※ 引述《Avis56 (Avis)》之銘言：
: 這是一篇心情文
: 不是護航保險文
: 請大家勿戰業務以及以偏概全的攻擊保險業務
: 如果對保險業務有任何不滿
: 請直接打給你的專員謝謝~
: 從有記憶以來爸媽就從事保險業，我跟哥哥等於是被保險養大的孩子，而哥哥也在畢業後
: 進入保險業，全家除了我以外都是保險業務，所以我特別清楚保險業務的辛苦，從小對保
: 險特別敏感，不
: 是很會理財那種敏感，而是沒辦法接受人家對保險業務不尊重或是說出很輕浮的形容....
: 因為上班的醫院離家人的辦公室很近，今天下班之後跟哥哥一起吃晚餐，他說爸媽都還在
: 辦公室，然後他跟一些同事晚上要做電訪，於是我就過去幫他們打雜，碎紙、打文件、買
: 飲料之類的，因為已經晚了，偌大的辦公室剩下幾個年輕人電訪的聲音，"喂你好，我是X
: X人壽的業務專員，....不好意思打擾了"、"喂你好，我是...喂喂??"，就這樣一通一通
: 的打，然後一通一通的掛，不知道為什麼，突然覺得他們比我平常在醫院上班還要辛苦，
: 要不斷的接受拒絕、被掛電話，我知道沒有工作不辛苦，但可能因為是家人，所以覺得特
: 別有感觸，很多人對保險很不以為然，聽到或碰到就馬上拒絕，或是跟業務員約了又爽約
: 或遲到的不計其數，我自己的好朋友也曾經做過這種事，還覺得讓業務等一下沒關係，甚
: 至有朋友直接問我跟我的家人買保險可以退佣金嗎？當然我也是有碰過死纏爛打的業務，
: 也覺得很煩，但還是希望大家可以尊重各行各業，如果你願意尊重並相信他們的專業，那
: 他們也會願意替你做一輩子的服務，謝謝各位(敬禮
其實不能否認，保險業務跟保戶的立場是有對立的部分
業務當然希望保戶保越多，業務的業績越好，佣金越高
尤其是終身醫療險這種單最肥了
撇開這部分不說，很多業務推銷給保戶的就是制式的保單設計
什麼險都加進去，號稱保障最完整
但會根據保戶的需求與家庭責任的輕重設計最貼近保戶需要的保單的業務，少之又少
畢竟這需要花很多時間跟保戶聊天、分析，腦筋傷得多，保戶的保額又不見得高
這種吃力不討好的事誰要做? 就算要做也是去看哪個險的保額可以加高
保戶本著相信業務專業的心態，放心的讓業務去設計保單
到頭來發現保了一堆高保額低保障的險，真的出狀況時理賠金又少甚至被拒賠
這時不幹譙業務還真不知道要幹譙誰
其實這時代真的每個人都要懂一點保險的觀念
不要想通通靠業務來幫你設計最完美的保單
畢竟業務只是從他的經驗裡歸納出最普遍的原則
但最懂自己需求的還是只有自己
如果用這個心態去保，業務會成為你最好的顧問
負責我保單的業務跟我講一個觀念，乍聽之下講得很好聽，想想其實有些道理
他說保單條文是死的，實際的理賠金額很多是有爭取的空間
所以挑一個你認為誠懇的，出事情會幫你爭取最好的理賠的業務很重要
最近的例子是我爸幾年前開車撞到一個老人
一般車禍沒有完全無責任的狀況，一方再怎麼對都一定會負到責任，只是比例問題
可以說這個被撞到的老人幾乎要負九成九的責任，可想而知民事賠償我爸賠不了多少錢
但我爸有保加重第三責任險，他去跟保險公司談，說考量這個老人的狀況，能不能
多賠一點，後來保險公司答應以原本應該賠的金額再多賠10萬
我也才體會到，保單條文讀得多細多清楚，實際理賠還是case by case
我自己是不排斥任何業務來跟我推銷，大家交流觀念嘛，交個朋友也行
反正不需要的保單不會買，需要的保單如果有一張了也不可能重複投保
保險聊多了以後也不怕被別人唬，若完全都沒觀念，那業務只好不客氣進攻了
若業務保戶雙方都有觀念，除了可以保到需要的保單外，也不會浪費彼此的時間