睡醒準備去開會的路上看到爆文嚇了一跳QQ
感謝各位的打氣和鼓勵，真的對我幫助很大
尤其是今天過程中面對毫無誠意的廠商
真的是咬著牙、忍著脾氣、不斷深呼吸+回想大家的鼓勵
雖然最後的結果不如人意
也深深感受到小蝦米對抗大鯨魚的無力感
但我今天也當著廠商的面講得很清楚
我不會善罷甘休的，反正我白天不用工作
如果要弄到進法院我也OK
反正我已經為這個case付出這麼多
不弄到最後我不會輕言放棄的! (翻譯：要戰便來!)
原本是站在他們的立場、為他們想
希望不要弄到上法院這樣的局面，最好可以今天協調會
就提出兩邊都能接受的方案
但很可惜，對方在會議上的態度
讓我連0.0000000000000001%的誠意都感受不到
問什麼都說"這個我現在無法答應你"
或者"這個我現在無法給你承諾"
我們提出至少給個時間點，在那個時間點回應"可行性評估結果"
對方也是一句"我們真的無法給你保證"
還嗆我"你沒有處理過這種事情的經驗對吧?"
我實在不懂一個連開G單處理客訴案件都不會/不願意的團隊
到底是怎樣可以嗆我"沒有經驗"?
逼得我後來也回嗆
"你剛剛說我沒有經驗，問題是你們事情弄成這樣，
看起來經驗也沒有比我多到哪裡去啊?"
整件事情最無辜的就是消費者，
還有事前不知道會變成這樣、事後只能倒楣幫忙擦屁股的大人物網站，
大人物方面是蠻認真也有誠意要處理這些事情，
溝通的態度也很好，真的有傾聽我們的意見與想法，
最後也很順利的達成協議。
但希望大人物可以記取這次的教訓，
下次如果這個超扯的團隊還要跟你們合作，就別了吧...
再次感激各位昨天的鼓勵和加油
我還在努力尋找後續可行的處理方法
希望能盡力幫助到國外那群可憐的消費者
多少挽回一點台灣的國際形象...(自以為)
也請如果您是在台灣區訂購、卻還沒收到貨/收到退款的朋友
主動積極與他們連絡爭取~
等待退款的朋友則請稍安勿躁，
因為大人物那位承辦人真的忙到要爆炸
(而且明明不是他的問題...)
如果漏了您的訊息或信件，請再多發幾次提醒他~
也請多給他一些時間處理~
謝謝大家QQ