剛剛應徵上了宅配的客服
離家超近的
不過有點不安
還沒開始新訓
查了一下資料
我覺得自己對被客人罵應該是可以忍受
只是對不熟悉宅配流程跟key in資料有點擔心
會不會很複雜
會不會我在新訓就被開除
不知道有沒有女孩做過類似的工作呢？
可以來跟我分享一下嗎

新訓不就會讓你熟悉這些liu cheng ma流程嗎

沒類似經驗 但原po加油!

被司機罵才可怕XD

有，主要要敢開口

最討厭的絕對是被客人和司機罵= =

要能忍受被罵和神經病電腦白癡都能做了不要擔心

忍罵只是次要技能,我覺得反應力才是重點,之前遇過一個客服只是拼命說不好意思真的很抱歉,但卻完全沒有要幫客人想辦法而且反應力不夠跟本應對又不得體搞的客人更毛直接大吼說我現在就過去你給我出來!!說真的客人一開始語氣其實很平和會應對的客服跟本不會搞成這麼難看的局面,不過剛開始就當練功接個幾次你就會麻痺了~不用太擔心而且新訓通常都有常見問題SOP,還好啦

曾做過黑貓兩年半!!!最難的是跟司機還有同事相處

淚推6樓 唉

我是原po感謝各位 我會努力的~

做了會知道電腦是最簡單的 曾被客戶罵過三字經 客戶有好也有壞 還要當客戶跟司機的溝通橋樑（夾心三明治 裡外不是人）一開始做每天負能量滿滿 做久就麻痺了

我不是宅配客服，但我是網拍行政，宅配客服的就抗壓性要夠高吧。司機/客人/廠商都會是你接洽(罵你)的對象，,常常被追貨已經算是家常便飯了。做一陣子你就會很討厭聽到電話聲音。