雖然說這件事情不是很重要,但想說,還是來簡述一下事情最後的結束好了,
其實老闆說不上是壞人,感覺上大概就是生意做久了,習慣性想盡辦法不吃虧的個性。
我們最後走了行政院消費者保護會的協調流程,經過一次申訴,二次申訴,
然後終於在上周五在市政府法務局開了協調會。
老闆本來在開協調會前,在電話裡說會賠我禮服全額,但一到消保官那裏就又翻供了,
最後兩方協調是賠了洗衣費外,然後禮服的六成價,不過也沒滿2000就是了,
大概就是鄉民們說的最多賠2000的概念。
消保流程基本上不是在幫你評估誰對誰錯的,
只是透過一個第三方幫你找到兩方各有退讓後可以接受的點,
然後也提醒出兩方皆有錯的部分,像是洗之前兩方對衣服的拍照檢查,
跟拿走前當場檢查對過衣服洗完的狀況是否有損壞。
我只能說,協調過程就也還是非常不舒服,
就是聽著他講,你明知他在說謊,卻無立即證據可反駁他的謊言,
或者找著藉口抵賴,或者一度反指控你在佔他便宜,
總之,就是一種小奸小惡的噁心感。
最後當作我錯四成,你錯六成。以後遇到這類事,會更注意一些。
※ 引述《taiwaness (自由自在的~)》之銘言:
: ※ [本文轉錄自 GetMarry 看板 #1OpFlpch ]
: 作者: taiwaness (自由自在的~) 看板: GetMarry
: 標題: [心情] 負評 - 不負責任的永和國樺洗衣店
: 時間: Sat Mar 18 17:20:46 2017
: 已經哭了兩天,努力平復心情中,文長慎入。
: 預計下個周末要結婚,於是依veryWed討論區版友推薦,日前將兩件禮服送自國樺洗衣店洗,
: 其中一件粉紅禮服是從getmarry版上,看到一家婚紗工作室在賣的,
: 當初購買時,婚紗工作室說這件禮服是一直掛在模特兒身上,所以底部有點髒,但衣況很新,
: 下圖為當初婚紗工作室的照片,收到時也確實一如照片所說的品質與狀況。
: http://i.imgur.com/rNHrOqO.jpg
: 很美,我很喜歡,只是底部有灰塵的一些污痕,所以送洗。
: 上週四送國樺洗衣店,這周五拿取時,收了我550元/件(兩件禮服合計1100元),
: 老闆娘將包在透明袋中的兩件禮服拿出來後,就直接包入大塑膠袋裡,甚麼都沒說,拿給我,然後收了1100元。
: 我一回到家中,將禮服打開掛起來後,
: 發現,粉紅色禮服外層的紗,全部正面背面都是刮痕,
: 我忍不住眼淚一直掉一直掉一直掉。
: http://i.imgur.com/tg1uv0P.jpg
: http://i.imgur.com/HcApcyy.jpg
: http://i.imgur.com/NaukcDa.jpg
: http://i.imgur.com/Hv07a7n.jpg
: http://i.imgur.com/FSzYIm2.jpg
: http://i.imgur.com/2pTUvSD.jpg
: 我打電話給劉先生,劉先生要我再把禮服拿過去。
: 週五的傍晚七點半,我跟我未婚夫再次到了洗衣店,
: 劉先生跟他太太將禮服攤開放在地上後,開始在我們面前罵他太太,
: 以及不斷重複下面的話:
: 「你們這婚紗應該有穿過吧,大的勾痕椅子坐到站起來就會勾到了啊」
: (我們婚都還沒結,自婚紗工作室買來,只在我們的雙人床上試過一次尺寸,沒有碰到任何東西就脫下來收好)
: 「這婚紗應該有用過啊,底部都髒髒的」
: (髒的原因,是因為一直掛在模特兒上有灰塵累積)
: 「我們洗都不會這樣的啦,我們洗其他婚紗都沒事啊,你們這種質料,不然我們去附近婚紗公司鑑定」
: 「這種質料我們第一次洗啦」
: 「洗衣服不是這種刮痕啦,這刮痕應該是你們本來就有的吧」
: 最後說,不然我們退你一件的洗衣的錢好了。
: 在過程中,我忍不住眼淚一直掉一直掉,
: 老闆娘,後來拿了兩件禮服的洗衣錢出來給我。
: 老闆接著一直對他老婆說:
: 「我剛跟你說一件的洗衣錢,你是聽不懂嗎?」「你聽不懂嗎?」
: 過程中,我忍不住眼淚還是一直掉一直掉一直掉,
: 我對老闆說,我相信你們的專業,所以拿來給你洗,
: 你們就是洗壞了,為什麼不承認?
: 這些刮痕原本就是沒有的,洗完就出現了,為什麼還要說這些話,
: 而且為什麼我來拿衣服的時候,甚麼都沒跟我說,要我回到家後打開才發現?
: 我就要結婚了,現在衣服變成這樣。
: 老闆還是一直對著他老婆說,剛說退一件衣服的錢,妳是聽不懂嗎?
: 我太傷心了,對人性的自私與低劣太失望,也對於這樣一個不負責任的洗衣店感到無力,
: 我問了我未婚夫身上有沒有500元,退給老闆500元,我們就離開了,
: 這件洗壞的禮服除了退還洗衣費以外,沒有獲得任何賠償。
: 今天我們自己拿去一家修衣服詢問,修衣服的阿姨不願意收,
: 他說,這種一定是沒有保護放進洗衣機裡攪,才會變成這樣,
: 而且是滿件的紗都被拉扯成全是刮痕,她沒有辦法補救,
: 也沒有辦法換掉紗,因為上面車的很密實,整件拆掉重車,沒有一件修衣服的店會願意收的。
: 我哭了兩天,想到眼淚還是會掉,還在思考下周末的禮服要怎麼解決,
: 也覺得應該要讓別人知道,不會和我有一樣的不幸。
: 同樣文章貼於veryWed:http://verywed.com/forum/expexch/2340269-1.html#ID3118372