[問題] 如何兼顧原則做事和圓潤做人?

作者: deeryang712 (Deer)   2017-05-11 20:30:39
文長且手機排版,請見諒。
我今年二月到新公司當接待專員,
上班第二天另外兩個男同事都突然離職。
其中一位是因為家人車禍需要人照顧,
不得已才決定離職,
這邊稱呼他為A好了。
在A離職期間剛好有接待專員的認證考試(四月中),
雖然我才上班兩個月多一點點,
沒有參與到去年12月的認證課程,
但我從三月底知道要考試後就很認真準備,
之後很幸運的考過了!
(而且還是全台灣最高分的一位,所以老闆直接加薪一萬)
前兩天A因為家人狀況穩定了,
他的積蓄也快用光了,
所以回鍋當接待。
他算是帶我的前輩,
雖然只有短短兩天。
現在還有一個剛來不到一個禮拜的妹妹,
是我在帶她。
我做事風格比較死板也很直白(機掰),
凡事就事論事,照公司規定走。
不會妥協我覺得不對的事。
不過平常跟同事相處都很融洽,
開得起玩笑也跟大家打鬧成一片,
只有在處理公事這塊有自己的原則,
就是一切照公司規定走。
在A沒回來之前我把一切都處理的很好,
甚至老闆還跟總公司的人稱讚過我,
說能請到我真的很開心!
(這是去考試那天因為表現不錯,
客服部經理告訴我說難怪陳總那麼欣賞妳,
我才知道原來老闆對我評價那麼高。)
老闆娘也曾經說過她覺得我比A細心,
很多事情都有兼顧,
雖然我覺得我只是盡自己本份而已。
而A是雙魚座男生,
個性隨和親切幽默但做事流程很隨便。
有一次我在辦公室教新人操作電腦系統,
製作流程工單。
A直接對我說他覺得怎樣用比較方便,
照公司規定走是脫褲子放屁!(他真的說了這一句話)
我聽了以後很認真的說:
「這就是公司流程,規定該這樣做就要這樣做,
她還只是個新人,你不要亂教她些有的沒的!
我希望她先學會SOP,而不是學會怎樣抄小路。」
而且這些流程都是日後接待認證的考試內容,
我曾經很直白的跟新人說過,
這些流程很無聊,但將來妳考試會用到。
而且照流程走是最能兼顧服務和效率的方法,
也能夠讓別的接待在接手時一目了然流程走到哪,
不會浪費時間找妳問狀況。
而我這麼機歪又不留情面的做法惹毛了A,
雖然我沒有惡意,也不是針對他,
但今天老闆娘才告訴我說A覺得我脾氣很大很跩,
讓我整個錯愕!
因為我除了那一次之外,都跟他有說有笑,
平常的我也是愛開玩笑的人,
常常逗得同事哈哈笑(包括他)
他在教新人的時候我也完全不干涉,
所以聽到他在我背後是這麼評價我的時候我滿受傷的。
所以我打算傳一段話LINE給他,
「嗨,我大概聽說了。
我個性比較直接也滿龜毛靠邀的,不太會做人,
一向就事論事,做事情比較死板不懂變通,
但並不是針對你。
你回來幫忙我是真的輕鬆很多,
有你在我完全不需要擔心工作。
所以請你不要誤會了,
如果你覺得我對你態度不好,
我跟你道歉,我對你沒有一絲惡意。
希望你多多包涵。」
不曉得版友們有沒有更好的說法?
噢對了!老闆娘今天會跟我說這些是因爲我提離職,
老闆娘以為我是因為跟A不合的關係,
所以希望我和A能解開誤會,不要離職。
實際原因其實是因為從2月到職第三天開始,
我幾乎都是一個人做三個人的工作,
因為公司一直找不到適合的人來做接待。
前三個月試用期薪水加上全勤獎金只有三萬初,
到四月下旬我曾經受不了這樣的工時和強度,
因為即使我一個人當三個人用,
我薪水還是領一個人的錢,
只比同期進去做內勤的同事多兩千,
但那同梯只要做一個人的事就好,
而我卻每天忙的跟狗一樣跑來跑去,
接待兼客服兼清潔工!
所以提過一次離職,
也是因為提了離職以後才被調薪。
當時我剛考過接待專員認證,
而總公司規定每個經銷商一定要有一位有認證執照的接待,
不然會扣毛利率。
所以我認為老闆娘只是因為失去我會讓公司少賺錢,
所以幫我調薪並承諾我會趕快應徵新人進來。
今天因為A回鍋,且新人妹妹適應良好,
運作變得穩定許多,
所以我才放心離開,接受其他工作機會。
而早在三、四月就有其他公司願意給我工作機會,
只是那時接待專員只有我一個,
我覺得當時離職對公司是落井下石,
所以推遲到現在才答應新公司要過去報到。
順便問一下大家的意見,
現在的工作是固定休週日,遇國定假日多休一天。
08:30~18:00
薪水四萬初,供午餐。
同事對我很好,每天中午都會放一杯手搖杯在我桌上XD
新工作是週休二日,見紅就休。
大公司,工作絕對穩定。
09:00~17:30
底薪固定三萬,額外獎金不多。
年終都是兩個月。
請問大家會怎麼選擇?
薪資?工時?工作強度?未來前景?
謝謝大家看完我落落長的抱怨和亂七八糟的表達方式,
再麻煩大家給我點意見了!謝謝~
作者: blackzero1 (honChao)   2017-05-11 20:32:00
那種人如果變成公司台柱,公司會垮
作者: twmarstw7758 (白愁)   2017-05-11 20:33:00
選你喜歡的
作者: deeryang712 (Deer)   2017-05-11 20:38:00
不會編輯回推文QQ其實A真的算不錯了,滿耐操的,專業知識也很好,但就是太隨性而不巧我太死板。
作者: maye (好想玩別人的貓)   2017-05-11 20:39:00
會讓我一個人做三人份工作的公司,我要離職時是絕對不回頭的
作者: deeryang712 (Deer)   2017-05-11 20:41:00
我反應過後現在恢復三個接待了,我輕鬆很多。只是休假還是一樣超級少QQ
作者: lovefeel (不想說)   2017-05-11 20:59:00
我選新公司吧,週休二日很重要,我做了三年半月休四天的工作,到後面真的好累也很容易倦怠
作者: kuarcis   2017-05-11 21:02:00
老闆太操員工了 還是換的好
作者: kcamus (曙光女神之寬恕)   2017-05-12 06:10:00
你又沒做錯事,幹嘛跟a道歉。週休二日比較重要
作者: kiachang (小米)   2017-05-12 11:25:00
第一份工作薪水看似多,其實工時很長。我會選2大公司人生不是只有工作,要留點時間給自己生活
作者: deeryang712 (Deer)   2017-05-12 11:45:00
A完全不讀,而且對我態度很差,拉攏其他同事求認同,害我現在很後悔傳訊息給他,不過又覺得自己問心無愧就好。因為其他同事知道我的為人,還跑來跟我說不要在意XD謝謝大家的意見,我決定要去新公司繼續努力打拼了!

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