[心情] 工作遇到不講理的客人

作者: windswith68 (風林林.笑定千秋)   2015-10-27 00:35:42
(請不要轉錄或備份,我們害怕惹事,我只是上來發洩一下情緒而已QQ)
內文可能跟女性沒有什麼相關
但女版應該可以PO心情文吧,我到現在心裡還是悶悶的,所以就上來PO文了QQ
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我在親戚的獸醫院打工
今天早上剛開店沒多久,一個婦人用紙箱裝著一隻米克斯狗狗進來
婦人說:「我家的狗狗不吃飯,ShanShan(懶懶的、沒精神的台語)。」
我不是醫學背景,但那隻米克斯就連我自己看都覺得非常不妙
瘦的亂七八糟、屁股附近的毛皮都是排泄物、還有明顯的脫水
醫生看了也說這情況很糟糕,並詢問婦人狗狗什麼時候出現異狀的(問診)
婦人說:「昨天都還好好的,今天早上突然就這樣了。」
醫生已經執業20幾年了,長久累積的經驗讓他聽到這種回答立刻警戒起來
狗狗的外表情況這麼糟糕,絕對不可能是今早突發性的症狀造成
而婦人竟然說是今天突然這樣,這種從一開始就說謊的客人,我們不得不防
醫生說,狗狗這樣的情況要趕快抽血,檢驗各種指數是否偏離正常值太多
徵求了婦人的同意之後,由我協助醫生抓著狗狗讓醫生抽血(婦人說她會怕)
驗血的結果,肝腎功能已經失常,各式血球報告也降到非常危險的程度
這樣嚴重,已經不是我們這種家庭式小醫院可以應付的Case了
醫生沒有硬接Case,其一是沒有設備,其二是他不敢接這種主人的Case
醫生立刻要求婦人帶狗狗轉診最近的大型教學醫院(嘉義大學附設動物醫院)
電話、路線、營業時間、各種驗血報告影本都給婦人準備好了
還一再叮嚀不能再拖延,一定要立刻過去嘉義大學掛急診
最後收了驗血的錢,便讓婦人帶著狗狗離開了
從婦人帶狗進來,到離開醫院
醫生只做了抽血一項動作而已,沒有任何其他的醫療動作
接著我們便繼續正常營業接Case,直到下午六點,醫生剛好出門跟同業調貨不在院裡
那個婦人又來了,一進來就是歇斯底里的大聲叫罵
婦人說:「我一條好好的狗帶來給你們治療!為什麼剛剛就死掉了!」
我聽見的當下幾乎想要翻白眼,但我還是忍住了
我說:「小姐,你們最後有帶狗狗去嘉義大學嗎?」
婦人說:「沒有啦!就想說再觀察看看!結果剛剛就死掉了!」
我說:「可是醫生有叮嚀一定要馬上轉診嘉義大學啊……」
婦人說:「轉診有什麼用啦!我的狗給你們醫生看完就被你們醫死掉了啦!」
我說:「小姐,醫生只有幫狗狗抽血驗血而已,沒有進行任何醫療動作,
而且我們有請你一定要馬上轉診了。」
婦人說:「啊我就一條好好的狗來啊!怎麼會看完醫生就死掉了!」
我這時真的生氣了,語氣也開始變嚴厲
我說:「小姐!妳的狗根本不是『一條好好的狗』!他來的時候已經很嚴重了!」
婦人說:「他昨天明明都還好好的!就只有你們醫生碰過他而已!」
我說:「生病的狗本來就要治療,我們醫院沒有能力,但有請妳轉診了,妳卻不轉診,
現在狗狗因為沒有接受治療走了,妳就要來怪我們醫院嗎?」
婦人說:「我不要跟妳說了啦!叫你們醫生出來!」
我說:「不好意思,醫生現在不在。」
婦人說:「你們醫生醫死我的狗,都不用負責嗎?這樣避不見面對嗎?不要臉!」
我說:「小姐,我們沒有醫死妳的狗,我們沒有對妳的狗做任何醫療動作,沒有打針開藥
不然,我們有監視器和錄音,要不要現在調來看?」
婦人說:「…那難道你們醫生都不用表示一下嗎?我的狗死了!被他看過之後就死了!」
我說:「我們要表示什麼?轉診也請妳轉了,報告也都交給妳了,是妳自己不送醫的。」
最後婦人依然繼續跳針,我就繼續陪她跳
大概二十分鐘後她跳累了,烙了幾句不好聽的話就走掉了(按玻璃自動門還超用力)
=====
經過今天,雖然只是獸醫而非人醫
但我依然深深體會到現在醫療體系所表達的「沒有醫生想開刀」這件事情
像這樣子的飼主,如果當初真的接了她的Case,讓她簽了再多醫療同意書
要是狗狗在我們院裡走了,我們絕對吃不完兜著走
她根本不會去思考自己的狗狗有多嚴重,她根本不會理解救不回來是應該、救回來是幸運
覺得有一種無力感,以前剛來打工的時候遇到重症Case
我還會要求加班,我想要參與拯救生命的過程
但經過這一次,醫師在考慮要不要接Case的時候,我可能會在心底想著否定的答案吧
現代社會真的太多陰險的人,一個走不好就會被狠狠咬住,咬得滿地鮮血
不過,在其他部分,我還是會試著讓我自己以正面的心態看世界
這樣自己才會活得快樂一點吧!
那些陰險的人都給我退散吧!看符!(喂!
作者: Birthday5566 (生日5566)   2015-10-27 00:36:00
好好一條狗需要送醫院 (笑
作者: puffdog (包夫句)   2015-10-27 00:38:00
可憐的狗狗QQ 我倒是常遇到不講理的雇主把錯都推給員工
作者: ambershin (Amber)   2015-10-27 00:38:00
好心疼那個可憐的生命
作者: trueblend (一個目標)   2015-10-27 00:41:00
該不會是故意虐待動物來詐騙吧?不然真的不管狗的話連真的不管狗的話可能也根本不會想要帶狗去就醫狗一死就來討"誠意"感覺不單純
作者: Birthday5566 (生日5566)   2015-10-27 00:43:00
我在認真的想要不要轉去八卦爆掛
作者: audzzz (Audrey)   2015-10-27 00:46:00
心疼那隻狗狗QQ
作者: mangajo (黑色萬歲)   2015-10-27 00:47:00
傻眼欸 那真的是她的狗嗎 誰會這樣對自己的毛小孩
作者: Kyriotetes (Kyrios)   2015-10-27 00:47:00
光看就讓人火大
作者: maye (好想玩別人的貓)   2015-10-27 00:48:00
這種是故意來騙的吧...可憐的狗狗...
作者: DolceVitter (返影)   2015-10-27 00:49:00
好奇為什麼明明看出說謊卻不當場戳破?
作者: st890505   2015-10-27 00:49:00
希望狗狗在天堂可以快樂一點
作者: maye (好想玩別人的貓)   2015-10-27 00:53:00
詐騙有些也會付成本啊...就像有些社會案例會騙遊民假結婚幫
作者: IBzz (→剎 氣 a 你 逆←)   2015-10-27 00:53:00
最好是一天就瘦得亂七八糟啦....真的很無法了解那種人幹嘛要養寵物....
作者: maye (好想玩別人的貓)   2015-10-27 00:54:00
他投保再殺掉騙保險金...擔心又會有下一條狗受害...
作者: littlegoung (小將)   2015-10-27 00:54:00
我是獸醫 這種情況事實上不少見啊(苦笑) 當初執業的滿腔熱忱真的會被一堆這種怪獸飼主給毀滅 現在都要懂得保護自己 但是就拉起了一道防線
作者: bcatt (Hatter)   2015-10-27 00:55:00
好心疼狗狗……原po抱一個(抱)
作者: carrie00499 (carrie)   2015-10-27 00:55:00
辛苦了!能理解你當下的感受!
作者: sophia821227 (Dobby)   2015-10-27 00:55:00
真的是神經病
作者: susuless (澄)   2015-10-27 00:57:00
辛苦了QQ希望狗狗在天上好好的
作者: sugar327 (理想人生)   2015-10-27 00:57:00
辛苦了,幸好有監視器錄音
作者: yigo3832 (yigo)   2015-10-27 00:59:00
這個婦人給人一種想賺錢的感覺-.-原PO辛苦了 醫療類的常常遇到這種客人
作者: MaryJanexx (Mary Jane Holland.)   2015-10-27 01:11:00
這種婦人怎麼都不早點死一死啊....看了就火大
作者: faalihsy (冬天快來吧)   2015-10-27 01:18:00
現在很多工作(不管是什麼類型的)都要保護自己,還好當時沒有硬救那隻狗狗+你們有錄音/錄影…不然不知道會不會被鬧!
作者: shine7826 (小海)   2015-10-27 01:29:00
感覺是想騙錢耶…可憐的狗狗,希望牠來世可以遇到好主人
作者: tmcharvard (tmcharvard)   2015-10-27 01:34:00
這種狀況在醫人的大醫院是再熟悉不過的場景了...真的先保護好自己...另外,弄清工作場所的動線(逃亡路線)很重要,人醫被打已經越來越普遍了...我想獸醫也會出現越來越多這種狀況~~自保與搜證措施一定要先準備好
作者: k127197   2015-10-27 01:44:00
狗狗好可憐...
作者: suner8467 (阿姵 =皿=)   2015-10-27 01:47:00
一進來就看到"輩分"(昏 還好你們警鈴雷達很有用
作者: nalawhat (變胖了)   2015-10-27 02:11:00
最討厭那句:好好的進來,怎麼就怎樣怎樣了。來的時候根本不好啊!好好的人或動物會需要去醫院看醫生嗎?
作者: memo9420 (小魚)   2015-10-27 02:43:00
狗狗QQ光看前段我就爆氣了!!希望狗狗安息....
作者: cathy780108 (Naming)   2015-10-27 03:23:00
對方好有事…可憐的狗狗R.I.P.
作者: wak (默艾)   2015-10-27 03:23:00
這個人根本不愛狗 他只是愛自己
作者: lauramoon (深淵)   2015-10-27 03:31:00
希望她以後屁股爛光光拉稀拉到乾巴巴!!
作者: ava28052283 (珊珊)   2015-10-27 06:41:00
他好扯 是不是聽不懂人話啊
作者: steve8236 (steve8236)   2015-10-27 08:23:00
這種人就是有病
作者: summerly (小小象)   2015-10-27 08:29:00
有些人真的以為給飯吃就是養狗
作者: ts1810 (巡禮之年)   2015-10-27 08:40:00
心疼狗狗...
作者: t88652 (Ariel)   2015-10-27 09:09:00
婦人有病嗎 .....
作者: mnvcxz (ya)   2015-10-27 09:44:00
狗狗當小天使了..不痛了Q_Q
作者: cuisinelove5 (maruko)   2015-10-27 10:42:00
看完很火大
作者: makihara (Frozen In Time)   2015-10-27 11:44:00
超級扯...
作者: emily4521g (秋天行旅)   2015-10-27 11:52:00
拍拍,希望接下來的都是好客人好主人
作者: Sioli (客人)   2015-10-27 12:09:00
以後這種客人一進來就都要幫她的狗建檔,寫明情況其實醫院也是這樣的,一進來都要先寫住院。
作者: Chiu1022 (山下秋子)   2015-10-27 12:43:00
這種人真的很白目
作者: pinkmetal (織織)   2015-10-27 13:42:00
超討厭這種人!! 養他就要好好照顧他呀qq
作者: gm80123 (吃魚的貓)   2015-10-27 13:57:00
我覺得你們只是遇到無處發洩怒氣的神經病 不用太放在心上
作者: angle065 (Fu)   2015-10-27 16:12:00
上禮拜帶我妹去看獸醫也是這樣 我妹腸胃發炎怪怪的排在前面的阿姨就說這樣很正常 放幾天就好了結果他的狗給醫生檢查 印象中有癌症超嚴重的不知道是不是同間 我也在嘉義 X川 獸醫師都蠻好的 <3
作者: loveazure (天空藍)   2015-10-27 18:59:00
看不懂樓上推文 帶你妹看獸醫?
作者: jamesiris (hi)   2015-10-27 19:05:00
好噁心的嘴臉!!

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