女版首次發心情文,請前輩們不吝賜教! (文長)
****前情提要****
昨天發生一件憤憤不平的事,經過沉澱,今天上來抒發心情文,順便自我檢討,也想聽聽女孩
們的想法.
****前言****
自從食安風暴後,我們家開始尋求安心食材,包括小農或是有機店.
朋友也推薦一家類似福利社的連鎖超市, 聽說他們自己有一套對食材的審核標準,
雖然很心動,但是交通問題無法克服.
最近,這家連鎖店來我們社區開分社,我就毫不考慮地加入了.
抱著支持與相信的心情,
很快的我們家的食材幾乎都轉移到這裡購買,
因為他們很多東西都要用預訂的,
所以我們也乖乖地照規則走:開放訂購就填訂單,貨到通知就當天立刻去取,
算是很配合的客人了.
唯一有點痛苦的是水果,因為到貨日期和品種無法事先知道,所以要買要看運氣,
我跟店員詢問後,店員告訴我可以和其他客人一樣:
寫一張便條紙,列上想要的水果,有貨就會通知我,
我覺得這主意很好,於是很認真地列了一張清單給櫃檯.
***痛苦的開始***
幾天後,店員打給我,說我列的清單中有一樣水果來了,於是我下班後立刻衝去買.
接下來好幾天都沒消息,有一天進去買菜時,順便問一句,才發現我列的清單已經被丟掉了.
我只好再列一次清單.
幾天後,店裡打給我,說我要的水果來了兩樣,我同樣一下班就衝過去領.
之後又過了幾天沒消息的日子,我只好趁買菜結帳時詢問.
店員說:當我的水果領走後,便條紙就會丟掉.
如果我要繼續預定,領水果時要提醒店員,這樣才不會把我的清單丟掉.
我只好再列一次清單,並且在便條紙上註明:水果領完還要持續預定.
幾天後,店裡通知我去領水果,雖然還是只有兩樣,但是也很開心了.
付帳完要走時,多問了一句:我的訂單有保留嗎?我還要續訂喔!
沒想到店員說:已經丟掉了.
我聽了很疑惑,不是已經註明要持續訂了嗎?
店員要我再列一次清單,我覺得很麻煩,因為又要列一次清單.
店員說:有人只寫 “各式水果”,這樣就不用列清單,
等水果到後再看那些要那些不要就好.
我覺得這方法很聰明,所以也照辦.
幾天後,店員來電說水果到了.我詢問品項後,
電話中挑了家人想吃的預留,其他的就讓店裡上架給想吃的人買.
拿完水果的幾天,進店消費時順口問了一句我的水果訂單,你知道發生什麼事嗎?
沒錯!!!我的訂單又被丟掉了!!!
我只好再寫一次訂單,並再三交代不要再丟掉了,我們家很有誠意持續購買.
今天早上,店裡來電說水果到了.
我同樣詢問品項後,挑出我要的一項,並且下午衝過去取貨.
****故事開始****
進店裡後,我說要來拿水果.
一位店員(我猜是該店的管理幹部)突然很兇地對我吼:
“我要跟你商量一件事,你的訂單寫各式水果,我們留給你了,你現在只買一項,我們剩下的
水果怎麼辦?以後你要甚麼就訂甚麼,你這樣寫訂單,我們人手不夠,你這樣我們很麻煩”
我看了一眼那張便條紙,發現那張紙不是我寫的.似乎我寫的訂單又被弄丟了.
而且這個方法 (1)寫”各式水果” (2) 視到貨情形購買 不是我發明的,
現在竟然指責我,真的很奇怪.
我要跟他解釋,他都不聽,只是一直大聲指責我,
我解釋說我的訂單每次都被丟掉,只好學別人寫各式水果.
他一直打斷我的解釋,一直跳針問: “那你還要訂嗎?你禮拜一要訂什麼?”
我問他:你們不是說到貨時間和品項不一定嗎?那我怎麼知道哪禮拜一有甚麼?
他就一直問:所以你要不要?你到底要訂甚麼?
他的真的讓我很抓狂,而且大聲的謾罵,就好像我是很不講理的客人,
吵到其他客人也讓我覺得很羞辱.
回到家抱怨今天的遭遇,家人很生氣,
家人討論:這家店是福利社型態,大家都很互助,這樣還會人力不足,就有可能是財務問題,
而我們社員都有入股,所以也有資格查帳.
所以家人決定禮拜一報告總會,並且申請查帳.以免被不當經營,影響社團運作,造成大家福
利損失.
我覺得這樣他們有點可憐,想想冰箱也還有空間,
所以下樓去店裡,告訴店員:他們幫我留的水果,即使我不需要,我也願意買回去.以免他們
滯銷,造成損失.
那個店員一樣態度很囂張,同樣碎碎念的不讓我把話講完.
更狠的是:他會一面拿跳針的話堵我的嘴,一面穿插一句場面話:”不好意思剛剛得罪你”,
然後還搭配一個鞠躬.真的快把我氣瘋了,但是也拿他沒轍.
回到家後,家人聽了我的遭遇很生氣.
也想到或許因為店裡有監視器,她為了自保才會這樣演戲.
但是我要的不是鞠躬道歉,
而是告訴我該怎麼做才買得到東西?
要怎麼做才不用一直重寫訂單呢?
他一直跳針式的堵我的話.
不聽我解釋,不讓我問問題.真的很令人生氣.
***反省***
今天這件事我氣了半天後開始反省,
我覺得我的生活環境都太友善了,
沒甚麼與人衝突的機會,
以至於當我碰到了不講理的人對我吼叫,
我就不知所措,不會反擊或化解,只會傻傻被欺負.
今天這件事,
讓我反省到自身的不足,社會險惡,看來我還有太多要歷練的功課要做啊!
再來也要感恩我身邊
的朋友同事,
原來我是這麼的幸福,不用與人爭執也不用勾心鬥角,
謝謝你們對我這麼好!