作者:
trush (有沒有這麼快啊)
2017-07-27 14:36:35在網拍的手機殼賣場中買了一個手機殼
兩百多塊錢
店到店的運費自付
收到之後才發現訂錯了型號
於是與賣家聯絡
想要辦理退貨卻遭到賣家拒絕
我向賣家表示我願意自付運費辦理退貨
但賣家卻表示商品沒問題不能退貨
但是外包裝並未損壞(就是透明盒子打開，還能放回去那種)
並不會影響他的二次銷售
但賣家卻怎樣都不肯退
我問賣家網拍不是有七天鑑賞期
況且商品完好外包裝也沒有破損不影響銷售
我願意自付退貨運費為什麼還不能退
賣家說他是拍賣又不是商城，沒有甚麼七天鑑賞期
他說他的殼是從香港寄來台北的
若我要退貨運費足以再買一個皮套，說他是為我著想因為不划算
(言下之意是要我自己負擔去香港的運費嗎@@)
這是這段應該不是買家應該承擔的啊
既然賣家不肯退，我說既然彼此沒有共識我只好給負評
畢竟這消費經驗真的很令人不開心
但賣家說這是威脅(但我並沒有要求額外的折扣，我只想退貨@@)
後來說叫我不用退回了，但是退款他要扣30%手續費
我想換的那個型號他又說太舊他沒有
無法換給我
他叫我去他賣場中看其他的東西做換貨
但我真的用不到
但...難道這樣我就不能退貨了嗎@@
又跟我重申一次網拍沒有七天無理由退換貨的權利
一直強調只有商城才有
若硬要退貨只願意退部分金額給我
還強調了他的評價都是正面的
也沒人會相信我的負評
但我購物的評價也是100%啊....
弄到最後他也不願意退回商品金額給我
我也只好給了個負評
他也給了我負評
說我自己失誤還怎樣怎樣的
覺得心情很差....
請問真的是我的問題嗎....
之前在其他網拍買東西，也曾經自付運費退貨都沒有問題啊....
作者: fallheart (快丟我水球阿) 2017-07-27 14:38:00
請洽消保官⊙_⊙
作者:
cov (泥)
2017-07-27 14:39:00一開始是自己選錯的就自吞吧，他又沒油故意送別款給你
作者:
BITMajo (BITMajo)
2017-07-27 14:39:00個人覺得啦，自己訂錯型號然後要退，確實會讓別人...
作者:
keiiy49 (失控貓)
2017-07-27 14:42:00各半有理，覺得你一開始自己下錯就理虧了。
作者:
ashkaze (畏怕陽光)
2017-07-27 14:46:00是拍賣不是商城所以沒有鑑賞期XDD好瞎的理由
作者:
libraayu (ゴミ丼吃屎)
2017-07-27 14:48:00可以申訴看看啦，雖說個人不適用，但是他算不算個人就很難說了..
作者: fallheart (快丟我水球阿) 2017-07-27 14:49:00
是說鑑賞期干訂錯屁事，訂錯就不能適用鑑賞期嗎⊙_⊙
作者:
libraayu (ゴミ丼吃屎)
2017-07-27 14:50:00對方是咬七天鑑賞期只限於企業經營者，個人戶不算在內..
雖然訂錯但自付運費要退~應該不會到完全不能接受吧QQ
賣方沒錯他可以選擇接受不接受啊 運費自付重賣不用時間成本?
作者:
oooh777 (芮比特)
2017-07-27 14:59:00就自己訂錯還給人負評賣家很衰
作者: ngo39 2017-07-27 15:10:00
淘寶貨吧XD
作者:
RiTaYin (夢語)
2017-07-27 15:22:00有網路賣場規定7天內無條件退貨 自己慎選賣場
所以那個你訂錯的他要賣給誰?那就不是成本嗎？付運費就沒事囉 0.0
作者:
ceramicfa (ceramicfa)
2017-07-27 15:24:00法律規定網購七天無條件退貨他是企業經營者就算
你訂錯 願意自付運費 賣家也有權利接不接受啊 這個手機可他可能就只叫這麼一個 特別從香港叫過來 你還給他退貨他是要賣給誰 請你負擔跨海運費我覺得正常吧 這事情各有錯啦 立場不一樣而已啊
作者:
anshley (想念卻不想見的人)
2017-07-27 15:31:00你這種客戶只要多接幾個，賣家就不用做生意了
作者:
bapudow (totes bummed)
2017-07-27 15:35:00我覺得要看賣家拍賣頁面有沒有說是國外寄來，若沒說的話，買家自付台灣段運費退貨合理啊
作者:
chister ( )
2017-07-27 15:37:00本來就可以退貨啊
作者: EiMv 2017-07-27 15:42:00
我覺得很多拍賣賣家不要指望他們會願意退貨，還有評價這東西不是百分百正確
作者:
wafer (蜥蜴慶典)
2017-07-27 15:46:00如果是我自己訂錯的情況下,不會給負評
作者:
trush (有沒有這麼快啊)
2017-07-27 15:59:00從香港發過來是賣家後來才說的,一開始頁面沒寫,物品所在地是寫台北,如果我特地叫人家從香港寄來還退貨,那是我100%錯不過訂錯也只能摸著鼻子吞了吧
七天鑑賞期，除特殊類別商品或家用二手出清什麼的，一般網拍都適用，不論退貨原因，不分什麼拍賣商城。賣家違法拒退，給負評未申訴，很客氣了
作者:
yuannh (無)
2017-07-27 16:34:00所以就算是拍賣也可以退貨嗎?以前收到物品覺得失望時也是自己吞,想說拍賣不能退
作者:
libraayu (ゴミ丼吃屎)
2017-07-27 16:37:00剛隨手估狗一下，看起來要看啥物品跟交易對象..
訂錯也是可以退，於法就是這樣。情理上就看你的良知惹
作者: she5566881 2017-07-27 16:49:00
你選錯型號，退回的話，變成要賣家要自行吸收成本、不知道賣給誰，當然可以退，但賣家衰
作者:
betty921 (雲 風 天空)
2017-07-27 16:54:00你自己上網賣好了
作者:
ERDDD (err)
2017-07-27 17:04:00Wow
作者:
quantmia (Agnes)
2017-07-27 17:07:00如果要可以退貨服務去PC或MOMO買就好啦 你退了他要賣給誰?自己訂貨前不看清楚還怪店家不給退....無言覺得店家要應付你這種客人心情才差咧
作者:
ZIYING (ZI8012把平台管理、經營F)
2017-07-27 17:34:00透明盒子型號錯看不出來嗎開封就不能換是常識
作者:
childpenny (é™ªä½ åˆ°ä¸–ç•Œçš„çµ‚çµ)
2017-07-27 17:40:00自己訂錯為啥寄回去的運費還要賣家出啊
作者: aiuy (miah) 2017-07-27 17:45:00
你的問題啊 你訂錯的欸
作者: titi1314 (★☆小紫☆★) 2017-07-27 17:56:00
除非店家告知有七天鑑賞期可退換貨
作者:
azdc (聽貓貓的話)
2017-07-27 18:26:00一堆人觀念錯誤，只要是網購產品都有七日內無條件退貨的保障，特殊產品除外，請搜尋消保法第19條
作者:
hitolin (呼呼呼)
2017-07-27 18:30:00自己訂錯 你要的他又沒賣 就是爭取退貨找消保 其他要求都很不合理好嗎
觀念錯誤+1，七天鑑賞期本來就可以退childpenny: 自己訂錯為啥寄回去的運費還要賣家出啊←原文是「我向賣家表示我願意自付運費辦理退貨」，大概是你看錯了
樓上，C大指的是寄到香港的那一段原po不肯負擔原po願負的只有退回台北的部分
作者:
skoyeee (加藤家的賢婿)
2017-07-27 19:12:00紅明顯 法律規定網購7天鑑賞期可以退貨！何況原PO不是故意要鬧 某些人別秀下限了
自己訂錯怪誰 賣家要先付錢跟淘寶買 你退貨他不就要自己吸收了嗎賣家才心情差吧你是可以退沒錯 法律上你站得住腳 但是賣家很衰 幫QQ
作者:
lail (古道照顏色)
2017-07-27 19:50:00因為是你訂錯...建議自己轉賣，再買一個新的(或是不要買)
作者:
shaketo88 (shaketo88)
2017-07-27 20:13:00就是常常有客人常常訂錯，害得我們這些在做網購出貨的員工總是神經兮兮的打電話給客人，還要被罵QWQ
我之前申訴過某網拍店家 又成功 但對方有登記營業 不知道個人拍賣是否適用 （申訴表上有一欄要填公司名稱）
道德問題吧 雖然法律上你可以退 賣家不能拒絕 但很明顯是自己訂錯 我覺得不該把這成本推回去給賣家 自己用到蝦皮賣賣看吧
作者:
nextstar (Le Bonheur)
2017-07-27 21:55:00於法你可以退，但我覺得賣家超衰，明明就是你自己訂錯
作者:
lispm (lis)
2017-07-27 21:57:00你本來就要付國際運費吧
作者:
libraayu (ゴミ丼吃屎)
2017-07-27 21:58:00個人經驗來說，淘寶更好退好嗎..
作者: hhand (Turning a new leaf.) 2017-07-27 22:09:00
推文噓的很對啊，自己訂錯，對方沒有一定要配合，而且假如每個想退貨的也都說自己定錯，賣家要怎麼處理？那個賣家很倒楣！
作者:
ladonna (小紅帽)
2017-07-27 23:08:00法律規定網購有七天鑑賞期，本來就該給退啊，賣家不想接受退貨就改開實體店不要開網拍啊，怕人家退要吸收高額郵資就不要跨海調貨改批當地貨啊，不就是想要賺取最大利潤嗎？經營網路拍賣就是有這個風險，憑什麼他可以不遵守遊戲規則
作者: yccaz 2017-07-27 23:12:00
你自己訂錯的耶
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2017-07-27 23:24:00我也是賣家,已拆封退回來的東西,根本不能賣了,有誰要買退貨的東西?麻煩自己轉賣好嗎？
作者:
q2520q (木天蓼)
2017-07-27 23:50:00我記得走法律，如果貨品被拆封但是外觀無損的話，法院那邊會判賣家敗訴，因為貨品可以重新包裝再次出售，而且如果買家賣家發生糾紛，會以保護消費者為優先
訂錯還這麼大聲………但你的確享有7天鑑賞期，無理由退貨網拍賣之出賣人若以經銷商品或提供服務而為「營業活動」，且非屬偶一為之拍賣行為，就算是消保法所規範之企業經營者；
作者:
Nightu05 (Tiffany)
2017-07-28 02:57:00驚 淘寶跨海也好退嗎？運費自己付嗎？
作者:
seediq (路過)
2017-07-28 03:49:00七天內一定可以退，但也是你自己訂錯的，算賣家衰吧
作者: hiko0403 (Hiko號：) 2017-07-28 04:32:00
賣家超衰欸，幫賣家QQ
作者: hsinnn9771 (矮莉絲夢魷先敬) 2017-07-28 05:55:00
自己訂錯還給人負評==
法律上是可以退啦 但女孩兒們這樣一直退東西不會覺得自己很奧嗎^^（看原文好像之前經驗豐富）
作者: pinyi319 (誼誼) 2017-07-28 10:47:00
你可以去申訴浪費雙方時間讓心情更差最後退到全額我自己訂錯不會退貨，有同理心不會希望賣家無故損失，角色互換，別人也這樣為難你，你不會很嘔嗎？