[難過] 急！求救booking.com nomean PTT批踢踢實業坊

[難過] 急！求救booking.com

作者: nomean (nomean) 2016-05-03 21:29:07

剛剛想訂出國旅遊的房間
結果手機上用吧booking.com預定，輸入信用卡後卻一直出現沒有房間的訊息。
然後我又跑去定別的房間，結果剛剛收到email, 我居然訂了3間房，而且是不能退款的or
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請問大家有跟booking.com的客服聯絡過嗎？
我有打去24小時客服中心，一直沒有人接，還在等候中
有什麼辦法可以救救我，好貴啊@@

作者: reinakai (睡眠不足的人生) 2016-05-03 21:30:00

作者: adrienJPFR (â˜† princess de Uæ–‡ â˜†) 2016-05-03 21:30:00

付款到確認需要一段時間不是常識嗎？

作者: davidWG5566 (查理) 2016-05-03 21:38:00

同二樓......

作者: HIKARU5 (Yukikikiki) 2016-05-03 21:38:00

booking.com今天好像有段時間很不穩一直登不了先打客服試著問問看吧

作者: O187 (187cm) 2016-05-03 21:39:00

booking不是不會馬上扣嗎? 入住前才會扣呀

作者: homhomhom (ハナコです) 2016-05-03 21:40:00

不是馬上匯款啊

作者: nomean (nomean) 2016-05-03 21:42:00

剛剛打了客服，好不容易通了，她說去幫我問看看QQ

作者: uroma26 (SYOHOU) 2016-05-03 21:44:00

若不是選立即付款那信用卡資訊是防no show 用的一般只會過卡不會馬上扣

作者: davidWG5566 (查理) 2016-05-03 21:44:00

訂房須知都會寫吧我訂過4次了...

作者: z321anna (z321annaptt) 2016-05-03 21:52:00

其實你還可以直接打去飯店我之前這樣他們免費協調讓我取消了我之前的經驗

作者: momomom (momomom) 2016-05-03 22:02:00

打電話剛發生的都還可以取消看你遇到的客服好不好之前因為名字太相近也訂錯過客服有協助協調

作者: patty0509 (帕蒂思思思～不要大聲嚷[) 2016-05-03 22:07:00

打去飯店試試

作者: purplegucci (purplegucci) 2016-05-03 22:34:00

打去飯店沒有用，只有booking.com可以取消

作者: shay001 (shay090) 2016-05-03 23:34:00

幫QQ

作者: waitriver (microcosm) 2016-05-03 23:49:00

打客服問

作者: nomean (nomean) 2016-05-04 01:00:00

謝謝大家熱心回答。事情總算順利解決！不得不推booking的客服人真的很好，很快幫我解決訂單問題，還立刻給我取消確認信件。經過這次下次會更小心了。大推booking客服！

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