[難過] 被客人誤會...

作者: saneerkimo (Ansie)   2016-05-28 23:35:41
=前提=
本身是某國際高級訂製婚紗代理,因為結婚的時候就是穿這位設計師正品婚紗的關係,
後來入婚禮業後,好不容易爭取到此品牌的全國獨家代理,也在三月初進行了品牌婚紗
展演活動。
=正文=
今天接待了一位指定試穿此品牌的客人,事前也先向客人溝通過高訂婚紗酌收試衣費
用及偏高的價位,沒想到客人一進門,不友善的態度與質問排山倒海而來:
新娘表示:她在台北他店有看一樣品牌的婚紗,不須收取試衣費用、價位也只要我們
的1/3,憑什麼我們一樣的品牌禮服價位如此誇張!
重點來了!我們是全國獨家代理品牌,官網也註明這點,怎麼可能別家也有這個品牌,
更何況這些禮服的價位都是國際定價標準,絕對不可能是台北某店的價格(以一般禮
服租價來說偏高,但正品租價是一般偏高價的三倍左右)
後來問了半天,才搞清楚客人受騙的狀況:他店店員拿取正牌照片指稱他們有該款禮
服,在新娘不熟悉品牌婚紗的情況下以為該店是正牌代理,進而誤會我們開價過高、
收取試衣費、漫天要價,甚至差點付出不合理的價格訂製仿款婚紗!
而且仿的還是我好不容易代理來的品牌!!!





客人一進門的不信任與敵意、他店的打版仿貨甚至還大方的在臉書買贊助大打廣告、
客人拿著仿貨低價跟正品高價相比,真的讓我打擊很大!
客人沒有錯,錯的是我太天真,以為努力付出必有回報,我好傷心。
支持正版,我錯了嗎?
作者: bsb0331 (我是香肥宅)   2015-05-28 23:35:00
錯在沒分類八
作者: loki88888 (洛洛路)   2016-05-28 23:36:00
安心啦
作者: weliche (時雨)   2016-05-28 23:36:00
安心上路還有有法律專版 左轉Law
作者: spadek89507 (Unlimited)   2016-05-28 23:38:00
連排版都不會?
作者: greentea110 (綠茶)   2016-05-28 23:40:00
可以告他們爭取你的權利,不過這個只要有獲利就有可能發生,你看看淘寶的仿貨
作者: yeleaves (吾本寒家)   2016-05-28 23:42:00
外面沒改到
作者: misakimisaki (misaki)   2016-05-28 23:44:00
直接告訴他一分錢一分貨,妳要穿仿品走紅毯嗎?
作者: elvire (...)   2016-05-29 00:02:00
不要賣她啊 不賣的最大
作者: aq5321 (aq)   2016-05-29 00:09:00
http://i.imgur.com/8AR7gsm.jpg 我想被水桶Q_Q檢舉我好嗎
作者: louise609 (芥末)   2016-05-29 00:32:00
拍拍…可以體會…而且正牌還被冒牌比…客人態度又差
作者: yn6017347255 (青蛙人)   2016-05-29 02:09:00
我也要遇過這種客人 我們就是故意去買仿的 然後讓他現場比材質因為圖案真的一模一樣 但是材質一摸他們就了然於胸了
作者: usagi0914 (兔子 小慧雯)   2016-05-29 02:32:00
冷靜點,試著想,剛好有個這樣的機會教育客人,她態度已經不友善,你更是要冷靜微笑淡定面對
作者: icq696969 (橘子果醬)   2016-05-29 07:08:00
幹嘛不走法律途徑?
作者: walkahead (飛天小女警)   2016-05-29 08:12:00
妳EQ很好 以後生意一定興隆
作者: applemaymay (小蘋果)   2016-05-29 08:51:00
直接法律途徑,要有自己的格調
作者: star0513 (小星星)   2016-05-29 09:07:00
感謝她讓妳知道有這件事,處理、面對,正向樂觀積極!加油

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