大家晚安大家好~
小女子前幾天剛售出一台相機,因發過太多出售文以至於有些可能未注意到沒打上「保卡
遺
失」字眼,這點我承認是自己的疏失,但絕對沒有欺騙意思!
賣家收到商品後詢問為什麼沒保卡,跟他說搬家時遺失了,他開始擔心相機後續的維修(
但已過保,事先已告知)我告訴他至相機公司的通路都可以維修,甚至額外私人保固一個
月,正常使用下有問題都可以跟我講。
接下來幾天就收到無限詢問,例如機身的貼紙為什麼不是xx色的,盒子的序號為什麼跟機
子上不一樣等等,東西是我賣出去的所以我認為有義務替他解決問題,但我當初也只是個
購於yahoo購物中心的消費者,購物中心怎麼給我就怎麼給他,我不是這方面的專家更不
是內部人員,老實說這搞得我壓力頗大,一天一個問題答不出來就被質疑,已經在想是否
直接讓他退貨,不用為了1萬多塊讓彼此都這麼累。
這問題讓我困擾好幾天,跪求板上高人們指點小女子迷津T_T