作者:
cranial (cranial)
2015-12-09 01:44:43前幾天購買了一家網拍
買了L號褲子
貨物送來時，雖然外袋是L號
但裡面商品卻是M號褲子
我完全塞不進去...
兩次打去客服詢問 是否能夠退還後 賣家直接更換正確商品給我
客服回應都是 請我用711退貨便將商品寄回
而他們會退購物金給我
請我再自行重新訂購商品
請我再自行重新訂購商品
請我再自行重新訂購商品...
雖然退貨的規定是如此
但我認為 這件事情不是因為商品不適合 或是有瑕疵 才要退貨的
完全是賣方寄錯貨物的疏失啊…
這樣的處理方式讓人感覺很差 也不會想再買這家商品
褲子也不想要了...
如果是各位女孩 會怎麼做呢？
作者:
li88978 (盧å°å°)
2015-12-09 01:53:00前面好兇喔…不過這就是人家SOP，妳不能接受就退了吧，購物金應該可以退到帳戶去的，
作者:
e04Mae9 (我是小刀^.<)
2015-12-09 01:56:00不用這麼兇吧...我也覺得是他們問題
作者:
APi0417 (波拉波拉)
2015-12-09 01:57:00如果他有全額退款我覺得可以接受耶
作者:
e04Mae9 (我是小刀^.<)
2015-12-09 01:57:00如果你不想要褲子了可以退貨要他們退現金到帳戶
作者:
LilyHsu (曉薰)
2015-12-09 02:01:00他們要退啊，有問題嗎？要你自行訂購也是因為是你的帳戶不能幫你更改，公司規定也沒辦法，別為難員工了
作者:
Emikk (唉蜜莉)
2015-12-09 02:05:00覺得應該遵守賣方規定><沒有違反規定就沒有話說
作者:
qwer7015 (Rilin)
2015-12-09 02:09:00感覺還可以接受 店家也沒有不讓你退換貨
作者:
zs17 (澄藍)
2015-12-09 02:36:00為什麼推文要攻擊人家身材？穿幾號褲子關你屁事喔！這明明店家寄錯貨 應該店家要更換給你 不過退款也是一種方式
作者:
Juiling (__)
2015-12-09 02:50:00我上次買FB廣告打很兇的re__do__ 的衛衣特價199，但因為尺寸版型過小我的L號穿起來稍微有點緊，結果跟他們說我要退換貨，他們要我自己寄回去還有夾50運費在裡面才能換，我就傻眼了，當下跟他說那我不換了我寧願賣給別人fb廣告打很大啊，最近也在推漸層帽T跟漸層T，你可以去查查關鍵字XDDD
作者:
e04Mae9 (我是小刀^.<)
2015-12-09 03:26:00消保法規定七天鑑賞期內業者必須無條件退款，如果他們只能退購物金就違法摟～
作者:
Lan1982 (傑作源自不必要的堅持)
2015-12-09 03:49:00我上次也這樣,結果原來的尺寸被訂完了,訂的時候還有的
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2015-12-09 03:50:00寄錯商品是賣家的錯,應該是賣家要主動處理,別換了,退錢
作者:
izna (進攻北極)
2015-12-09 06:53:00網路刷一下而已是會有多麻煩？比po文還麻煩？
我覺得超麻煩der，7-11離我家好遠，還要重新包裝印單子寄出去，再回到電腦前重訂不知道還有沒有貨的褲子…
作者:
QQ890829 (翔翔娃兒ä¸ä¿¡ç”œç¾Žçš„誓言)
2015-12-09 08:10:00通常都是黑貓收走東西然後賣家再寄來
這種真的很煩 之前買到瑕疵品 退回去後只退我他們網站購物金 本來訂的東西還沒貨了 運費也沒還我…
作者:
joy923 (小喜樂)
2015-12-09 08:56:00本來是出貨方的錯誤為什麼反而麻煩買方
樓上有些說賣方有自己規定，買了就要遵守，那都是錯的哦，法律就規定網購可以退貨的所以1.找消保官 2.公佈店名讓它黑XD
作者:
kaoru119 (我酸故我在)
2015-12-09 11:04:00有些網拍是只退不換，如果還要你自己出運費，或是退錢給你卻先扣除退貨運費，就可以去消保會檢舉消保法第19條相關規定和解釋可以多看
作者:
SnowAmy (小雪)
2015-12-09 11:09:00寄錯商品XD 我上次還發生商家寄錯 貨寄到別人家 別人家還真的有簽收... 後來商家重新出貨 但是心情已受影響
我買cacx的商品時要退貨他也說只能退購物金，後來詳細詢問下是可以把錢退回帳戶的
作者:
itsdj (水不會忘記回家的路)
2015-12-09 11:49:00網購就是這樣，啥都要自己來