔廁所我也要用
作者:
stw0975 ( )
2015-10-19 03:56:00推
作者:
zooi0917 (楊安到的時候他們已經講/)
2015-10-19 07:27:00店員在跩什麼 看了也覺得生氣
要是店員在我換衣服的時候過來請我馬上開門我會開耶根本不會覺得店員懷疑自己...店員面對那麼多顧客有保有不信任的態度我覺得合理莫名其妙被叫警察才會火大
我也覺得妳應該多聽聽其他人說法紅明顯沒有要爭論誰對誰錯，而是要知道事實。1.妳媽說好幾次都同樣內容並不等於真的是事實2.還有妳在原文是說媽媽好聲好氣之後回家才跟妳說，但是別人怎麼是看到妳媽媽大吼大叫罵店員，3.當一個人沒穿衣服到底要說什麼才願意把門整個打開，如果是我會先穿上衣服再開(這樣不用很久吧)
作者:
XSZX (沉默‧封印......)
2015-10-19 11:22:00原來「不好意思」不是道歉?「公司規定」不是解釋?靠!
作者:
run2 (run)
2015-10-19 11:22:00我說真話 有點得理不饒人 要主管出場嗎
作者:
Sioli (客人)
2015-10-19 11:59:00不好意思是道歉?借過有時候也說不好意思，是道歉?
作者:
ageha9 (viny)
2015-10-19 12:22:00我懂原PO的心情, 如果對方當下真心好好道歉而不是口頭敷衍顧客一定感受的出來 現在弄成這樣就是要讓h&m好看或讓店員走人才能解氣啦 一開始或許還沒那麼氣 現在就是要爭哪口氣原PO得理 一定要饒人?不是鄉民作風 哈哈
作者:
shou0823 (↗沉默a大多數↙)
2015-10-19 12:48:00作者:
KKALI (I am KK)
2015-10-19 13:49:00拿教育部的定義來說一個詞是不是道歉應該說不過去吧我認為如果一個店員好聲好氣彎腰的一直說不好意思不好意思就已經構成了道歉的行為了難道要跪下來磕頭道歉才叫做道歉嗎...
作者:
Sioli (客人)
2015-10-19 13:56:00那他好聲好氣的一直說 冰騎林，冰騎林呢~~
作者:
shou0823 (↗沉默a大多數↙)
2015-10-19 13:59:00真是非常的抱歉—》這不就是很好的抱歉語句？s大的舉例XD
作者:
KKALI (I am KK)
2015-10-19 14:03:00不太懂跟冰淇淋有什麼關係....囧
作者:
shou0823 (↗沉默a大多數↙)
2015-10-19 14:08:00他意思是說只要鞠躬+好聲好氣的說話，不是對不起也可以當道歉囉～
作者:
shou0823 (↗沉默a大多數↙)
2015-10-19 14:11:00不好意思公司規定，跟依法行政謝謝指教，意思有什麼不同？
作者: ilikeeat (我 愛 吃) 2015-10-19 22:28:00
店員英九化