前文恕刪
前段時間在ES版和臉書都看到滿多人分享臉書購物經驗
目前在臉書有個粉專 - 臉書廣告購物詐騙大追查連線
分享滿多成功退費的經驗 供大家參考 希望能幫助到些人
千萬別認為只是小錢 嫌麻煩或自認倒霉 而損失自身權益
若您已經下訂單 但尚未收到貨物 也無法取消時
請在宅配公司聯絡或配送貨物時 明確告知你拒絕收貨
這是最簡單也是最好處理的
但別搞失蹤不接司機大哥電話啊.. 這樣他們很為難的..
要是已經收到貨 也付了錢的話...
請先將貨物外觀及內容物拍照存證
如果有當時下標的網頁截圖證明會更好
並確認包裹寄件人部分 若為集貨公司 (駿速/非凡/達冠....)
就直接打去這些物流公司辦理退貨
若是沒電話的話 只能打去配送的貨運公司幫忙 (黑貓/大榮)
請他們提供物流公司的聯繫方式 無論是mail或電話
再發mail給物流公司 告知需要辦理退貨
留下你的帳戶, 購買的貨物和內容物照片, 網頁截圖
如果都沒回覆 請確認你的mail是否發錯或拼錯了
記得要發給物流公司 賣家是不會回你的
假設只有電話的.. 就只能一直打電話一直打一直打一直打
因為這麼多人需要辦理退貨 相信需要花不少時間才能接通
為了你辛苦賺來的錢 請多點耐心和時間
若是物流公司回覆需扣除國際運費 5-600塊
不要讓他扣!!! 告訴他若是扣這些費用 你就去報警!
如果很不幸的 物流公司都沒有回覆你可以上行政院消保會投訴
屆時消保會會發函至物流公司 請他和消費者聯繫之類
退貨原因可以寫廣告不實 實物不符...etc
至於大家關心的退款時間 貨運公司又是多久來取貨 先取貨或先退款
這些可能會因為物流公司不同而有所差異
建議在和他們接恰十一並問清楚
最後就是.. 網路購物前請三思並小心詐騙
如果有下面幾個特徵 就別購買了吧..
1.貨到付款
2.七天鑑賞期
3.無條件退貨
4.購物網頁僅販賣該項物品
5.永遠到數不完的時間
5.價錢便宜到骨折
6.下單時超方便 僅需留下姓名 電話 地址等資料就完成訂購
希望大家都能安心購物 不要遇到這種麻煩事 ^_^