禮拜一的時候,跟三個朋友一起去逛忠孝敦化有景觀電梯的某百貨公司。
時間大約是八點左右,我們來到該棟百貨的電子遊樂場。
看到了同樓層的某聚會餐廳,依稀記得該餐廳的甜點十分美味,因此向好友推薦。
可是由於我們剛用餐完畢,想說稍待片刻後再來享用。
因此我就先前往該餐廳詢問營業時間,服務小姐用甜美的笑容告訴我:「我們點餐只到八
點半,營業時間到九點半。」
我不確定半個小時後,是否能空出足夠的胃來享用甜點,所以又再詢問:「如果我們只點
甜點可否稍晚一些,最晚八點四十。」
在得到肯定的答覆後,心滿意足的離去。
看著手機顯示的時間:八點二十八分
趕忙拉著朋友前往餐廳,準備迎接甜美的結尾。
恰巧電話不適時的響起,就先請朋友先行前往該餐廳。
沒過多久就看到朋友們失望的走了出來,趕忙將電話告一段落並上前關心。
得知是由於服務生告知不得點餐後,被 請 了出來。
於是就換成我推開餐廳的大門,果不其然,接待的服務人員換了一位。
我上前詢問,為何明明有告知並且得到明確回覆後,還是被 請 了出場。
服務的小姐堅持說:「公司規定點餐時間到八點半結束,況且店內時間,也在剛剛出去的
小姐進來時以顯示為八點三十一分。」
看了一下手機螢幕顯示的時間,不多不少剛好為八點三十分。
當下立馬撥打117,並且開啟擴音。
電話那頭傳來冰冷的機械女聲:「八點三十分,二十秒。」
服務的小姐此時才翻了翻白眼,並且用不悅的口氣詢問:「那妳們還要點餐嗎?」
我推開門詢問站在門外的三位朋友,得知她們不想在該店用餐,就只好默默的離去。
在電梯裡的時候,與朋友閒聊剛剛的事情,其中一位告訴我說:「其實你這樣感覺很奧客
。
因為三個朋友都是女生,因此在女版詢問。
對女生來說,我這樣的行為會很過份,並且顯示為奧客嗎?
我不覺得你奧,八點半就是八點半,他想早點下班營業時
作者: su4vu6 2016-05-25 11:16:00
時間以店家為主不是正常的嗎
作者:
LilyHsu (曉薰)
2016-05-25 11:17:00很煩,人家也是要整理的,換一家不行嗎= =
作者: casdia1789 (★凜★) 2016-05-25 11:18:00
打117有點像奧客了吧,覺得沒必要 店家時間就是過了
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2016-05-25 11:18:00原po有問過8:40可不可以,他們說可以耶...
作者: oowrasy (佐爾) 2016-05-25 11:18:00
早些進去點甜點也不一定要馬上吃,廚房可能都收完了,而且外場此時點單一定會被內場白眼。是有一點奧
作者:
js0233 (鬆餅小姐)
2016-05-25 11:19:00我覺得其實有事先告知而且店員也同意,之後才變卦就是店家問題了
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2016-05-25 11:19:00他們員工訓練沒做踏實,標準不一,難怪原po要打117
作者:
pigmouth (little babe)
2016-05-25 11:20:00而且很打臉...還當場嗆時間!我是覺餐廳的規定就規定,
作者:
sunlman (小人)
2016-05-25 11:20:00還好啦 店員錯在反悔 你錯在打117 所以不算特別奧客
打117覺得有點太over 沒吃到不會改天再來嗎?
作者:
childpenny (é™ªä½ åˆ°ä¸–ç•Œçš„çµ‚çµ)
2016-05-25 11:21:00奧客
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2016-05-25 11:21:00是原po先被打臉吧?店員有的說可以8:40有的又堅持8:30是絕對死線
點餐時間提前營業時間半小時不就是給人收廚房的嗎...
補推,說謊奧店家無誤!一般時間都是依照店家時鐘,雖然店家騙人在先但是原po這樣嗆不太ok
作者:
js0233 (鬆餅小姐)
2016-05-25 11:24:00不過其實打117只是證明自己還是在30分啦,不如先說你們店員有同意,點出他們家店內溝通不良的問題
作者: Kyo5566 (嘔嘔嘔嘔嘔) 2016-05-25 11:26:00
店員錯在回你到40分還可以 30分時直接拒絕就沒後來的事了
應該也不是說謊囧 只是店員A覺得可以B覺得不行沒統一
被店員耍了很同情,但是時間抓的這麼剛好我也覺得討厭而且店內時間就是那樣 還打117,這種勇氣我沒有
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2016-05-25 11:27:00問題就是說8:40可以跟後來堅持8:31不行的是不同店員
作者: lb0115118a (欣芳) 2016-05-25 11:27:00
是店家自己時間不準耶 雖然只差2、3分 那如果店家時間快10分鐘的話也要以店家時間為主?
作者:
rina1028 (りなぴょん)
2016-05-25 11:28:00第一次聽到有店家連那一分鐘都要講的..
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2016-05-25 11:28:00被說只差一分鐘不行,我懂原po想打117的原因
但是以店家立場,店員答應了店家就是要配合,員工訓練
事實上就是說謊阿,難道一家店還有分店員abcde的店家守則嗎?講了就要做到沒做到就是欺騙
作者: lett1219 (let it go) 2016-05-25 11:28:00
你可以給他們負評說店員回答不一 但打117有點過火而且就算真的進去也沒心情吃了吧
企業原本就是一體的,下屬做錯上級就是管理不善店員就是代表店家全部立場,店員A無法決定它可以問主管他既然沒問就答應你,那店家就是得等你
作者:
linein (linein)
2016-05-25 11:31:00超過20秒了
作者: fangchoi (fang) 2016-05-25 11:31:00
就不能早個五分鐘進去,一定要八點半嗎,有點奧
要追究那20秒,那在原po踏進店裡時一定還沒超過30分喔
店員說可以到40分,原po已經早了9分40秒不夠多嗎
作者: su4vu6 2016-05-25 11:34:00
不能不能
囧 原po你最好不要回嗆,很多人被嗆就換你被洗臉了...
作者:
sunlman (小人)
2016-05-25 11:36:00你要追究換店員就換說法是有理的 要追究差1分鐘而已就站不太住腳了 都以依規定來看的話
你的處理方式可以更好 比方說剛剛某店員說40分可以
作者: rao1009 (NaKaShi) 2016-05-25 11:38:00
這樣妳自己不爽 店家也不爽 妳高興?
作者:
angelastu (angelastu)
2016-05-25 11:39:00什麼不說 就光是撥打117就足以讓你成為奧客代表了
作者:
wai0806 (臣妾辦不到啊)
2016-05-25 11:41:00換你當店員 有人壓線時間進來你感想如何
作者:
Overmind (Overmind)
2016-05-25 11:42:00為啥好像有字被斷掉了,用餐時間只到八點,後面沒字
作者: lb0115118a (欣芳) 2016-05-25 11:42:00
打117是因為117時間正確 超過20秒一樣是30分 若店家希望提早5分鐘點餐 那就定25分不就好 會定30分就表示30分不會造成困擾
作者: abunai 2016-05-25 11:42:00
這就是店家沒有交代好阿 跟服務業幾點下班有什麼關係
同理心是這樣用的哦店家想早點收拾可以提早一小時停止供餐啊
作者:
wai0806 (臣妾辦不到啊)
2016-05-25 11:44:00服務業沒人權都是真的 幫QQ
作者:
elvire (...)
2016-05-25 11:45:00我不會擋人下班 因為我不想被詛咒祖宗十八代
作者:
Overmind (Overmind)
2016-05-25 11:45:00誰叫餐廳的人員要告知可以點餐,講了又做不到幹嘛答應。
作者:
Overmind (Overmind)
2016-05-25 11:46:00明顯就前一個班的人員想說已下班干我屁事就答應,然後接班的人搞不清楚狀況被陰了不爽,顧客也不爽,怎麼看都店
扯哪邊,30分以前都可以點是店家自己訂的呀......
作者:
Overmind (Overmind)
2016-05-25 11:47:00又不是沒有問進去硬要吃,奧在哪?
店家好笨啊我是店家就讓妳們點餐 之後交代廚房加一些特別的調味你們吃的笑嘻嘻我也笑嘻嘻
作者:
wai0806 (臣妾辦不到啊)
2016-05-25 11:48:00自己編輯文章都不會 本文我從來沒看到8:40
作者:
kandaxa (微臣有句話不知當不當講)
2016-05-25 11:49:00我文章中怎麼沒看到40分囧 是編輯掉了嗎?
作者:
wai0806 (臣妾辦不到啊)
2016-05-25 11:49:00然後剛剛才加 lol
作者:
han66 (涵)
2016-05-25 11:50:00你這樣有何意義 不要為難服務生 之前當餐飲業工讀最討厭的就是這種 都接近打烊了 何況妳是已經壓線
我剛剛也沒看到編輯的,但就算原po問三十分也一樣啊
作者:
wai0806 (臣妾辦不到啊)
2016-05-25 11:51:00han等等會被說慣店員 奧店員喔 先幫QQ
作者:
elvire (...)
2016-05-25 11:51:00有三種人不能得罪:餐廳服務生 計程車司機 裝潢師傅
作者:
Overmind (Overmind)
2016-05-25 11:52:00答應了反悔反而是問的人錯?以後爽約也不要QQ喔。
應該是原po問40分可以所以才提前10分鐘,如果確定是30分結束的話應該會提早5~10分鐘不壓線吧?
作者:
isaa (isaa)
2016-05-25 11:52:00捏把冷汗,不要得罪做吃的啊啊啊啊啊
作者:
vyv726 (喵豬喵喵喵)
2016-05-25 11:52:00你是普遍店家最討厭的那種客人
作者:
lwy3321 (燁)
2016-05-25 11:53:00餐廳內部溝通有問題
作者:
pilione (不來也不去)
2016-05-25 11:53:00說實話我覺得兩邊都有錯,只是如果我是妳朋友的話看到妳打手機查時間我會大笑,然後再也不跟你出去XD
「明明有告知且得到明確回覆卻被請出場」國文不能等阿
作者:
kandaxa (微臣有句話不知當不當講)
2016-05-25 11:54:00原PO剛剛自己文章吃掉一段 後來才加的啊
作者:
wai0806 (臣妾辦不到啊)
2016-05-25 11:54:00編輯到文章不見還要說人眼睛有問題喔
沒怎樣就查時間很怪,但是原po被耍啊當然不爽= =
好可怕的雙重標準,客人耍人是奧客店家耍人卻要客人自己吞下去
他們答應妳們8:40了 你們最後去的時候有提出嗎?我還是想說太壓線點餐對店家其實很不體諒耽誤到人下班 人家也只是員工
原po你應該要問妳朋友的想法才對 畢竟她才是說話的人
作者: zaitas (o_o;) 2016-05-25 11:56:00
超奧…
作者:
love581 (球給痣劫!!我愛他的熊庹)
2016-05-25 11:57:00安安,奧客妳好。這樣子把人逼死證明自己是對的,有很厲害?
作者:
wai0806 (臣妾辦不到啊)
2016-05-25 11:57:00厲害啊 上來求公審最厲害惹
人家後來給你們點啦 但是朋友被你嚇跑了 所以幹嘛戰店家
作者: bubblyred (Aliceee) 2016-05-25 11:58:00
是不到奧客但打117...
那位店員後來沒出現 可能就是被其他店員拒絕那麼晚點餐表示他們真的有困難啊…
作者:
csgod41 (Wild~T-Mac)
2016-05-25 11:59:00花錢大爺耶~怎麼敢說您不對呢呵呵
作者:
js0233 (鬆餅小姐)
2016-05-25 11:59:00都已經說過店家答應40分了,一堆人直接無視欸。難怪這麼多神奇的店員
那無論店家員工實際上如何看待的確應該答應40分的那位直接出來面對原波 免得現在有爭議?
作者: ninet (志為人賢) 2016-05-25 12:02:00
的確是奧客沒錯
作者:
Echieh (Echieh)
2016-05-25 12:03:00奧
作者:
wai0806 (臣妾辦不到啊)
2016-05-25 12:03:00同意直接把40分店員找出來對質
作者:
wai0806 (臣妾辦不到啊)
2016-05-25 12:04:00除非店員翻臉不認人 不然原po還是站的住腳步
作者:
bian129 (嘎哩嘎哩扁)
2016-05-25 12:05:00是不奧,但是你的方式會讓同行的人很尷尬
作者:
wai0806 (臣妾辦不到啊)
2016-05-25 12:05:00啊你今天在那邊跟b說a說可以 b你就不行 奇怪耶你
作者: touchbird (新竹彭于晏) 2016-05-25 12:05:00
不行就算了啊 = = 店家當然可以不賣你 你又不是誰
作者:
Anda (加油)
2016-05-25 12:06:00原po做法有點不留情面,但這的確是餐廳錯在先
作者: MamaImscared (媽~挖就驚ㄟ!) 2016-05-25 12:07:00
奧
作者:
Deesu (高屏橋治克隆尼)
2016-05-25 12:07:00奧死了
作者:
ppc ( )
2016-05-25 12:08:00有點盧而已 沒奧客
作者:
blanklove (人生不就是吃喝玩樂?)
2016-05-25 12:09:00店家規定不是都以他們認知為主嗎?而且當著面直接擴音
作者:
imobob (天空別為你掉眼淚)
2016-05-25 12:09:00不會,是店家問題
作者:
lennahc (唷)
2016-05-25 12:10:00兩邊都有錯。店員應該口徑ㄧ致,遵守規定;妳硬要打破人家規定提出要求,還打117,覺得真的有奧客潛力...
作者:
Sioli (客人)
2016-05-25 12:11:00覺得不是妳的問題,餐廰錯在先,而且妳們進去時還沒八點半
作者:
Sioli (客人)
2016-05-25 12:12:00前台就先偷收,既然他們自己規定是八點半,那最少到八點半
作者:
wai0806 (臣妾辦不到啊)
2016-05-25 12:12:00店家時間為主ok啊 還是你吃飯要簡報投影片別家食物價格?
我家就是開餐廳的,遇到這種客人也只能讓他吃,可是廚師就要晚下班,換作是你,希望別人拖你下班時間嗎?
作者:
Sioli (客人)
2016-05-25 12:14:00樓上的,那你家可以把點餐時間往前,不要賺這筆錢。
作者:
Hiwcn (我是欸尼^_<)
2016-05-25 12:14:00一開始不就是你盧人家讓十分鐘嗎 不是奧客是什麼
作者:
wai0806 (臣妾辦不到啊)
2016-05-25 12:14:00所以店員還是有問要不要點啊
是你朋友也感到丟臉跟當奧客,做法超不通人情,爭贏了也不敢在店內用餐
作者:
QQmn (QQmn)
2016-05-25 12:15:00覺得壓線 餐廳可以提早到25啊
作者: rao1009 (NaKaShi) 2016-05-25 12:15:00
那妳以後打卡上班遲到 也跟老闆說 117報時說還沒遲到耶
作者:
Sioli (客人)
2016-05-25 12:16:00XDXD 還就不想讓你點餐 不是給人請的嘛 還以為是老板
作者:
Sofast (sowhat)
2016-05-25 12:20:00下次早點到好嗎?
不管店員有沒有答應你那10分鐘,你去問能不能晚10分鐘進來基本就很奧客了,每個都跟你一樣要破壞規矩的話
作者:
SeedDgas (雷姆是誰?)
2016-05-25 12:22:00我懂,跟三個妹子出門怎麼可以丟了臉面
你的問法「如果我們只點甜點可否稍晚一些,最晚八點四十。」也是有可能會以為你是說吃到2040而且.....我也不認為你可以在2100前結帳完成離開可能被請出去後,po抱怨文吧
作者:
ooa662 (org)
2016-05-25 12:23:00超白目啊~遇到太多晚進場又硬要聊到最後一秒的,全部人都等你下班就飽了啊
作者:
mtiou (卡滋)
2016-05-25 12:24:00打117這就太過分了吧 每次要收之前都會有這種客人滿無言的
作者:
wtt0331 (怪人退散ˊ_ˋy-~)
2016-05-25 12:24:00店家有問題在先 但你真的超級奧 是我也會丟臉到不行QQ
作者:
sillay (Sillay)
2016-05-25 12:24:00你們煩死了
作者:
cuan (萬惡的秋冬季)
2016-05-25 12:26:00覺得奧耶,這就像是6:30pm下班,主管6:20丟工作過來雖不到6:30,但心情會很差吧。將心比心比較好
作者: XseraphimX (今晚打老虎) 2016-05-25 12:28:00
不會奧啊,有溝通過店家也ok在那說奧客什麼不懂,那可以說遵守店規的人奴性太重嗎?奇怪耶你
作者: yyyui (yyyui) 2016-05-25 12:29:00
自己不能早點去喔果然花錢就是大爺啊
作者:
Sioli (客人)
2016-05-25 12:30:00XD 打工仔很多~~~不敢反抗老板
打117完全變奧客,這樣就算你沒逾時,哪還有恥力坐得下去啊